аналитик данных

Тинькофф Банк

Специалист

С 01.03.2023 по настоящее время (1 год 10 месяцев)

Обязанности - 1. Работа на линии/в чате с клиентами. 2. Решение вопросов клиентов. 3. Стрессоустойчивость.

Тинькофф Банк

Специалист

С 01.03.2023 по настоящее время (1 год 10 месяцев)

Обязанности - 1. Работа на линии/в чате с клиентами. 2. Решение вопросов клиентов. 3. Стрессоустойчивость.

М.Видео-Эльдорадо

Продавец-консультант

С 01.03.2022 по 01.04.2022 (1 месяц)

Обязанности- 1. Работа с клиентами, консультации, продажи. 2. Работа с внутренними программами компании. 3. Клиентоореинтированнойсть, стрессоустойчивость. 4. Оформление и уход за рабочим местом. 5. Соблюдение регламента компании. 6. Обучение нового персонала. 7. Проведение инвентаризаций. 8. Работа на кассовом оборудовании.

М.Видео-Эльдорадо

Специалист по работе с корпоративными клиентами

С 01.03.2021 по 01.03.2022 (1 год)

Обязанности- 1. Работа с клиентами B2B. 2. Ведение базы клиентов, обзвоны. 3. Оформление и уход за рабочим местом. 4. Соблюдение регламента компании. 5. Обучение нового персонала. 6. Работа с претензиями клиентов. 7. Работа на кассовом оборудовании. Достижения- 1. Повышение c должности продавца. 2. Получение должности «менеджер по работе с b2b клиентами»

М.Видео-Эльдорадо

Продавец-консультант

С 01.08.2018 по 01.04.2021 (2 года 8 месяцев)

Обязанности- 1. Работа с клиентами, консультации, продажи. 2. Работа с внутренними программами компании. 3. Клиентоореинтированнойсть, стрессоустойчивость. 4. Оформление и уход за рабочим местом. 5. Соблюдение регламента компании. 6. Обучение нового персонала. 7. Проведение инвентаризаций. 8. Работа на кассовом оборудовании. Достижения- 1. Продвижение по категориям в рамках занимаемой должности до высшей категории. 2. Повышение c должности продавца. 3. Получение должности «менеджер по работе с b2b клиентами»

ООО М.Видео Менеджмент

Продавец-консультант

С 01.10.2012 по 01.03.2018 (5 лет 5 месяцев)

Обязанности- 1. Работа с клиентами, консультации, продажи. 2. Работа с внутренними программами компании. 3. Клиентоореинтированнойсть, стрессоустойчивость. 4. Оформление и уход за рабочим местом. 5. Соблюдение регламента компании. 6. Обучение нового персонала. 7. Проведение инвентаризаций. Достижения- 1. Продвижение по категориям в рамках занимаемой должности до высшей категории. 2. Посещение внутренний ярмарки вакансий. 3. Постановка в кадровый резерв на вакансию Менеджер.

Университет

Московский государственный университет технологий и управления им. К.Г. Разумовского, Москва199

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Управление продажами

• Аналитика и развитие продаж

• Хорошие организаторские навыки

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Пк деловая переписка

• Анализ и планирование продаж

• Составление и заключение договоров

• подготовка коммерческих предложений

• • высокие коммуникативные навыки (уверенные навыки переговоров и презентаций)

• ведение переписки

• навыки межличностного общения

• деловая этика

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Владение ms excel

• Atlassian jira

• Sound forge

• tcrm

• Обучение и наставничество

• групповое обучение

• Системное администрирование, серверное обслуживание, корпоративная этика, работа с 1с, работа с атол

• Подбор и обучение персонала

• Подбор, адаптация, мотивация, развитие, построение hr бизнес процессов

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• Общение с людьми и коммуникабельность

• Деловая переписка обучение и развитие adobe photoshop деловое общение дизайн интерьера 1с: бухгалтер

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• умение планировать