Верстальщик

ГП КО "ЕСОО"

Диспетчер

С 01.12.2023 по настоящее время (11 месяцев)

1) Постоянный контроль передвижения всех транспортных средств, задействованных для исполнения обязательств по договорам на оказание услуг по транспортированию твердых коммунальных отходов с использованием программного обеспечения. 2) Анализ причин несоблюдения периодичности транспортирования твердых коммунальных отходов. 3) Формирование отчетов по направлению деятельности, в том числе с использованием программного обеспечения. 4) Прием и обработка жалоб по нарушениям договорных обязательств транспортировщиков твердых коммунальных отходов, связанных с невывозом твердых коммунальных отходов, либо крупногабаритных отходов с контейнерных площадок. 5) Взаимодействие с отходообразователями, контактными лицами транспортировщиков твердых коммунальных отходов. 6) Подготовка писем и обращений в областную администрацию по направлению деятельности.

ГП КО "ЕСОО"

Диспетчер

С 01.12.2023 по настоящее время (11 месяцев)

1) Постоянный контроль передвижения всех транспортных средств, задействованных для исполнения обязательств по договорам на оказание услуг по транспортированию твердых коммунальных отходов с использованием программного обеспечения. 2) Анализ причин несоблюдения периодичности транспортирования твердых коммунальных отходов. 3) Формирование отчетов по направлению деятельности, в том числе с использованием программного обеспечения. 4) Прием и обработка жалоб по нарушениям договорных обязательств транспортировщиков твердых коммунальных отходов, связанных с невывозом твердых коммунальных отходов, либо крупногабаритных отходов с контейнерных площадок. 5) Взаимодействие с отходообразователями, контактными лицами транспортировщиков твердых коммунальных отходов. 6) Подготовка писем и обращений в областную администрацию по направлению деятельности.

АО "Мурманская ТЭЦ"

Инженер сектора расчетов и отчетности

С 01.08.2021 по 01.11.2023 (2 года 3 месяца)

1) Внесение информации, необходимой для проведения расчета за расчетный период, а также корректировок за предыдущие расчетные периоды (температуры, подключения/отключения/переключения, промывки, слив теплоносителя, и т.д.); 2) проведение ежемесячных расчетов за потребленную тепловую энергию; 3) выявление ошибок в ранее произведённых расчетах, организация их исправления; 4) формирование отчетов в части реализации тепловой энергии; 5) рассмотрение заявлений, жалоб, писем, запросов по вопросам действия договоров и произведённых расчетов, подготавка ответов на запросы региональных органов государственной власти и органов местного самоуправления; 6) ведение преддоговорной работы по вопросам заключения договоров теплоснабжения; 7) оформление договоров теплоснабжения, соглашений, изменений и дополнений к ним; 8) анализ дебиторской задолженности за тепловую энергию для проведения работы по взысканию задолженности в судебном порядке (подготовка расчета и пакета документов); 9) организация и участие во внедрении организационно-технических мероприятий, направленных на совершенствование форм и методов расчетов потребленной тепловой энергии.

Сбер

Клиентский менеджер

С 01.08.2019 по 01.02.2021 (1 год 6 месяцев)

1. Активное привлечение клиентов малого и среднего бизнеса, формирование базы потенциальных клиентов (знание портрета целевого клиента), осуществление звонков, проведение встреч и переговоров с клиентами с целью привлечения на обслуживание в Банк; 2. Сбор в полном объеме необходимого пакета документов для оформления сделок по продаже линейки продуктов для бизнеса; 3. Подписание пакета документов, необходимых для оформления продажи продуктов с лицами, участвующими в сделке; 4. Первичный анализ пакета финансовых и юридических документов, предоставленных клиентом; 5. Принятие решения по кредитным заявкам в порядке, установленном нормативными документами Банка; 6. Консультационные услуги и информационная поддержка клиентам по всем действующим в Банке продуктам; 7. Обслуживание, поддержка и увеличение текущей базы клиентов. Обеспечение целевого дохода и уровня клиентской активности по портфелю клиентов; 8. Поддержание и обеспечение проникновения по продуктам/услугам Банка, осуществление кросс-продаж; 9. Обеспечение высокого уровня качества обслуживания корпоративных клиентов; 10. Осуществление мероприятий по противодействию конкурентам и предотвращению оттока портфеля клиентов в том числе, противодействовать снижению доходности по данным клиентам; 11. Поддержание высокой репутации и положительного имиджа Банка в глазах действующих и потенциальных клиентов. Сглаживание конфликтных ситуации в случае их возникновения.

