Контент-менеджер

Briari

Менеджер по работе с клиентами

С 01.04.2023 по 01.10.2023 (6 месяцев)

Менеджер по работе с клиентами - Принимала и обрабатывала входящие заказы: сайт, телефон, соцсети; - Консультировала клиентов в соц. сетях (Instagram,VK) и Мессенджерах (Telegram,WhatsApp) - Обрабатывала претензии, работала с актами рекламаций - Контролировала доставку и получение заказов. - Собирала заказы и перемещения. - Прямые продажи в шоуруме

Briari

Менеджер по работе с клиентами

С 01.04.2023 по 01.10.2023 (6 месяцев)

Менеджер по работе с клиентами - Принимала и обрабатывала входящие заказы: сайт, телефон, соцсети; - Консультировала клиентов в соц. сетях (Instagram,VK) и Мессенджерах (Telegram,WhatsApp) - Обрабатывала претензии, работала с актами рекламаций - Контролировала доставку и получение заказов. - Собирала заказы и перемещения. - Прямые продажи в шоуруме

Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс

Контент-менеджер

С 01.03.2020 по 01.02.2023 (2 года 11 месяцев)

Создание контент-плана. Сбор и подготовка информации для публикации, в том числе фотографии, видео, аудио, обработка в графических редакторах. Создание контента, преимущественно текстов. Выбор форматов контента и каналов, по которым он будет распространяться. Создание концепции проекта и редакционной политики.

Briari

Контент-менеджер

С 01.11.2016 по 01.01.2020 (3 года 2 месяца)

SMM-менеджер • Создание и размещение качественного контента: написание статей, постов, создание и редактирование картинок, создание видеомонтажей. • Работа с соцсетями (ВК), ведение аккаунта в Инстаграм, создание видеороликов, подготовка визуального ряда для рекламы. • Размещение информации в трех социальных сетях компании, ведение аккаунтов и их модерация. • Непосредственная работа с клиентами - ведение продаж и проблемных клиентов, работа с жалобами, возражениями. • Проведение тематических конкурсов для привлечения аудитории, анонс и ведение мероприятий. • Работа с региональными площадками размещения рекламы.

Арт-центр Цвет

Менеджер-художник

С 01.11.2014 по 01.07.2016 (1 год 8 месяцев)

Консультации и активные продажи художественных произведений, тем самым обеспечила прибыльность предприятия. Осуществляла организацию, планирование и координацию деятельности центра. Принимала непосредственное участие в разработке и производстве производимой продукции. Вела внутренний документооборот в соответствии с установленной на предприятии формой отчетности. Регулировала внутрифирменную методику разрешения проблем, конфликтных ситуации. Работала в команде, поддерживая свой общекультурный уровень. Проявляла инициативу и принимала решения в рамках компетентности, быстро и правильно реагировала на изменение ситуации.

Жар-птица

Администратор

С 01.05.2010 по 01.03.2013 (2 года 10 месяцев)

Вела прямую работу с заказчиками, тем самым обеспечивая качественное сотрудничество. Обрабатывала первичную документацию, ведение документации. Работала в необходимых и установленных фирмой программах. Контролировала соблюдение сотрудниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены. Управляла операционной деятельностью, курировала кассовые операций.

Камины и фонтаны

Менеджер-дизайнер

С 01.10.2009 по 01.04.2010 (6 месяцев)

Основные обязанности: составление коммерческих предложений и технических заданий, поиск и прямая работа с клиентами. Курировала проекты, вела товарный учет и подготавливала отчетности. Проводила инвентаризации, вела заключение договоров. Осуществляла работу с дизайном сайта, настройкой и обслуживанием сайта и социальных сетей. Разрабатывала проекты-дизайн каминов по индивидуальному заказу.

ООО Летучая рыба

Художник-дизайнер

С 01.10.2007 по 01.04.2009 (1 год 6 месяцев)

Изготовление рекламных буклетов, брошюр, информационных материалов.Все типы рекламных работ, включая постеры, билборды, буклеты, логотипы, этикетки.

ООО Элитстрой

Дизайнер интерьера

С 01.10.2006 по 01.04.2008 (1 год 6 месяцев)

Прямая работа с заказчиками, где реализовывала предъявляемые требования. Утверждала заказ, собирала базовые данные (площадь, предназначение, пожелание клиента, ожидаемый результат). Разрабатывала необходимую техническую документацию на проектируемый объект. Выполняла работу по начальному художественному оформлению. Разрабатывала проекты художественного оформления объекта, концептуальные решения для интерьера и экстерьера. Подготовка эскизов «от руки». Осуществляла авторский надзор за реализацией художественно-оформительских решений персоналом предприятия

Университет

Российский государственный педагогический университет им. А.И. Герцена

Университет

Колледж декоративно-прикладного искусства и дизайна

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Польский

Ключевые навыки

• Работоспособность

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• ведение групп в социальных сетях

• Литературное редактирование

• Оперативный поиск информации в интернете

• Уметь использовать графические редакторы для верстки макетов, обработки изображений

• Постановочная фотография

• Постановщик монтажа монтажер видеооператор видеомонтажер

• Первичная обработка изображений

• Фото и видеосъемка

• Съемках и обработка видео/рилс

• Кросс-платформенное управление продажами на маркетплейсах

• Перевод и редактирование текстов

• Smm, pr, управление проектами, маркетинговые коммуникации, управление временем

• • маркетинговые исследования • анализ рынка • swot анализ • аналитическое мышление • стратегический

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• Российские поисковые системы

• Деловое лидерство

• сбор и анализ информации

• Реклама маркетплейсы

• Подбор, адаптация, мотивация, развитие, построение hr бизнес процессов

• умение планировать

• Управление проектами стратегическое мышление

• Планирование. расстановка приоритетов. тайм-менеджмент.

• Хорошие организаторские навыки

• Анализ данных и составление отчетности

• Составление контент-плана

• • высокие коммуникативные навыки (уверенные навыки переговоров и презентаций)

• составление контент-плана

Дополнительная информация

Дополнительные навыки и знания: -знание основ профессиональной фотографии -опыт консультирования и продаж -умение вести переписку, объяснять суть -знание имиджелогии, стилистики, психологии; ориентация в стилях одежды -знания по истории искусства и дизайна -знания и умения в сфере дизайна интерьера; знание колористики, композиции -способность к систематизации -умение оценивать, изучать, исследовать Профессиональные навыки: - трудолюбие, работоспособность - дисциплинированность - ответственность - умение грамотно поставить цель и реализовать - организованность - настойчивость - изобретательность - отзывчивость Дополнительные навыки: Опытный пользователь ПК. Работаю в программах: Word, Excel, 1С, Power Point, Photoshop, Coral Draw