специалист технической поддержки

Санаторий Зеленая Роща

Заведующий по административно-хозяйственной работе служба продажи и приема гостей

С 01.04.2023 по настоящее время (1 год 9 месяцев)

Органазация хозяйственного обслуживание и содержание в надлежащем состоянии в соответствии с правилами и нормами пожарной безопасности зданий (строений, помещений). Обеспечивает сохранность хозяйственного инвентаря, его восстановление и пополнение, а также соблюдение чистоты в помещениях

Санаторий Зеленая Роща

Заведующий по административно-хозяйственной работе служба продажи и приема гостей

С 01.04.2023 по настоящее время (1 год 9 месяцев)

Органазация хозяйственного обслуживание и содержание в надлежащем состоянии в соответствии с правилами и нормами пожарной безопасности зданий (строений, помещений). Обеспечивает сохранность хозяйственного инвентаря, его восстановление и пополнение, а также соблюдение чистоты в помещениях

Детский Мир розничная торговля, интернет магазин

Директор

С 01.12.2021 по 01.08.2022 (8 месяцев)

обеспечение выполнения плана по продажам; ежедневная проверка готовности магазина к функционированию (мониторинг качества продукции, выкладки, полок, ценников, санитарных условий объекта в целом); ответственность за обнаруженные потери; обеспечение обоснованных цен на продукцию; обеспечение соблюдения сотрудниками стандартов фирмы; проверка правильности заполнения документации, которая связана с доставкой/продажей товара; обеспечение исправности измерительного оборудования, инвентаря и торговых средств; участие в составлении заказов, контрактов на поставку товара, контроль выполнения обязанностей сторон; участие и руководство процесса инвентаризации; мониторинг товарного запаса, товарооборота по каждой отдельной категории продукции; определение причин брака либо недостачи; разработка обязательного перечня продукции в соответствии с исследованием потребительского спроса; контроль соблюдения этого перечня; проверка качества работы кассовой аппаратуры и кассиров в частности; обеспечение соблюдения норм и требований техники безопасности и охраны труда; проверка фактической работы коллектива на предмет соответствия их навыков занимаемым должностям; непосредственное руководство коллективом; проверка жалобной книги, тщательное расследование и принятие соответствующих мер при наличии жалоб от клиентов

ООО «МяскоМ» магазины продукты питания

Руководитель группы магазинов ( супервайзер)

С 01.06.2021 по 01.09.2021 (3 месяца)

В подчинении 29 человек - 14 магазина (товаровед, мерчендайзер, руководители магазинов, линейный персонал). Эффективное управление сетью магазинов, организация, планирование и контроль деятельности магазинов розничной сети; обеспечение выполнения плана продаж магазинов розничной сети; планирование и анализ показателей работы розничной сети, контроль качества обслуживания покупателей согласно стандартам компании; управление персоналом – подбор, адаптация, обучение, мотивация, оценка персонала; контроль за всеми бизнес-процессами по сети - организация отгрузки товара в магазины, контроль за приемкой товара по количеству и качеству, организация учета ТМЦ, контроль и предоставление отчетности по результатам инвентаризаций; обеспечение бесперебойной работы магазинов и создание наиболее комфортных условий деятельности розничной сети; работа с арендодателями, контроль оплаты текущих расходов сети; анализ расходов, поиск путей их снижения; анализ ассортимента, загруженности магазинов совместно с товароведом сети; мониторинг рынка, анализ локальных конкурентов; организация и контроль за проведением рекламных компаний, оформлением витрин, торгового зала.

ооо «леди люкс" розничная торговля одежда ,аксессуары

Управляющий

С 01.02.2020 по 01.09.2021 (1 год 7 месяцев)

В подчинении старший смены, кассир, линейный персонал Планирование и организация всех бизнес-процессов в магазине, контроль выполнения. Планирование и анализ показателей магазина (KPI), контроль за выполнением KPI, обеспечение выполнения поставленных целей. Управление персоналом - подбор сотрудников, создание « сильной » команды, адаптация, мотивация, обучение, внутренняя оценка. Кадровое делопроизводство – прием и увольнение сотрудников в WorkDaу, ведение табеля учета рабочего времени в 1С ЗУП Управление товарными запасами - анализ ассортиментной матрицы, обеспечение наличия полноразмерных рядов. Обеспечение сохранности ТМЦ - обеспечение выполнения всех предписаний согласно Политике по безопасности, участие в проведении инвентаризации совместно с аутсорсинговой компанией, предоставление отчетности по результатам инвентаризации в ЦО. Контроль оформления витрин, торгового зала согласно распоряжениям, контроль работы мерчендайзера, предоставление фотоотчетов в ЦО. Контроль за соблюдением кассовой дисциплины - контроль за движением ДС, контроль оформления возвратов, инкассаций, оформления кассовой документации, отправки отчетности в ЦО. Предоставление отчетности в ЦО

Zone of beauty ufa

Управляющая студии красоты

С 01.01.2019 по 01.06.2020 (1 год 5 месяцев)

Открытие и закрытие салона; Встречать и провожать посетителей в зал (показать, что их действительно рады видеть, и здесь им будет приятно и комфортно находиться); Знакомить и консультировать о предоставляемых услугах и товарах салона, наличии акций и бонусных программ (администратор должен уметь выявить потребность гостя и направить к нужному подходящему мастеру); Отвечать на телефонные звонки, вести запись клиентов, информировать мастеров о наличии записей; Контролировать сотрудников за выполнением трудовой и производственной дисциплины, соблюдением техники безопасности и чистоты на рабочем месте. Составлять график работы сотрудников; Устранять конфликтные ситуации в салоне. Если возникает претензия посетителя к сотруднику салона или внутренние конфликты, то администратор незамедлительно должен рассмотреть и принять решение по устранению создавшийся ситуации; Выявлять и сообщать о наличии беспорядка мастеру или уборщику, следить за чистотой помещения; Вести учет и отчитываться за реализованные продукции и услуги; Рассчитывать клиентов после оказания услуг и прощаться с ними.

