программист 1с

Караоке-клуб Соловей

Менеджер

С 01.01.2023 по 01.04.2023 (3 месяца)

Организация работы обслуживающего персонала, контроль качества; Контроль соблюдения стандартов сервиса работниками зала; Координация действий по встрече и размещению гостей; Работа с претензиями и предложениями гостей; Контроль состояния оборудования и взаимодействие с техническими службами Ведение табелей учета рабочего времени, заказ хоз товаров. Принятие‚ подготовка и проведение банкетных мероприятий.

Караоке-клуб Соловей

Менеджер

С 01.01.2023 по 01.04.2023 (3 месяца)

Организация работы обслуживающего персонала, контроль качества; Контроль соблюдения стандартов сервиса работниками зала; Координация действий по встрече и размещению гостей; Работа с претензиями и предложениями гостей; Контроль состояния оборудования и взаимодействие с техническими службами Ведение табелей учета рабочего времени, заказ хоз товаров. Принятие‚ подготовка и проведение банкетных мероприятий.

Кафе-караоке Мариус

Администратор

С 01.07.2022 по 01.01.2023 (6 месяцев)

Открытие и закрытие ресторана по чек листу. Встреча и размещение посетителей в ресторане и залах караоке. Ознакомление клиентов с меню и предоставляемыми рестораном услугами. Принятие необходимых мер к предотвращению конфликтных ситуаций. Предоставление отчетности руководству ресторана о недостатках в обслуживании посетителей. Консультация посетителей по всем вопросам, в рамках компетенции, которые их интересуют. Контроль работы официантов. Ведение отчетности и документооборота. Заказ барной продукции.

Новая Звезда

Администратор

С 01.09.2021 по 01.04.2022 (7 месяцев)

Оформление и продажа абонементов, ведение клиентской базы. Поддержание порядка в центре. Составление графика работы педагогов. Помощь в организации и проведении культурно-массовых мероприятий . Выполнение поручений руководителя.

Мама,я на паре

Менеджер

С 01.04.2016 по 01.07.2016 (3 месяца)

Открытие и закрытие ресторана по чек листу. Встреча и размещение посетителей в ресторане. Ознакомление клиентов с меню и предоставляемыми рестораном услугами. Принятие необходимых мер к предотвращению конфликтных ситуаций. Предоставление отчетности руководству ресторана о недостатках в обслуживании посетителей. Консультация посетителей по всем вопросам, в рамках компетенции, которые их интересуют. Составление графиков и табелей.Контроль работы официантов. Ведение отчетности и документооборота.

Караоке-клуб " Ля Фа"

Менеджер

С 01.12.2015 по 01.04.2016 (4 месяца)

Организация работы обслуживающего персонала, контроль качества; Контроль соблюдения стандартов сервиса работниками зала; Координация действий по встрече и размещению гостей; Работа с претензиями и предложениями гостей; Контроль состояния оборудования и взаимодействие с техническими службами Оперативное управление сменой‚ составление графика и табелей учета рабочего времени Принятие‚ подготовка и проведение банкетных мероприятий.

Mr Lee

Хостес

С 01.11.2014 по 01.02.2015 (3 месяца)

Встреча и размещение посетителей в ресторане. Ознакомление клиентов с меню и предоставляемыми рестораном услугами. Обеспечение и создание комфортных условий для посетителя, эффективного и вежливого обслуживания. Предоставление отчетности руководству ресторана о недостатках в обслуживании посетителей. Консультация посетителей по всем вопросам, в рамках компетенции, которые их интересуют.

Ресторан "La Piola"

Хостес

С 01.05.2014 по 01.10.2014 (5 месяцев)

Встреча и размещение посетителей в ресторане. Ознакомление клиентов с меню и предоставляемыми рестораном услугами. Обеспечение и создание комфортных условий для посетителя, эффективного и вежливого обслуживания. Принятие необходимых мер к предотвращению конфликтных ситуаций. Предоставление отчетности руководству ресторана о недостатках в обслуживании посетителей. Консультация посетителей по всем вопросам, в рамках компетенции, которые их интересуют. Маркетинговое исследование предпочтений посетителей и принятие необходимых мер по их реализации.

ООО "ЭЛЛ-ТРЕЙД"

Менеджер по работе с клиентами

С 01.09.2013 по 01.05.2014 (8 месяцев)

Прием входящих заявок от клиентов. Консультирование по вопросам сервиса, услуг, приобретения продукции через интернет-магазин. Продажа товара посредством телефонного разговора. Обработка заказов (в том числе организация доставки,установки). Обработка первичной бухгалтерской документации.

ООО «Страховая Компания «Согласие»

Менеджер по продажам

С 01.01.2013 по 01.09.2013 (8 месяцев)

Поиск новых клиентов посредством холодных звонков. Прием и обработка входящих заявок. Консультирование потенциальных клиентов по предоставляемым услугам страхования. Проведении презентации новых услуг предоставляемых компанией. Расширение функционала полисов у клиентов организации. Оформление и сопровождение договоров. Обработка первичной бухгалтерской документации. Выполнение кросс-продаж. Выполнение плановых показателей. Подготовка отчетности.

Университет

Московский финансово-промышленный университет "Синергия", Москва.

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• 1c: бухгалтерия

• Владение ms excel

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Техническая грамотность

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• Общение с людьми и коммуникабельность

• продажа страховых продуктов

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• B2b продажи ориентация на клиента оценка потребностей клиентов холодные звонки холодные продажи веде

• холодные продажи