QA-специалист

Московский метрополитен, Государственное унитарное предприятие

Дежурная по станции

С 01.06.2017 по 01.05.2020 (2 года 11 месяцев)

Осуществляет прием, отправление и пропуск поездов, выполнение графика движения поездов и обеспечивает бесперебойную работу станции метрополитена. Основной функционал: - ведет постоянное наблюдение за показанием светового табло и всех контрольных приборов, прибытием, отправлением поездов, движением маневровых составов - ведет сам и контролирует ведение оператором поста централизации записей в настольном журнале движения поездов и маневровой работы в соответствии с приказом Службы движения - ведет установленную первичную документацию - выписывает и вручает копии приказов диспетчера о закрытии перегонов и участков для следования в неправильном направлении электропоездов и хозяйственных поездов, для организации двухстороннего движения, для производства работ, о назначении вспомогательного поезда - выполняет указания поездного диспетчера по регулировке движения поездов, оформляет и выдает машинистам предупреждения, копии приказов поездного диспетчера и другие поездные документы - дает необходимые распоряжения по движению поездов и маневровой работе соответствующим работникам и контролирует их исполнение - информирует пассажиров по громкоговорящему оповещению - контролирует своевременность прибытия локомотивных бригад (машинистов) на приемку составов после отстоя на станциях и перегонах - обеспечивает безопасность посадки и высадки пассажиров и культуру обслуживания - обеспечивает выполнение графика движения поездов - обеспечивает прием, отправление и пропуск поездов по станции - обеспечивает ритмичность работы служб станции - осуществляет связь с поездным диспетчером - пользуется средствами пожаротушения - руководит работой дежурных по приему и отправлению поездов, контролеров автоматических пропускных пунктов, машинистов уборочных машин, уборщиков производственных помещений - руководит работой дежурных по станции и операторов - своевременно выполняет операции на аппарате электрической централизации по приготовлению маршрутов приема, отправления поездов и производству маневровой работы в соответствии с техническо-распорядительным актом, таблицей взаимодействия стрелок, сигналов и маршрутов и местной инструкцией о порядке пользования устройствами электрической централизации - следит за исправной работой стрелок по контрольным приборам - следит за образцовым санитарным состоянием станции и предвестибюльной территории - следит за работами, производимыми на станции - следит за работой устройств и оборудования станции - соблюдает правила безопасности труда, пожарной безопасности и внутреннего трудового распорядка

Московский метрополитен, Государственное унитарное предприятие

Дежурная по станции

С 01.06.2017 по 01.05.2020 (2 года 11 месяцев)

Осуществляет прием, отправление и пропуск поездов, выполнение графика движения поездов и обеспечивает бесперебойную работу станции метрополитена. Основной функционал: - ведет постоянное наблюдение за показанием светового табло и всех контрольных приборов, прибытием, отправлением поездов, движением маневровых составов - ведет сам и контролирует ведение оператором поста централизации записей в настольном журнале движения поездов и маневровой работы в соответствии с приказом Службы движения - ведет установленную первичную документацию - выписывает и вручает копии приказов диспетчера о закрытии перегонов и участков для следования в неправильном направлении электропоездов и хозяйственных поездов, для организации двухстороннего движения, для производства работ, о назначении вспомогательного поезда - выполняет указания поездного диспетчера по регулировке движения поездов, оформляет и выдает машинистам предупреждения, копии приказов поездного диспетчера и другие поездные документы - дает необходимые распоряжения по движению поездов и маневровой работе соответствующим работникам и контролирует их исполнение - информирует пассажиров по громкоговорящему оповещению - контролирует своевременность прибытия локомотивных бригад (машинистов) на приемку составов после отстоя на станциях и перегонах - обеспечивает безопасность посадки и высадки пассажиров и культуру обслуживания - обеспечивает выполнение графика движения поездов - обеспечивает прием, отправление и пропуск поездов по станции - обеспечивает ритмичность работы служб станции - осуществляет связь с поездным диспетчером - пользуется средствами пожаротушения - руководит работой дежурных по приему и отправлению поездов, контролеров автоматических пропускных пунктов, машинистов уборочных машин, уборщиков производственных помещений - руководит работой дежурных по станции и операторов - своевременно выполняет операции на аппарате электрической централизации по приготовлению маршрутов приема, отправления поездов и производству маневровой работы в соответствии с техническо-распорядительным актом, таблицей взаимодействия стрелок, сигналов и маршрутов и местной инструкцией о порядке пользования устройствами электрической централизации - следит за исправной работой стрелок по контрольным приборам - следит за образцовым санитарным состоянием станции и предвестибюльной территории - следит за работами, производимыми на станции - следит за работой устройств и оборудования станции - соблюдает правила безопасности труда, пожарной безопасности и внутреннего трудового распорядка

Студия танцев и йоги "Апельсин"

Административный директор

С 01.09.2014 по 01.05.2017 (2 года 8 месяцев)

Открытие студии Организация работы Обеспечение сотрудников и студии в целом(документацией,журналов отчетности,базой дынных,и офисных предметов канцелярии) Контроль финансово-хозяйственной деятельности Управление денежными потоками Финансовое планирование Составление отчетности

ООО "Тритон"

Администратор ресепшен

С 01.10.2013 по 01.08.2014 (10 месяцев)

Формирование клиентской базы с нуля, встреча клиентов, поиск новых клиентов, холодные звонки, работа с кассой и наличностью, отчет, ведение кассовой книги, консультации клиентов по услугам, продажа доп.услуг, набор и корректировка текста, ведение документации, документальное сопровождение клиентов, контроль за работой обслуживающего персонала, ведение телефонных переговоров, контроль за чистотой клуба.

"Велнес-центр Ребис"

Администратр

С 01.02.2012 по 01.09.2013 (1 год 7 месяцев)

Работа с клиентами фитнес - клуба Большой опыт телефонных консультаций. Презентация услуг фитнес-клуба потенциальным клиентам. Обеспечение высокого уровня сервиса. Консультации по дополнительным услугам клуба, запись на дополнительные услуги. Работа с программой Юниверс-Фитнес. Оформление договоров. Ведение внутренней отчетности. Знание кассового аппарата. Ведение клиента от первичного визита(звонка)до продажи; Работа с существующими клиентами Выполнение общего плана продаж; Контроль выполнения личного плана менеджерами отдела продаж; Работа с персоналом (в подчинении до 5 сотрудников)

Университет

НПО ПУ г Видное

Университет

Тренинг-Сервис обслуживание,работа с клиентами.

Университет

Тренинг-Лидерство и деловой успех.

Университет

Тренинг-Продажи и эффективные коммуникации.

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Работа с кассой

• Организаторские и управленческие навыки

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Статистическая финансовая отчетность

• Хорошие организаторские навыки

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• кассовые документы

• кассовые операции

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Уверенный пользователь пк

• работа с большим объемом информации

• Подбор и обучение персонала

• Активные продажи деловая переписка работа в команде навыки продаж crm сопровождение клиентов ведение

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• Кросс-платформенное управление продажами на маркетплейсах

• документальное сопровождение

• Консолидированная управленческая отчетность

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Эффективное ведение переговоров

• Менеджер по продажам, прямые продажи, менеджер по работе с клиентами, продажи.

• Составление и заключение договоров

Дополнительная информация

быстрая обучаемость;внимательность;добросовестность;грамотная речь;инициативность;коммуникабельность;организаторские способности;ответственность;порядочность;пунктуальность;честность;целеустремленность и настойчивость в достижении целей,внимательность,стойкость в стрессовых ситуациях,управление персоналом.