Kotlin

АО "Тамбовская сетевая компания"

Главный специалист (работа с юридическими лицами)

С 01.06.2020 по настоящее время (4 года 7 месяцев)

Организация сбытовой деятельности специалистами с юридическими лицами отдела сбыта коммунальных услуг по ТКО в части реализации услуг (штат отдела 20 человек). Участие в подготовке типовых проектов договоров на оказание услуг потребителям, а также приложений к ним с учетом изменения требований законодательства в сфере обращения с ТКО. Участие в подготовке ответов на жалобы, обращения потребителей и контролирующих органов по вопросам предоставления коммунальных услуг в сфере обращения с ТКО. Контроль за выполнением специалистами по работе с юридическими лицами отдела сбыта коммунальных услуг по ТКО плановых объемов реализации услуг по ТКО и работой с дебиторской задолженностью потребителей. Распределение обязанностей между сотрудниками по работе с юридическими лицами отдела с целью рационального разделения деятельности, равномерной загрузки, с учетом сложности выполнения и квалификации работников. Контроль подготовки материалов в арбитражный суд в отношении должников за коммунальную услугу по обращению с ТКО. Обеспечение своевременного составления и представления установленной отчетности. Подготовка данных для территориальной схемы Тамбовской области по обращению с отходами. Подготовка и ответ обращений и писем клиентам и административные органы власти. Распределение и контроль своевременного рассмотрения обращений сотрудниками в электронном документообороте в программе 1С.В декабре 2020 г. выдана благодарность за значительный вклад в становление и успешное развитие электроэнергетической отрасли в городе Тамбове от Председателя города Тамбовской городской Думы Тамбовской области.

АО "Тамбовская сетевая компания"

Главный специалист (работа с юридическими лицами)

С 01.06.2020 по настоящее время (4 года 7 месяцев)

Организация сбытовой деятельности специалистами с юридическими лицами отдела сбыта коммунальных услуг по ТКО в части реализации услуг (штат отдела 20 человек). Участие в подготовке типовых проектов договоров на оказание услуг потребителям, а также приложений к ним с учетом изменения требований законодательства в сфере обращения с ТКО. Участие в подготовке ответов на жалобы, обращения потребителей и контролирующих органов по вопросам предоставления коммунальных услуг в сфере обращения с ТКО. Контроль за выполнением специалистами по работе с юридическими лицами отдела сбыта коммунальных услуг по ТКО плановых объемов реализации услуг по ТКО и работой с дебиторской задолженностью потребителей. Распределение обязанностей между сотрудниками по работе с юридическими лицами отдела с целью рационального разделения деятельности, равномерной загрузки, с учетом сложности выполнения и квалификации работников. Контроль подготовки материалов в арбитражный суд в отношении должников за коммунальную услугу по обращению с ТКО. Обеспечение своевременного составления и представления установленной отчетности. Подготовка данных для территориальной схемы Тамбовской области по обращению с отходами. Подготовка и ответ обращений и писем клиентам и административные органы власти. Распределение и контроль своевременного рассмотрения обращений сотрудниками в электронном документообороте в программе 1С.В декабре 2020 г. выдана благодарность за значительный вклад в становление и успешное развитие электроэнергетической отрасли в городе Тамбове от Председателя города Тамбовской городской Думы Тамбовской области.

АО "Тамбовская сетевая компания"

заместитель начальника отдела сбыта коммунальных услуг по твердым коммунальным отходами (юридические лица)

С 01.05.2020 по 01.06.2020 (1 месяц)

Организация сбытовой деятельности специалистами с юридическими лицами отдела сбыта коммунальных услуг по ТКО в части реализации услуг (штат отдела 14 человек). Участие в подготовке типовых проектов договоров на оказание услуг потребителям, а также приложений к ним с учетом изменения требований законодательства в сфере обращения с ТКО. Участие в подготовке ответов на жалобы, обращения потребителей и контролирующих органов по вопросам предоставления коммунальных услуг в сфере обращения с ТКО. Контроль за выполнением специалистами по работе с юридическими лицами отдела сбыта коммунальных услуг по ТКО плановых объемов реализации услуг по ТКО и работой с дебиторской задолженностью потребителей. Распределение обязанностей между сотрудниками по работе с юридическими лицами отдела с целью рационального разделения деятельности, равномерной загрузки, с учетом сложности выполнения и квалификации работников. Контроль подготовки материалов в арбитражный суд в отношении должников за коммунальную услугу по обращению с ТКО. Обеспечение своевременного составления и представления установленной отчетности. Подготовка данных для территориальной схемы Тамбовской области по обращению с отходами. Подготовка и ответ обращений и писем клиентам и административные органы власти.

АО "Тамбовская сетевая компания"

начальник отдела сбыта коммунальных услуг по твердым коммунальным отходами

С 01.12.2018 по 01.05.2020 (1 год 5 месяцев)

Организация сбытовой деятельности и руководство отделом коммунальных услуг по ТКО в части реализации услуг (штат отдела 29 человек). Участие в подготовке типовых проектов договоров на оказание услуг потребителям, а также приложений к ним с учетом изменения требований законодательства в сфере обращения с ТКО. Участие в подготовке ответов на жалобы, обращения потребителей и контролирующих органов по вопросам предоставления коммунальных услуг в сфере обращения с ТКО. Контроль за выполнением отдела сбыта коммунальных услуг по ТКО плановых объемов реализации услуг по ТКО и работой с дебиторской задолженностью потребителей. Распределение обязанностей между сотрудниками отдела с целью рационального разделения деятельности, равномерной загрузки, с учетом сложности выполнения и квалификации работников. Контроль подготовки материалов в арбитражный суд в отношении должников за коммунальную услугу по обращению с ТКО. Обеспечение своевременного составления и представления установленной отчетности, годовое и месячное планирование работы отдела. Подготовка данных для территориальной схемы Тамбовской области по обращению с отходами. Подготовка и ответ обращений и писем клиентам и административные органы власти.

