специалист по анализу данных

Roistat

Менеджер интернет - проектов

С 01.02.2021 по 01.04.2023 (2 года 2 месяца)

1. Введение проектов (интеграции систем клиентов с Roistat). 2. Проработка требований и пожеланий клиентов к интеграции. 3. Составление и согласование с клиентами технических заданий на разработку интеграции. 4. Постановка задач разработчикам на проведение интеграции в таск-трекере Platrum, контроль взятия их в работу и актуальности статусов. 5. Контроль сроков выполнения задач по проекту. 6. Координация работы смежных отделов по проекту. 7. Постоянное информирование клиента о состоянии проекта и промежуточных результатах работ. 8. Введение истории коммуникации с клиентами в системе ERP. 9. Самостоятельное проведение настроек в продуктах Roistat (email tracking, call tracking). 10. Приемка выполненной интеграции. 11. Демонстрация готового проекта клиенту. 12. Консультирование клиента по техническим особенностям проведенного внедрения. Работа с сервисами: AmoCRM Битрикс24 RetailCRM АТС: Mango Office, Zadarma, МегаФон, OnlinePBX, Sipuni Используемое ПО: Slack Zoom ERP (внутренняя система компании) Platrum Zoiper Google Docs

Roistat

Менеджер интернет - проектов

С 01.02.2021 по 01.04.2023 (2 года 2 месяца)

1. Введение проектов (интеграции систем клиентов с Roistat). 2. Проработка требований и пожеланий клиентов к интеграции. 3. Составление и согласование с клиентами технических заданий на разработку интеграции. 4. Постановка задач разработчикам на проведение интеграции в таск-трекере Platrum, контроль взятия их в работу и актуальности статусов. 5. Контроль сроков выполнения задач по проекту. 6. Координация работы смежных отделов по проекту. 7. Постоянное информирование клиента о состоянии проекта и промежуточных результатах работ. 8. Введение истории коммуникации с клиентами в системе ERP. 9. Самостоятельное проведение настроек в продуктах Roistat (email tracking, call tracking). 10. Приемка выполненной интеграции. 11. Демонстрация готового проекта клиенту. 12. Консультирование клиента по техническим особенностям проведенного внедрения. Работа с сервисами: AmoCRM Битрикс24 RetailCRM АТС: Mango Office, Zadarma, МегаФон, OnlinePBX, Sipuni Используемое ПО: Slack Zoom ERP (внутренняя система компании) Platrum Zoiper Google Docs

Онлайн - школа английского языка "Skyeng"

Лид - наставник группы (удалённая работа)

С 01.02.2020 по 01.02.2021 (1 год)

1. Исполнение задач руководителя группы во время его отсутствия. 2. Распределение задач между сеньорами и менеджерами отдела подбора преподавателей. 3. Контроль за выполнением поставленных целей и задач. 4. Консультирование младших сотрудников по бизнес-процессам компании. 5. Ведение отчётности.

Онлайн - школа английского языка "Skyeng"

Сеньор (удалённая работа)

С 01.12.2019 по 01.02.2020 (2 месяца)

1. Выполнение более сложных задач, связанных с подбором преподавателей для клиентов компании (сложные критерии подбора). 2. Отработка возражений клиентов. 3. Помощь младшим сотрудникам в решении рабочих вопросов.

Онлайн - школа английского языка "Skyeng"

Менеджер расписаний (удалённая работа)

С 01.09.2018 по 01.12.2019 (1 год 3 месяца)

1. Работа с входящими заявками клиентов в базе CRM. 2. Взаимодействие с клиентами посредством деловой переписки, IP телефонии. 3. Подбор удобного для клиента расписания занятий (периодичность уроков, удобное время), а также изменение действующего расписания по требованию. 4. Подбор преподавателя, соответствующего запросу клиента и его дополнительным пожеланиям к обучению. 5. Решение точечных запросов клиента (перенос занятия, пауза в обучении, возвращение из отпуска и т.д.). Используемое ПО: Slack Mango Office Usedesk ERP (внутренняя система компании)

ФГБОУ ВО "Орловский государственный университет имени И.С.Тургенева"

Специалист по учебно-методической работе

С 01.10.2016 по 01.05.2018 (1 год 7 месяцев)

1. Разработка и редактирование рабочих программ учебных дисциплин. 2. Контроль выполнения учебных планов кафедры. 3. Контроль балльно-рейтинговой системы знаний студентов. 4. Разработка фондов оценочных средств. 5. Формирование сборников научных трудов. 6. Составление протоколов заседаний кафедры. 7. Опыт преподавания учебных дисциплин. Используемое ПО: Microsoft Office (Word, Excel)

Университет

ФГБОУ ВО "Орловский государственный университет имени И.С. Тургенева"

Университет

ФГБОУ ВПО "Государственный университет - учебно - научно- производственный комплекс"

Университет

ФГБОУ ВПО "Государственный университет - учебно - научно- производственный комплекс"

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Ответственность

• серьезный подход к делу

• четкое выполнение указаний

• Ответственность и исполнительность

• Уверенный пользователь пк

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• работа с большим объемом информации

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• Оперативный поиск информации в интернете

• Техническая грамотность

• Хорошие организаторские навыки

• Пк деловая переписка

• usm

• Uml / bpmn

• use case analysis

• use story

• acceptance criteria

• C, c++, java, uml

• er-модель

• описание бизнес-требований

• draw.io

• plantuml.com