специалист технической поддержки

Raiffeisenbank

Эксперт по банковским продуктам и сервису

С 01.09.2022 по 01.10.2023 (1 год 1 месяц)

Принимать входящие обращения от действующих клиентов банка, консультировать их по всему спектру банковских продуктов и услуг. Проводить активные операции в программах и системах по запросу клиентов. Обрабатывать операционные запросы по картам и счетам клиентов.

Raiffeisenbank

Эксперт по банковским продуктам и сервису

С 01.09.2022 по 01.10.2023 (1 год 1 месяц)

Принимать входящие обращения от действующих клиентов банка, консультировать их по всему спектру банковских продуктов и услуг. Проводить активные операции в программах и системах по запросу клиентов. Обрабатывать операционные запросы по картам и счетам клиентов.

Авито

Специалист технической поддержки

С 01.06.2021 по 01.06.2022 (1 год)

Обязанности: Консультирование пользователей Авито, которые обращаются в службу поддержки в письменом канале и чате; Решение сложных вопросов и нахождение индивидуального подхода к каждому пользователю; Регистрация всех обращений в информационной системе; Самостоятельное изучение информации и принципов работы с определенной спецификой вопросов.

Университет

Тольяттинский машиностроительный колледж

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Словацкий

Ключевые навыки

• 1с: бухгалтерия и склад

• Владение ms excel

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Unity, c#, adobe photoshop, spine.

• helpdesk

• * решения: vdi vmware view, veeam b&r, zabbix, bitrix, atlassian confluence, jira, drweb.

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

Дополнительная информация

В последние годы проходил обучение попутно работая в разных отраслях. Сейчас хочу строить свое будущее, развиваться и не останавливаться на достигнутом, поэтому ищу работу на которой я буду обучаться новому, увеличивать свои навыки и достигать поставленых задач. Всегда погружаюсь в поставленные задачи с головой и обладаю большим и искреннем желанием, сделать свою работу качественне, чем нужно. Также, немалым качеством является то, что легко выдерживаю большие нагрузки и стрессовые ситации, полностью держа себя в руках контролируя происходящее.