embedded программист

Центр лазерного лечения НаноМед

Старший администратор

С 01.06.2023 по настоящее время (1 год 7 месяцев)

С мая 2024 года в декрете

Центр лазерного лечения НаноМед

Старший администратор

С 01.06.2023 по настоящее время (1 год 7 месяцев)

С мая 2024 года в декрете

Центр лазерного лечения НаноМед

Администратор клиники

С 01.12.2022 по 01.06.2023 (6 месяцев)

Развитие сервиса и продаж услуг клиники. Увеличение конверсии входящего потока. Донесение информации об услугах клиники. Работа с кассой. Работа в 1С. Запись на приём к специалистам. Оформление документации.

Россельхозбанк

Главный менеджер по работе с клиентами микробизнеса

С 01.09.2022 по 01.12.2022 (3 месяца)

Активные продажи банковских продуктов для юридических лиц сегмента микробизнеса (выручка до 120 млн) Формирование потребности и развитие долгосрочных отношений с клиентами Банка Сбор и верификация базового пакета документов Предварительный анализ финансово-хозяйственной деятельности заемщика Выполнение личных плановый показателей

Суперленд

Администратор семейного кафе и активити-парка

С 01.11.2020 по 01.09.2022 (1 год 10 месяцев)

Оперативное управление парком и находящимся на его территории семейным рестораном; Обеспечение качественного обслуживания гостей; Контроль соблюдения сотрудниками стандартов обслуживания и уборки, контроль соблюдения санитарных норм; Открытие/закрытие смены; Контроль за соблюдением кассовой дисциплины; Обучение персонала; Ведение первичной документации; Проведение инвентаризаций; Контроль и поддержание товарных остатков; Ведение внутренней отчетности.

РОСБАНК

Руководитель группы продаж и обслуживания

С 01.10.2019 по 01.08.2020 (10 месяцев)

Организация и управление деятельностью структурного подразделения. Обеспечение материальными ценностями, хозяйственными материалами, необходимыми для производственной деятельности дополнительного офиса. Ведение зарплатных проектов. Привлечение клиентов на ЗП. Наставничество. Личные продажи. Контроль выполнения плана Команды

РОСБАНК

Ведущий клиентский менеджер

С 01.03.2019 по 01.10.2019 (7 месяцев)

Работа с существующую клиентской базой, продажа продуктов действующим клиентам. Привлечение новых активных клиентов.

Русфинанс Банк (Societe Generale Group)

И.О. Руководителя бэк-офиса

С 01.05.2018 по 01.11.2018 (6 месяцев)

Контроль работы специалистов бэк-офиса. Взаимодействие с руководителями других подразделений. Составление графика работы. Постановка личного плана сотрудников. Обучение сотрудников. Введение в должность

Русфинанс Банк (Societe Generale Group)

Специалист по работе с клиентами

С 01.08.2016 по 01.11.2018 (2 года 3 месяца)

Консультация клиентов банка по действующим КД. Документооборот. Приём и выдача ПТС. Работа с залогом.

ООО "Русфинанс Банк"

Специалист отдела экспертного обслуживания.

С 01.12.2014 по 01.07.2016 (1 год 7 месяцев)

Консультирование клиентов по всем продуктам банка. Консультирование клиентов страховой компании. Документооборот, ведение отчетности. Перевыпуск кредитных карт.

ОАО "МегаФон Ритейл"

Продавец консультант

С 01.11.2013 по 01.05.2014 (6 месяцев)

Консультирование абонентов, продажи, ведение отчетности.

Университет

Самарский государственный университет

Университет

Эффективное управление сотрудниками

Университет

Академия премиум

Университет

Преврати «нет» в «да».

Университет

Управление конфликтом интересов в Банке

Университет

Тайм менеджмент (управление собственным временем)

Университет

Основы эффективной коммуникации

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Консультирование

• виды страхования

• • бумажный документооборот

• работа с жалобами клиентов

• перевыпуск кредитных карт

• работа с залогом

• холодные продажи

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• Обучение и наставничество

• Деловая переписка обучение и развитие adobe photoshop деловое общение дизайн интерьера 1с: бухгалтер

• Кросс-платформенное управление продажами на маркетплейсах

• охрана труда и техника безопасности

• Создание, развитие и ведение клиентской базы

• Деловое общение ведение отчетности

• Первичная адаптация персонала

Дополнительная информация

Активность, целеустремлённость, стрессоустойчивость, коммуникабельность.