ПАО "БИНБАНК"

Главный клиентский менеджер отдела развития корпоративного бизнеса

С 01.06.2016 по 01.12.2018 (2 года 6 месяцев)

1. Активное привлечение клиентов малого и среднего бизнеса, формирование базы потенциальных клиентов (знание портрета целевого клиента), осуществление звонков, проведение встреч и переговоров с клиентами с целью привлечения на обслуживание в Банк; 2. Исполнение обязанностей руководителя отдела развития корпоративного бизнеса в рамках замещения; 3. Сбор в полном объеме необходимого пакета документов для оформления сделок по продаже линейки продуктов для бизнеса; 4. Подписание пакета документов, необходимых для оформления продажи продуктов с лицами, участвующими в сделке; 5. Первичный анализ пакета финансовых и юридических документов, предоставленных клиентом; 6. Принятие решения по кредитным заявкам в порядке, установленном нормативными документами Банка; 7. Консультационные услуги и информационная поддержка клиентам по всем действующим в Банке продуктам; 8. Обслуживание, поддержка и увеличение текущей базы клиентов. Обеспечение целевого дохода и уровня клиентской активности по закрепленному портфелю клиентов; 9. Поддержание и обеспечение проникновения по продуктам/услугам Банка в закрепленной клиентской базе, осуществление кросс-продаж; 10. Осуществление сопровождения и текущего мониторинга состояния кредитного портфеля, портфеля пассивов, портфеля активных счетов, портфеля среднедневных остатков; 11. Участие в мероприятиях по продвижению банковских продуктов (выставки, рекламные рассылки). 12. Осуществление работы по снижению объема портфеля проблемной задолженности; 13. Обеспечение высокого уровня качества обслуживания корпоративных клиентов; 14. Осуществление мероприятий по противодействию конкурентам и предотвращению оттока портфеля закрепленных клиентов в том числе, противодействовать снижению доходности по данным клиентам; 15. Поддержание высокой репутации и положительного имиджа Банка в глазах действующих и потенциальных клиентов. Сглаживание конфликтных ситуации в случае их возникновения.

ВТБ 24 (ПАО)

Главный менеджер отдела малого бизнеса

С 01.10.2014 по 01.12.2015 (1 год 2 месяца)

1. Привлечение клиентов МСБ; 2. Выполнение KPI по бизнесу; 3. Кредитование МСБ, сопровождение кредитного портфеля МСБ; 4. Привлечение средств в депозиты для сегмента МСБ; 5. Продажа РКО, пакетного РКО; 6. Продажа страховых продуктов; 7. Продажа торгового эквайринга; 8. Привлечение организаций на з/п проект; 9. Привлечение организаций в партнёрские программы

Сбербанк России, Северо-Западный банк

Менеджер по внедрению стандартных операционных процедур

С 01.11.2013 по 01.10.2014 (11 месяцев)

1. Наставничество и разработка перечня обязательных мероприятий для устранения отклонений; 2. Выполнение KPI по операционному качеству закреплённой сети ДО; 3. Контроль внедрения и выполнения стандартов в подчинённой сети дополнительных офисов; 4. Курирование филиальной сети. В линейном подчинении более 20 человек, 21 дополнительный офис; 5. Ответы на запросы и письма из СЗБ, филиальной сети.

Сбербанк России, Северо-Западный банк

Заместитель руководителя ВСП (ДО)

С 01.06.2013 по 01.11.2013 (5 месяцев)

1. Наставничество; 2. Декомпозиция бизнес планов; 3. Составление гибких графиков; 4. Работа с претензиями и жалобами клиентов; 5. Ведение табеля рабочего времени (внесение данных в АБС для начисления заработной платы); 6. Контроль ведения и правильности/своевременности заполнения кассовых журналов и другой бухгалтерской документации ДО; 7. Работа с клиентами ДО (сложные и длительные операции); 8. Контроль работы электронной очереди.

Сбербанк России, Северо-Западный банк

Консультант по банковским продуктам

С 01.01.2013 по 01.05.2013 (4 месяца)

1. Консультирование клиентов по основным банковским продуктам (депозит, кредит, кредитная карта, онлайн продукты); 2. Подключение и отключение услуг банка; 3. Обучение клиентов банка оплате услуг с помощью устройств самообслуживания.

Университет

Мурманский филиал ФГБОУ ВПО «ГУМРФ имени адмирала С.О. Макарова»

Университет

Государственное автономное профессиональное учреждение Мурманской области "Мончегорский политехнический колледж"

Университет

Алтайский государственный аграрный университет

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Работа в команде

• руководство коллективом

• Создание, развитие и ведение клиентской базы

• Планирование. расстановка приоритетов. тайм-менеджмент.

• Деловая переписка обучение и развитие adobe photoshop деловое общение дизайн интерьера 1с: бухгалтер

• Обучение и наставничество

• Высокая клиентоориентированность

• Активные продажи деловая переписка работа в команде навыки продаж crm сопровождение клиентов ведение

• договорная работа

• Работа с таблицами и данными в эксель

• работа с большим объемом информации

• • маркетинговые исследования • анализ рынка • swot анализ • аналитическое мышление • стратегический

• системы теплоснабжения

• Транспортная логистика

Дополнительная информация

Разносторонний, эрудированный человек с позитивным взглядом на жизнь. Легко вливаюсь в любые коллективы и быстро осваиваю нужные навыки. Выхожу на 100% производительности уже после первого месяца работы.