ИП. Пахарева Ж.Б розничная торговля одежда , обувь , аксессуары

Директор розничной сети

С 01.08.2013 по 01.07.2019 (5 лет 11 месяцев)

Изучение спроса на все группы товаров и тенденции его развития.  - Заказ продукции, отслеживание поступления товара, недопоставок.  - Ведение контроля за сбытом, проведение сопоставления запланированных данных с полученными результатами по объему, выручке, времени сбыта, выявление отклонения и изменения конъюнктуры рынка.  - Осуществление постоянных контактов с поставщиками.  - Участие в составлении претензий контрагентам.  - Проведение ежедневного контроля товарных остатков на складе предприятия.  - Планирование работы магазина и формирование бюджета.  - Анализ продаж.  - Управление товародвижением.  - Управление товарными запасами.  - Управление ассортиментом  - Управление административно-хозяйственной деятельностью магазина.  - Управление персоналом.  - Работа с административно-контролирующими органами;  - Проведение инвентаризаций.  - Контроль инж. - технической базы магазина;  - Разработка и контроль стандартов обслуживания покупателей.

ООО"Аврора" розничная торговля одежды, обувь, аксессуары

Управляющий розничной сетью

С 01.02.2012 по 01.07.2013 (1 год 5 месяцев)

В подчинении 15 человек - 4 магазина (товаровед, мерчендайзер, руководители магазинов, линейный персонал). Эффективное управление сетью магазинов, организация, планирование и контроль деятельности магазинов розничной сети; обеспечение выполнения плана продаж магазинов розничной сети; планирование и анализ показателей работы розничной сети, контроль качества обслуживания покупателей согласно стандартам компании; управление персоналом – подбор, адаптация, обучение, мотивация, оценка персонала; контроль за всеми бизнес-процессами по сети - организация отгрузки товара в магазины, контроль за приемкой товара по количеству и качеству, организация учета ТМЦ, контроль и предоставление отчетности по результатам инвентаризаций; обеспечение бесперебойной работы магазинов и создание наиболее комфортных условий деятельности розничной сети; работа с арендодателями, контроль оплаты текущих расходов сети; анализ расходов, поиск путей их снижения; анализ ассортимента, загруженности магазинов по структуре коллекции совместно с товароведом сети; мониторинг рынка, анализ локальных конкурентов; организация и контроль за проведением рекламных компаний, оформлением витрин,

ООО"Элемент-Трейд-Уфа" магазин продукты « монетка «

Зам.дирекрора

С 01.01.2008 по 01.09.2011 (3 года 8 месяцев)

Изучение спроса на все группы товаров и тенденции его развития.  - Заказ продукции, отслеживание поступления товара, недопоставок.  - Ведение контроля за сбытом, проведение сопоставления запланированных данных с полученными результатами по объему, выручке, времени сбыта, выявление отклонения и изменения конъюнктуры рынка.  - Осуществление постоянных контактов с поставщиками.  - Участие в составлении претензий контрагентам.  - Проведение ежедневного контроля товарных остатков на складе предприятия.  - Планирование работы магазина и формирование бюджета.  - Анализ продаж.  - Управление товародвижением.  - Управление товарными запасами.  - Управление ассортиментом  - Управление административно-хозяйственной деятельностью магазина.  - Управление персоналом.  - Работа с административно-контролирующими органами;  - Проведение инвентаризаций.  - Контроль инж. - технической базы магазина;  - Разработка и контроль стандартов обслуживания покупателей.

Университет

Башкирский государственный университет

Университет

Уфимское командное речное училище

Университет

Обучение по программе Кератиновое выпрямление волос,Ботокс тотальное восстановление волос,Кератинопластика волос,Нанопластика волос,Коллагеновое обертывание волос

Университет

Мастер маникюра и педикюра

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Навыки межличностного общения

• умение проявлять гибкость

• умение организовать работу

• Умение планировать

• Умение принимать решения

• внимание к различным нюансам и деталям

• Умение разрешать конфликтные ситуации

• формирование сильной команды;

• эффективное управление вверенными магазинами;

• обеспечение достижения плановых показателей;

• открытие магазинов « с нуля »;

• опыт работы в разных тц

• Php

• отличное знание направлений одежда

• обувь;

• знание программ 1с

• 1с: предприятие 8, уверенный пользователь пк, битрикс 24

• самостоятельное ведение кадрового делопроизводства

Дополнительная информация

стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение работать в команде; - высокая обучаемость, быстрая оценка ситуации и принятие решений; - аналитический склад ума, креативность, грамотный русский язык; - высокая работоспособность, настойчивость, инициативность; - ответственность, организаторские способности, нацеленность на результат