продюсер игр

Мобильные ТелеСистемы (МТС)

Старший инженер центра координации и оперативного взаимодействия

С 01.07.2015 по настоящее время (9 лет 5 месяцев)

- Контроль за своевременным исполнением высококатегорийных массовых инцидентов по сервисам широкополосного доступа, телефонии, телевидения по всей территории РФ. - Организация видео\аудио конференций по вопросам оперативного решения массовых инцидентов между различными подразделениями ИТ блока. - Контроль за проведением, а так же согласование проведения планово-профилактических работ на сети ПАО "МТС" на всей территории РФ. - Координация работы подразделения. - Обработка и анализ обращений из центра клиентского сервиса и дальнейшая координация инцидента согласно регламентам взаимодействия. - Подготовка презентаций на еженедельное собрание по обсуждению и анализу высококатегорийных массовых инцидентов на сети ПАО "МТС" по всей территории РФ. - Составление отчетов по высококатегорийным массовым инцидентам на сети ПАО "МТС" и предоставление их ответственным лицам в регионы.

Мобильные ТелеСистемы (МТС)

Старший инженер центра координации и оперативного взаимодействия

С 01.07.2015 по настоящее время (9 лет 5 месяцев)

- Контроль за своевременным исполнением высококатегорийных массовых инцидентов по сервисам широкополосного доступа, телефонии, телевидения по всей территории РФ. - Организация видео\аудио конференций по вопросам оперативного решения массовых инцидентов между различными подразделениями ИТ блока. - Контроль за проведением, а так же согласование проведения планово-профилактических работ на сети ПАО "МТС" на всей территории РФ. - Координация работы подразделения. - Обработка и анализ обращений из центра клиентского сервиса и дальнейшая координация инцидента согласно регламентам взаимодействия. - Подготовка презентаций на еженедельное собрание по обсуждению и анализу высококатегорийных массовых инцидентов на сети ПАО "МТС" по всей территории РФ. - Составление отчетов по высококатегорийным массовым инцидентам на сети ПАО "МТС" и предоставление их ответственным лицам в регионы.

HUAWEI

Инженер

С 01.10.2012 по 01.06.2015 (2 года 8 месяцев)

Прием звонков от абонентов,проведение анализа,измерение на станциях Элком,NEC,MULTIGANE и т.д.,контроль исполнения заявок монтерами ,взаимодействие с подрядными организациями,ведение отчетности,

Билайн

Инженер фиксированной сети

С 01.01.2010 по 01.10.2012 (2 года 9 месяцев)

Прием звонков от абонентов,проведение анализа,измерение на станциях Элком,NEC,MULTIGANE и т.д.,контроль исполнения заявок монтерами ,взаимодействие с подрядными организациями,ведение отчетности,

Агентство деловой связи

Диспетчер

С 01.07.2001 по 01.01.2010 (8 лет 6 месяцев)

Прием звонков от абонентов,проведение анализа,измерение на станциях Элком,NEC,MULTIGANE и т.д.,контроль исполнения заявок монтерами,работа с подрядными организациями,ведение отчетности,

ОПС № 1(Отделение почтовой связи №1)

Начальник отделения связи

С 01.01.1997 по 01.01.2000 (3 года)

составление отчетов,ведение статистики,продажа и оказание услуг связи населению.

Завод Нител

Экономист

С 01.01.1996 по 01.01.1997 (1 год)

Выписка счетов на продукцию,работа с организациями других регионов.

Университет

Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Работа в команде

Дополнительная информация

Ответственная,внимательная,коммуникабельная,исполнительная,стрессоустойчивая,пунктуальная,обучаемая,аккуратная,с активной жизненной позицией.