АО "Тамбовская сетевая компания"

Специалист по работе с клиентами

С 01.01.2017 по 01.12.2018 (1 год 11 месяцев)

Работа с физическими и юридическими лицами, встреча с клиентами и консультация по ценам на товары и услуги, расчет стоимости; заключение договоров на услуги по вывозу твердых коммунальных и крупногабаритных отходов, ведение базы контрагентов; продажа и продвижение услуг (контейнеры, бункера, заглубленные контейнеры); контроль качества оказываемых услуг; решение возникающих конфликтных ситуаций; проведение презентаций; работа с дебиторской задолженностью (подготовка уведомлений и претензий, встреча с должниками, подготовка документов для суда); годовое и месячное планирование; подготовка отчетности (отчет по дебиторской задолженности, по планам, различные отчеты по требованию руководства), подготовка данных для территориальной схемы Тамбовской области по обращению с отходами, подготовка и ответ обращений и писем клиентам и административные органы власти. В декабре 2017 г. выдана благодарность за добросовестный труд и профессионализм от главы города Тамбова Тамбовской области.

ООО Управляющая компания ЖилТехСервис

Специалист ремонтно-строительных работ

С 01.03.2016 по 01.08.2016 (5 месяцев)

Организация выполнения работ по ремонту конструктивных элементов, обслуживаемых многоквартирных домов; организация приемки материалов, конструкций, изделий, их складирование, учет и отчетность; обеспечение рационального использования механизмов, транспортных средств, экономное расходование материалов; контроль своевременного выполнения производственных заданий рабочими по заявкам населения; выполнение расстановки рабочих на участке с установкой им производственных заданий, осуществление производственного инструктажа рабочих и ведение учета рабочего времени работающих; составление заявок на необходимые работы и материалы и предоставление их начальнику службы эксплуатации; участие в работе комиссии по аттестации рабочих мест; участие в работе комиссии по осмотру конструктивных элементов в актах весеннего и осеннего осмотров, приемке жилых домов на техническое обслуживание; контроль за соблюдением рабочих инструкций по охране труда, производственной и трудовой дисциплины.

Комитет городского хозяйства администрации города Тамбова

Ведущий специалист

С 01.12.2012 по 01.03.2016 (3 года 3 месяца)

Работа с населением, работа с обращениями граждан, участие в комиссиях, контроль чистоты и порядка городских территорий. В 2014 г. получена благодарность от главы администрации города Тамбова в подготовке и организации 4-й Международной Покровской ярмарке.

ООО "ТЭКО-Сервис"

Менеджер по работе с клиентами

С 01.09.2005 по 01.10.2011 (6 лет 1 месяц)

Работа с физическими и юридическими лицами: консультация по ценам на товары и услуги, расчет стоимости; заключение договоров на услуги по вывозу ТБО, КГО, ЖБО ; ведение базы контрагентов; продажа и продвижение услуг (контейнеры, бункера, заглубленные контейнеры, вывоз ЖБО и крупногабаритного мусора); контроль качества оказываемых услуг; решение возникающих конфликтных ситуаций; проведение презентаций; работа с дебиторской задолженностью (подготовка уведомлений и претензий, встреча с должниками, подготовка документов для суда); годовое и месячное планирование; подготовка отчетности (отчет по дебиторской задолженности, по планам, различные отчеты по требованию руководства). Знание ПК, 1С бухгалтерии, оргтехники; управление персоналом (контроль за работой курьеров по доставке документов; при совмещении должности заместителя начальника коммерческого отдела контролировал работу менеджеров отдела). В апреле 2011 г. прошел обучение по программе: Техника эффективных продаж в компании ООО "Интеллект Сервис".

Филиал МБОУ "Цнинская СОШ №2"

Преподаватель биологии

С 01.09.1999 по 01.01.2004 (4 года 4 месяца)

Составление планов на учебный год; обучение и воспитание с учетом специфики преподаваемого предмета и индивидуальных особенностей учащихся. В практике своей работы широко использовала наглядность, проводил экскурсии, практические и лабораторные работы.

Университет

Филиал Поволжской академия государственной службы им. П.А. Столыпина (Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ)

Университет

Тамбовский государственный университет им. Г.Р. Державина

Университет

Союз "Торгово-промышленная палата РБ"

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Исполнительность

• Обучаемость, ответственность.

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Составление и заключение договоров

• составление договоров

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• документальное сопровождение

• Пк деловая переписка

• • высокие коммуникативные навыки (уверенные навыки переговоров и презентаций)

Дополнительная информация

Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office, 1С бухгалтерия 7, 8). Работа в электронном документообороте в программе 1С. Владение оргтехникой и средствами связи: принтер, ксерокс, телефон, факс, e-mail. Умение вести переговоры, строить долгосрочные отношения с клиентами. Знание делового этикета, делопроизводства. Целеустремленность, коммуникабельность, ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость