специалист технической поддержки

Network Solutions

Руководитель департамента проектов и системной интеграции

С 01.11.2022 по настоящее время (2 года 4 месяца)

- Руководство департаментом; - Сбор и анализ бизнес - требований на предмет возможности реализации ИТ услуг; - Формализация бизнес - требований; - Сбор, фиксирование, формулировка системных/ функциональных требований к ПО и ИТ; - Участие в разработке функциональной ИТ архитектуры совместно с командой разработки; - Постановка задач разработчикам; - Участие в функциональном тестировании, помощь при разборе инцидентов; - Обеспечение реализации проектных инициатив; - Участие в создании проектных команд; - Организация работ на старте проекта и координация работ в ходе его выполнения; - Формирование плана работ; - Отслеживание сроков, трудозатрат, бюджетирование; - Взаимодействие с заказчиками в рамках проектов; - Проведение обследования предметной области, разработка и согласование проектной и рабочей документации; - Предоставление Руководству оперативной информации о ходе проекта; - Поддержка в актуальном состоянии плана-графика работ по проекту; - Подготовка документов для заключения договоров с заказчиками и подрядчиками, а также документов по исполнению договоров; - Ведение бюджета проекта (актуализация бюджета проекта, планирование движения денежных средств)

Network Solutions

Руководитель департамента проектов и системной интеграции

С 01.11.2022 по настоящее время (2 года 4 месяца)

- Руководство департаментом; - Сбор и анализ бизнес - требований на предмет возможности реализации ИТ услуг; - Формализация бизнес - требований; - Сбор, фиксирование, формулировка системных/ функциональных требований к ПО и ИТ; - Участие в разработке функциональной ИТ архитектуры совместно с командой разработки; - Постановка задач разработчикам; - Участие в функциональном тестировании, помощь при разборе инцидентов; - Обеспечение реализации проектных инициатив; - Участие в создании проектных команд; - Организация работ на старте проекта и координация работ в ходе его выполнения; - Формирование плана работ; - Отслеживание сроков, трудозатрат, бюджетирование; - Взаимодействие с заказчиками в рамках проектов; - Проведение обследования предметной области, разработка и согласование проектной и рабочей документации; - Предоставление Руководству оперативной информации о ходе проекта; - Поддержка в актуальном состоянии плана-графика работ по проекту; - Подготовка документов для заключения договоров с заказчиками и подрядчиками, а также документов по исполнению договоров; - Ведение бюджета проекта (актуализация бюджета проекта, планирование движения денежных средств)

Parimatch Tajikistan

Менеджер проектов

С 01.02.2022 по 01.11.2022 (9 месяцев)

- Обеспечение реализации проектных инициатив; - Участие в создании проектных команд; - Организация работ на старте проекта и координация работ в ходе его выполнения; - Формирование плана работ; - Отслеживание сроков, трудозатрат, бюджетирование; - Взаимодействие с заказчиками в рамках проектов; - Проведение обследования предметной области, разработка и согласование проектной и рабочей документации; - Предоставление Руководству оперативной информации о ходе проекта; - Поддержка в актуальном состоянии плана-графика работ по проекту; - Подготовка документов для заключения договоров с заказчиками и подрядчиками, а также документов по исполнению договоров; - Ведение бюджета проекта (актуализация бюджета проекта, планирование движения денежных средств)

ООО МДО «ФИНКА»

Менеджер проектов по цифровым инициативам

С 01.06.2019 по 01.03.2022 (2 года 9 месяцев)

- Обеспечение реализации проектных инициатив; - Обеспечение процедур регулярной отчетности по проектам; - Участие в создании проектных команд; - Организация работ на старте проекта и координация работ в ходе его выполнения; - Формирование плана работ; - Отслеживание сроков, трудозатрат, бюджетирование; - Взаимодействие с заказчиками в рамках проектов; - Проведение обследования предметной области, разработка и согласование проектной и рабочей документации; - Предоставление Руководству оперативной информации о ходе проекта; - Поддержка в актуальном состоянии плана-графика работ по проекту; - Подготовка документов для заключения договоров с заказчиками и подрядчиками, а также документов по исполнению договоров; - Ведение бюджета проекта (актуализация бюджета проекта, планирование движения денежных средств)

ООО МДО «ФИНКА»

Администратор систем денежных переводов

С 01.06.2016 по 01.06.2019 (3 года)

Администрирование систем денежных переводов

ООО МДО «ФИНКА»

Специалист по продвижению банковских услуг по альтернативным каналам, отдел Разработки Проектов

С 01.06.2016 по 01.06.2019 (3 года)

- Участие в разработке и внедрении новых банковских продуктов и их параметризации в АБС FlexCube; - Внедрение системы мониторинга и отчетности по банковским продуктам и альтернативным каналам в АБС FlexCube; - Разработка и внедрение процедур оказания услуг посредством альтернативных каналов, проведение тренингов по банковским продуктам и альтернативным каналам; - Техническое сопровождение процессов, связанных с реализацией услуг посредством альтернативных каналов; - Администрирование и техническая поддержка платежных терминалов; - Администрирование и техническая поддержка программного обеспечения Service Desk; - Администрирование и техническая поддержка программных обеспечений систем денежных переводов; - Мониторинг совершаемых операций по денежным переводам (ДП) - Проведение анализа деятельности компании по банковским продуктам и предоставление предложений по её усовершенствованию; - Коммуникация с партнерами, предоставляющими процессинговые услуги с целью устранения возникающих неполадок; - Подготовка отчетности для руководства, инвесторов и других заинтересованных сторон; - Контроль соблюдения компанией экономических нормативов и других требований НБТ в деятельности; - Разработка скриптов в Oracle

ООО МДО «ФИНКА»

Специалист по технической поддержке, поддержка АБС FlexCube, отдел Информационных Технологий

С 01.05.2014 по 01.06.2016 (2 года 1 месяц)

- Настройка систем видеонаблюдения, антивирусная и криптографическая защита данных - Antivirus Kaspersky, Trend Micro; - Администрирование Microsoft SharePoint; - Работа с Active Directory; - Участие в разработке и внедрении новых банковских продуктов и их параметризации в АБС FlexCube

Министерство Обороны Республики Таджикистан

Специалист по IT

С 01.09.2011 по 01.12.2013 (2 года 3 месяца)

Диагностические и профилактические работы по поддержанию компьютерной техники и коммуникационного оборудования

Университет

Некоммерческое АО «Алматинский Университет энергетики и связи»,

Университет

AT Consulting

Родной язык

Таджикский

Иностранные языки

Английский, Пе?, Русский

Ключевые навыки

• Ms sharepoint

• Администрирование ms sql

• абс flexcube

• техническая поддержка пользователей

• обеспечение антивирусной защиты

• системы денежных переводов

• Администрирование active directory

• Go, grpc, gitlab, k8s, postgres, clickhouse, oracle, kafka

• Уверенный пользователь ms office

• Личный ассистент генерального персональный проджект project manager управление проектами

• Сетевые информационные технологии

• helpdesk

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Эффективное ведение переговоров

• Хорошие организаторские навыки

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• футбольный рефери

Дополнительная информация

• Переезд в другой город или страну возможен; • Курсы по бухгалтерскому учету, судья футзальной Лиги Таджикистана; • дисциплинированность, коммуникабельность, умение ладить с людьми, целеустремленность, не курю, алкоголь не употребляю