программист 1с

ООО Никотэн

Менеджер по работе с клиентами

С 01.07.2021 по 01.05.2024 (2 года 10 месяцев)

Общение с клиентами по телефону, электронной почте. Решение вопросов и проблем клиентов. Решение жалоб и конфликтных ситуаций. Оказание помощи в использовании продуктов или услуг. Презентация продуктов или услуг клиентам. Ведение переговоров и заключение сделок. Увеличение объема продаж. Подготовка отчетов по продажам и взаимодействию с клиентами. Оформление документов, связанных с продажами и обслуживанием. Координация работы с другими отделами компании. Развитие и поддержание долгосрочных отношений с клиентами.

ООО Никотэн

Менеджер по работе с клиентами

С 01.07.2021 по 01.05.2024 (2 года 10 месяцев)

Общение с клиентами по телефону, электронной почте. Решение вопросов и проблем клиентов. Решение жалоб и конфликтных ситуаций. Оказание помощи в использовании продуктов или услуг. Презентация продуктов или услуг клиентам. Ведение переговоров и заключение сделок. Увеличение объема продаж. Подготовка отчетов по продажам и взаимодействию с клиентами. Оформление документов, связанных с продажами и обслуживанием. Координация работы с другими отделами компании. Развитие и поддержание долгосрочных отношений с клиентами.

Магнит Косметик, Розничная сеть

Адмистратор

С 01.03.2020 по 01.05.2021 (1 год 2 месяца)

Ведение классовой дисциплины, Ведение документооборота по товару. Приемка товара. Консультация покупателей. Проведение локальных инвентаризации. Адаптация новых сотрудников.Выкладка товара,участие в проведении ревизий. Во время отсутствия директора - полное его замещение.

Л'Этуаль

Бьюти эксперт

С 01.11.2018 по 01.03.2019 (4 месяца)

Консультация покупателей, выкладка товара,участие в проведении ревизий,работа с кассой.

Деловые Линии

Менеджер по работе с клиентами

С 01.08.2017 по 01.10.2017 (2 месяца)

Прием, обработка ( оформление документации) и сопровождение заказов клиентов, контроль дебиторской задолженности , повышение лояльности клиентов.

ОАО "КУЗОЦМ"

Менеджер по тендерам

С 01.09.2014 по 01.07.2017 (2 года 10 месяцев)

Участие в тендерах: подготовка, оформление , проверка документов, размещение на электронных площадках, поиск тендеров и исполнителей по заявленным требованиям, переговоры для достижения наилучших условий, проведение сделки.

Типография АРМА

Менеджер по продаже

С 01.03.2012 по 01.07.2014 (2 года 4 месяца)

Полное проведение сделки, от поиска клиентов, до момента подписания договора.Повышение лояльности клиента, стимулирование для приобретения дополнительных продуктов.

Университет

Уральский государственный экономический университет

Университет

Каменск-Уральский Политехнический колледж

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• 1с: торговля

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• документальное сопровождение

• умение быстро освоиться в новой сфере деятельности

• высокая исполнительность и ответственность

• Умение работать в команде, целеустремленность, работа на результат

• Общение с людьми и коммуникабельность

• Аналитический склад ума; умение работать с большим объемом информации.

• креативность. грамотная речь.

• • маркетинговые исследования • анализ рынка • swot анализ • аналитическое мышление • стратегический

• конкурентная аналитика

• проведение электронных торгов

Дополнительная информация

В свободное время занимаюсь вокалом. Люблю прогулки на свежем воздухе и вдохновляющие книги.