сценарист игры

ФОРА-БАНК, АКБ

Старший экономист по работе с клиентами

С 01.02.2012 по настоящее время (12 лет 9 месяцев)

-осуществление расчетно-кассового обслуживания, физических и юридических лиц. -осуществление переводов денежных средств по системам мгновенных переводов и по системе SWIFT. -осуществление проверки правильности оформления документации по платежам, подготовка различных выписок по расчетным счетам, вкладам, пластиковым картам, кредитам. - Оказание консультационных и информационных услуг по продуктам банка. -привлечение клиентов. -контроль операций на соблюдение требований действующего законодательства. -Соблюдение коммерческой, банковской тайны и иной конфиденциальной информации. -другое. Участие в семинарах-тренингах "Эффективность продажи банковских продуктов и услуг". Курсы повышения квалификации «Стандарты качества обслуживания клиентов физических и юридических лиц»

ФОРА-БАНК, АКБ

Старший экономист по работе с клиентами

С 01.02.2012 по настоящее время (12 лет 9 месяцев)

-осуществление расчетно-кассового обслуживания, физических и юридических лиц. -осуществление переводов денежных средств по системам мгновенных переводов и по системе SWIFT. -осуществление проверки правильности оформления документации по платежам, подготовка различных выписок по расчетным счетам, вкладам, пластиковым картам, кредитам. - Оказание консультационных и информационных услуг по продуктам банка. -привлечение клиентов. -контроль операций на соблюдение требований действующего законодательства. -Соблюдение коммерческой, банковской тайны и иной конфиденциальной информации. -другое. Участие в семинарах-тренингах "Эффективность продажи банковских продуктов и услуг". Курсы повышения квалификации «Стандарты качества обслуживания клиентов физических и юридических лиц»

АО Московский областной банк

Операционист-бухгалтер

С 01.04.2011 по 01.02.2012 (10 месяцев)

-осуществление расчетно-кассового обслуживания, физических лиц. -осуществление переводов денежных средств по системам мгновенных переводов и по системе SWIFT. -осуществление проверки правильности оформления документации по платежам, подготовка различных выписок по вкладам, пластиковым картам, кредитам. -Оказание консультационных и информационных услуг по продуктам банка. -привлечение клиентов. -контроль операций на соблюдение требований действующего законодательства. -Соблюдение коммерческой, банковской тайны и иной конфиденциальной информации. -другое.

Россельхозбанк

Бухгалтер

С 01.03.2009 по 01.04.2011 (2 года 1 месяц)

-осуществление расчетно-кассового обслуживания, физических и юридических лиц. -осуществление проверки правильности оформления документации по платежам, подготовка различных выписок по расчетным счетам, вкладам, пластиковым картам, кредитам. -техническое оформление заявок на кредит. - Оказание консультационных и информационных услуг по продуктам банка. -привлечение клиентов. -контроль операций на соблюдение требований действующего законодательства. -Соблюдение коммерческой, банковской тайны и иной конфиденциальной информации. -другое. Участие в семинарах-тренингах "Эффективность продажи банковских продуктов и услуг". Курсы повышения квалификации «Стандарты качества обслуживания клиентов физических и юридических лиц»

Газэнергобанк

Бухгалтер

С 01.09.2006 по 01.03.2009 (2 года 6 месяцев)

-осуществление расчетно-кассового обслуживания, физических лиц. -осуществление проверки правильности оформления документации по платежам, подготовка различных выписок по вкладам, пластиковым картам, кредитам. -осуществление переводов денежных средств по системам мгновенных переводов. - Оказание консультационных и информационных услуг по продуктам банка. -привлечение клиентов. -контроль операций на соблюдение требований действующего законодательства. -Соблюдение коммерческой, банковской тайны и иной конфиденциальной информации. -другое. Участие в семинарах-тренингах "Эффективность продажи банковских продуктов и услуг". Курсы повышения квалификации «Стандарты качества обслуживания клиентов физических и юридических лиц»

Сбер

старший контролер

С 01.07.2003 по 01.09.2006 (3 года 2 месяца)

-осуществление расчетно-кассового обслуживания, физических лиц. -осуществление проверки правильности оформления документации по платежам, подготовка различных выписок по вкладам, пластиковым картам, кредитам. - Оказание консультационных и информационных услуг по продуктам банка. -привлечение клиентов. -контроль операций на соблюдение требований действующего законодательства. -Соблюдение коммерческой, банковской тайны и иной конфиденциальной информации. -другое.

Университет

Российский государственный социальный университет

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Консультирование клиентов

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• B2b продажи ориентация на клиента оценка потребностей клиентов холодные звонки холодные продажи веде

• Эффективное ведение переговоров

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• Уверенный пользователь пк

Дополнительная информация

Вся трудовая деятельность связана с работой в банках, но работа зачастую одинаковая и рутинная, и мне захотелось чего-то принципиально нового. Я легко обучаема, освоение новой работы и программного обеспечения не вызывает у меня трудностей, поэтому я не предвижу проблем в новой для себя работе. Качества которые мне хотелось бы выделить: -усидчивость -самообладание -эмоциональная устойчивость -настойчивость -аккуратность