3D моделлер

туристическая фирма

Менеджер по работе с клиентами, секретарь

С 01.04.2015 по 01.01.2016 (9 месяцев)

-прием документов -переговоры с клиентами -заключение договоров -делопроизводство -покупка авиа и ж/д билетов через интернет -бронирование гостиниц -выполнение поручений руководства -увеличение объемов продаж -установление долгосрочных отношений с клиентами

туристическая фирма

Менеджер по работе с клиентами, секретарь

С 01.04.2015 по 01.01.2016 (9 месяцев)

-прием документов -переговоры с клиентами -заключение договоров -делопроизводство -покупка авиа и ж/д билетов через интернет -бронирование гостиниц -выполнение поручений руководства -увеличение объемов продаж -установление долгосрочных отношений с клиентами

К-эйр, ООО

Авиакассир

С 01.05.2012 по 01.05.2014 (2 года)

-бронирование и выписка билетов через систему Sirena Travel -ведение отчетностей по продажам для бухгалтерии - продажа билетов агентам, корпоративным клиентам и частным лицам - поиск оптимального и экономичного маршрута. расчет стоимости -осуществление возвратов и обменов билетов -сотрудничество с авиакомпаниями -поиск новых клиентов

ООО "Мелрикс"

Менеджер по работе с клиентами

С 01.06.2011 по 01.11.2011 (5 месяцев)

-ведение клиентской базы., -делопроизводство, -call-центр, -ведение переговоров с клиентами, -заключение договоров, -обсуждение макетов

Университет

Кабардино-Балкарский государственный университет им. Х.М. Бербекова

Университет

Преддипломная практика в туристической фирме (менеджер по туризму)

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Грамотность

• умение объяснять

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• документальное сопровождение

• работа с большим объемом информации

• Ключевые навыки java sql postgresql базы данных работа с базами данных стремление к профессиональном

• умение редактировать фото и видео

• опыт решения проблем

• Оперативный поиск информации в интернете

• Составление и заключение договоров

• исполнение поручений руководителя

• Менеджер секретарь

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

• B2b продажи ориентация на клиента оценка потребностей клиентов холодные звонки холодные продажи веде

• обеспечение жизнедеятельности офиса

• Умение продавать, коммуникабельность, многозадачность

• бронирование билетов