UХ/UI дизайнер

Банк Ресо Кредит

Ведущий специалист Управления кредитных операций

С 01.04.2023 по настоящее время (1 год 9 месяцев)

Сопровождение лизинговой сделки (комплектность досье при наличии изменений); Заведение информации о клиенте в систему АБС ЦФТ; Ведение досье клиентов; Проверка корректности документов; Ответы на запросы налоговых органов.

Банк Ресо Кредит

Ведущий специалист Управления кредитных операций

С 01.04.2023 по настоящее время (1 год 9 месяцев)

Сопровождение лизинговой сделки (комплектность досье при наличии изменений); Заведение информации о клиенте в систему АБС ЦФТ; Ведение досье клиентов; Проверка корректности документов; Ответы на запросы налоговых органов.

ООО Праймкорд

Координатор лизинговых сделок/ Координатор региональных менеджеров

С 01.04.2021 по 01.02.2023 (1 год 10 месяцев)

• Координация сети продаж и региональных менеджеров Праймкорд и полное ее сопровождение в зоне ответственности; • Коммуникация с менеджерами ПК, поддержка и сопровождение в зоне ответственности; • Коммуникация с партнерами Праймкорд; • Контроль трафика; • Организация мер по выполнению плана; • Обработка заявок и сопровождение «единого окна» Праймкорд; • Подбор лизинговой компании (ЛК) партнера под параметры клиента; • Анализ условий партнеров (ЛК); • Координация заявки от сбора документов по сделке до отгрузки ПЛ; • Предоставление информации о состоянии лизинговой сделки по запросам; • Обработка входящих запросов по сверке от ответственных со стороны ПК; • Ведение отчета координатора; • Контроль своевременного закрытия сделок.

UniCredit Bank

Ведущий эксперт

С 01.04.2019 по 01.03.2021 (1 год 11 месяцев)

Анализ предмета залогов в сфере ипотечного кредитования: прием, проверка документов по залогу. Первичный анализ документов и объекта залога недвижимости, передаваемого в залог банку. Взаимодействие со страховыми и оценочными компаниями в процессе организации сделки.

Альфа-Банк (Россия)

Старший специалист регистрации

С 01.09.2018 по 01.04.2019 (7 месяцев)

Сопровождение клиента на регистрацию в МФЦ Москвы и МО; Забор закладных; Подготовка документов для постановки закладных на баланс Банка; Изъятие закладных при закрытии ипотечного кредита.

АКБ РосЕвроБанк, ОАО

Экономист

С 01.05.2011 по 01.08.2018 (7 лет 3 месяца)

консультирование сотрудников Банка по вопросам ипотечного кредитования; * прием заявок, первичный анализ документов по заявке на предмет их корректности и комплектности; * занесение первичной информации по кредитным заявкам в автоматизированную систему Банка FORPOST и SAP CRM; * осуществление первичной экспертизы документов на недвижимость на предмет их корректности и комплектности; * контроль снятия особых условий, отраженных в решении о возможности предоставления ипотечного кредита; * формирование кредитных досье, передача их подразделениям Банка, ответственным за дальнейшее сопровождение кредитных досье; * осуществление контроля за сроками получения документов из регистрирующих органов по объектам недвижимости, находящимся в залоге у Банка; * взаимодействие с Партнерами Банка (оценочные и страховые организации) при подготовке и заключении сделок ипотечного кредитования. * продажи ипотечных кредитов, * привлечение клиентов, * работа с партнерами, расширение клиентской базы.

АКБ РосЕвроБанк, ОАО

Главный специалист отдела информационной поддержки клиентов

С 01.05.2010 по 01.05.2011 (1 год)

Ответы на запросы физических лиц. Ответы по электронной почте. Рассмотрение и ответы на претензии. Решение конфликтных ситуаций с клиентами. Руководство группой специалистов из 7 человек.

Университет

Московский государственный гуманитарный университет имени М.А. Шолохова

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Уверенный пользователь пк

• умение работать в коллективе

• sap crm

• работа с жалобами клиентов

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• ипотечное кредитование

• работа с большим объемом информации

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Организационное консультирование

• Активные продажи деловая переписка работа в команде навыки продаж crm сопровождение клиентов ведение

• Ibm lotus notes

• Пк деловая переписка

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• работа с претензиями