Руководитель продаж

ИП Архипов (ПД Архангел)

Агент

С 01.06.2021 по 01.11.2022 (1 год 5 месяцев)

Благоустройство захоронений, помощь в организации похорон

ИП Архипов (ПД Архангел)

Агент

С 01.06.2021 по 01.11.2022 (1 год 5 месяцев)

Благоустройство захоронений, помощь в организации похорон

АО "НВБС"

Специалист колл-центра

С 01.06.2017 по 01.12.2020 (3 года 6 месяцев)

Обслуживание Клиентов по телефону.

АО "Калугаприбор"

Экономист по договорной работе

С 01.09.2016 по 01.05.2017 (8 месяцев)

Ведение договорной документации

ЧЕТЫРЕ ЛАПЫ, Сеть зоомагазинов

Менеджер торгового зала

С 01.07.2016 по 01.08.2016 (1 месяц)

Обслуживание покупателей, приём товара, работа с 1С

ЗАО Энвижн Бизнес Солюшн

Диспетчер

С 01.06.2015 по 01.04.2016 (10 месяцев)

Работа с 1С, helpdesk, outlook

ОАО "ВымпелКом"

старший специалист Отдела по Работе с Клиентами

С 01.08.2009 по 01.03.2015 (5 лет 7 месяцев)

Консультирование абонентов по телефону,обработка претензий, сохранение клиентов; работа в офисе обслуживания и продаж.

Университет

Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ

Университет

ГОУ СПО "Калужский торгово-экономический колледж"

Университет

Встроенный язык. Компонента "1С:Предприятие 7.7"

Университет

"Практическое применение ЭВМ"

Университет

Навыки эффективных продаж и обслуживания клиентов

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Cms wordpress

• Владение ms excel

• Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo

• 1с: crm проф

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• работа с жалобами клиентов

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Высокая клиентоориентированность

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• работа с кассой

• хорошее знание русского языка

• наличие легкового автомобиля

• акп

Дополнительная информация

Знание ПК, коммуникабельная, легко обучаемая, трудоспособная, способна работать как в команде так и отдельно, стрессоустойчивая. Водительское удостоверение категории "В". Стаж с 2006 года.