vfx дизайнер

Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс

Собственник

С 01.10.2018 по настоящее время (6 лет 1 месяц)

Организация и проведение экскурсий по СПб и Лен. области. Онлайн торговля на Маркетплейсах.

Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс

Собственник

С 01.10.2018 по настоящее время (6 лет 1 месяц)

Организация и проведение экскурсий по СПб и Лен. области. Онлайн торговля на Маркетплейсах.

Гостиница 4*

Генеральный директор

С 01.04.2017 по 01.10.2018 (1 год 6 месяцев)

Открытие нового отеля 4* крупного китайского холдинга в центре Санкт-Петербурга: оснащение, приемка, организация работы отеля, подбор персонала, стандартизация, внедрение ХААСП, продажи номерного фонда, проведение конференций, банкетов. Рациональное использования производственных резервов и экономного расходования всех видов ресурсов, минимизация затрат. контроль функционала Extranet: Booking.com, 101hotel, HRS, Ozon, TripAdvizor и т.д. Работа с огромным количеством туристических групп из Азии. Организация и проведение открытых обедов, ужинов и презентаций, деловых мероприятий (конференции).

Миниотель

Управляющий

С 01.06.2013 по 01.03.2017 (3 года 9 месяцев)

Должностные обязанности и достижения: - открытие Гостиничного комплекса с нуля - взаимодействие с государственными организациями - подбор, адаптация, руководство персоналом - организация технологических процессов в отеле, отработка взаимодействия гостиничных служб - внедрение концепции качественного обслуживания гостей, работа с отзывами - маркетинговая политика гостиницы - бюджетирование, управление ценовой политикой отеля, работа с онлайн системами продаж, формирование пакетных предложений, контроль финансов - договорная работа - административно-хозяйственная работа Достижения: ввод в работу ГК, формирование профессиональной команды, выход на точку безубыточности, узнаваемость компании.

Гостиничный комплекс

Земеститель генерального директора

С 01.01.2009 по 01.06.2013 (4 года 5 месяцев)

Должностные обязанности и достижения: - оперативное взаимодействие со всеми службами отеля и ресторана - работа с претензиями - внедрение индивидуального подхода сотрудников к клиенту (как к гостям, так и корпоративным клиентам) - разработка системы документооборота - активное проведение маркетинговых мероприятий для улучшения реноме компании - привлечение к работе с отелем международных туроператоров, электронные продажи, групповые и корпоративные бронирование Достижения: модернизация работы служб отеля, существенное увеличение загрузки отеля

Туристическая компания

Генеральный директор

С 01.09.2008 по 01.01.2009 (4 месяца)

- Организация турфирмы (туроператор) с нуля: международный и внутренний туризм - Внесение организации в реестр туроператоров, получение референс-номера - Работа с банками (открытие р\с, экваэринг), документооборот - Кадровая политика - Разработка направлений Достижения: открытие турфирмы, полностью готовой к работе

Гостиничная сеть

Руководитель отдела продаж

С 01.04.2005 по 01.11.2008 (3 года 7 месяцев)

- Работа и поиск информации в Internet: мониторинг конкурентов, размещение информации на сайтах, порталах. - Аналитика отдела: анализ рынка, ценообразование, подсчет издержек - Работа по привлечению новых клиентов, ведение базы данных - Разработка стратегии развития компании, увеличения продаж - Работа на выставках (в т.ч. международных): организация, проведение, анализ - Документооборот отдела; составление, корректировка, заключение договоров с клиентами. - Разработка специальных акций по привлечению клиентов. - Руководство коллективом из 6-ти менеджеров

Средняя школа

Учитель

С 01.11.2001 по 01.04.2005 (3 года 5 месяцев)

Учитель английского языка - Проведение уроков. - Организация внеклассных мероприятий Защита высшего разряда.

Автомобильная компания "Скарт"

Офис менеджер

С 01.06.2000 по 01.09.2001 (1 год 3 месяца)

- Обеспечение жизнедеятельности офиса - Работа с документами - Консультирование клиентов по продукции

Университет

СПб Государственная Академия Сервиса и Экономики.

Университет

Российский государственный педагогический университет им. А.И. Герцена

Университет

Российский государственный педагогический университет им. А.И. Герцена

Университет

Baksht Consulting Group

Университет

Менеджер гостиничного Спа - комплекса

Университет

Эффективные продажи

Университет

Курсы компьютерной грамотности

Университет

Курсы французского языка (4 уровень).

Университет

Курсы французского языка в г. Ницца

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Работоспособность

Дополнительная информация

Потомственная петербурженка, в меру оптимистична, дисциплинированна, положительно отношусь к людям и ко всему окружающему миру. Умею работать как в команде, так и не боюсь принимать самостоятельно решения и несу за них ответственность. У меня благополучная семья с двумя детьми (15 и 8 лет). Люблю познавать новое и открыта к сотрудничеству.