PR-директор

Технодом Оператор

Продавец-консультант

С 01.04.2019 по 01.06.2023 (4 года 2 месяца)

Выполнение планов продаж, анализ продаж, проведение ревизии, обучение и наставничество новых сотрудников, работа по оформлению кредитов на приобретение бытовой техники, работа с проблемными покупателями.

Технодом Оператор

Продавец-консультант

С 01.04.2019 по 01.06.2023 (4 года 2 месяца)

Выполнение планов продаж, анализ продаж, проведение ревизии, обучение и наставничество новых сотрудников, работа по оформлению кредитов на приобретение бытовой техники, работа с проблемными покупателями.

Алма-Мебель, ТПК, ТОО

Дизайнер-консультант

С 01.04.2017 по 01.12.2017 (8 месяцев)

Выполнение планов продаж, анализ продаж, проведение ревизии, обучение и наставничество новых сотрудников, работа по оформлению кредитов на приобретение мебели, работа с проблемными покупателями. Составление проекта жилой мебели, сборка мебели.

Sulpak

Продавец-консультант

С 01.10.2014 по 01.03.2017 (2 года 5 месяцев)

Выполнение планов продаж, анализ продаж, проведение ревизии, обучение и наставничество новых сотрудников, работа по оформлению кредитов на приобретение бытовой технике, работа с проблемными покупателями.

METRO Cash & Carry

Супервайзер по продажам

С 01.03.2014 по 01.10.2014 (7 месяцев)

Аналитика продаж, мерчендайзинг отдела, подбор, управление персоналом и их обучение. Проведение ревизии. Взаимодействие с логистикой, службой безопасности и сервис центром.

Sulpak (дочерняя компания Эльдорадо)

От грузчика до директора магазина (грузчик, помощник зав. склада, зав. складом, продавец, старший продавец, супервайзер, директор магазина)

С 01.06.2006 по 01.03.2014 (7 лет 9 месяцев)

Составление ежемесячного и ежедневных бизнес планов, табелирование сотрудников, контроль автопарка и расхода гсм, контроль техники безопасности, обучение персонала и проведение семинаров, проведение ревизий, заказ товара, работа с оптовыми покупателями, ведение документации ( приказы, договора аренды, делопроизводство), Решение споров и конфликтов с покупателями, Взаимодействие с законодательной властью.Обязанности мерчендайзера (контроль правил расстановки товара), координация деятельности продавцов, организация эффективного и культурного обслуживания покупателей, товароведение, Обучение торгующего персонала, наставничество новых продавцов, разрешение споров и конфликтов, возникающих в процессе обмена/возврата товара, Анализ продаж отдела, ежедневные отчеты о проделанной работе, проведение инвентаризаций, Проведение мониторинга цен конкурентов.Основные достижения открытие магазина с 0, укомплектовать штат и за 6 месяцев вывести магазин с 57 места в 10-у лучших! Продавцы и супервайзеры становились лучшие по компании!

Университет

Алматинский Экономический Колледж

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Контроль качества

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Кросс-платформенное управление продажами на маркетплейсах

• Хорошие организаторские навыки

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Подбор и обучение персонала

• составление договоров

• Проведение инвентаризация ос

• урегулирование конфликтов

• Визуальный мерчандайзинг

• • управление персоналом • организаторские навыки • обучение персонала • проведение инвентаризаций •

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• Оценка и мотивация персонала

• Массовый подбор персонала

• Деловая переписка обучение и развитие adobe photoshop деловое общение дизайн интерьера 1с: бухгалтер

• руководство коллективом

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• Обучаемость, ответственность.

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• прогнозирование продаж

• оптовые продажи

• Менеджер по продажам, прямые продажи, менеджер по работе с клиентами, продажи.

• работа с жалобами клиентов

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• Высокая клиентоориентированность

• Общение с людьми и коммуникабельность

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго