java developer

ПАО "Сбербанк"

Руководитель дополнительного офиса

С 01.04.2004 по настоящее время (20 лет 8 месяцев)

Обязанности: выполнение установленных показателей для офиса, обеспечение качественного обслуживания клиентов.Внедрение новых технологий в работу офиса, формирование команды. Общее руководство офисом: управление клиенто-потоком, конфиденциальное делопроизводство,мониторинг управления рисками и качеством офиса.Управление продажами: устранение отклонений в продажах и стандартах, администрирование продаж,консультирование менеджеров по продажам. Управление персоналом:мотивация сотрудников, адаптация и формирование планов развития новых сотрудников,укомплектование и подбор менеджеров по продажам, планирование и утверждение графика отпусков сотрудников,утверждение табеля работы офиса, развитие кадрового резерва и саморазвитие руководителя офиса. Наставничество. Достижения: все обученные сотрудники с высокими результатами и карьерным ростом.

ПАО "Сбербанк"

Руководитель дополнительного офиса

С 01.04.2004 по настоящее время (20 лет 8 месяцев)

Обязанности: выполнение установленных показателей для офиса, обеспечение качественного обслуживания клиентов.Внедрение новых технологий в работу офиса, формирование команды. Общее руководство офисом: управление клиенто-потоком, конфиденциальное делопроизводство,мониторинг управления рисками и качеством офиса.Управление продажами: устранение отклонений в продажах и стандартах, администрирование продаж,консультирование менеджеров по продажам. Управление персоналом:мотивация сотрудников, адаптация и формирование планов развития новых сотрудников,укомплектование и подбор менеджеров по продажам, планирование и утверждение графика отпусков сотрудников,утверждение табеля работы офиса, развитие кадрового резерва и саморазвитие руководителя офиса. Наставничество. Достижения: все обученные сотрудники с высокими результатами и карьерным ростом.

Университет

ГОУ ВПО Ростовский Государственный Экономический Университет "РИНХ"

Университет

участник всероссийского конкурса "Лидеры России"

Университет

Образовательный курс для наставников

Университет

мастерская руководителя.Управление впечатлениями клиентов

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Обучение персонала

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Кросс-платформенное управление продажами на маркетплейсах

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Обучение и наставничество

• Первичная адаптация персонала

• Массовый подбор персонала

• Анализ и планирование продаж

• Эффективное ведение переговоров

• Аналитика и развитие продаж

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• Маркетинг ведение переговоров проведение презентаций навыки продаж работа в команде телефонные перег

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Уверенный пользователь пк

• Хорошие организаторские навыки

• кадровое планирование

• руководство коллективом

• Деловая переписка обучение и развитие adobe photoshop деловое общение дизайн интерьера 1с: бухгалтер

• Оценка и мотивация персонала

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Пк деловая переписка

• навыки презентации

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• Высокая клиентоориентированность

Дополнительная информация

Рисование, игра волейбол. коммуникабельная, активная,вежливая,внимательная, дисциплинированная,дружелюбная, добросовестная;надежная,нацелена на результат, неконфликтная, оптимист, имею организаторские способности, ответственная,отзывчивая, стресоустойчивая.