c# unity

ЭР-Телеком Холдинг, ЗАО

Ведущий инженер технической поддержки (2 линия)

С 01.09.2022 по настоящее время (2 года 6 месяцев)

- Настройка сетевого оборудования; - Настройка услуг физ. лицам (интернет, телефония, видеонаблюдение, домофония, ТВ) и их диагностика; - Предоставление необходимой помощи специалистам КЦ (поддержка операторов в сложных вопросах с клиентами, помощь в решениие IT-вопросов, регулирование раб. процесса линии); - Мониторинг нагрузки линии; - Обучение новых сотрудников;

ЭР-Телеком Холдинг, ЗАО

Ведущий инженер технической поддержки (2 линия)

С 01.09.2022 по настоящее время (2 года 6 месяцев)

- Настройка сетевого оборудования; - Настройка услуг физ. лицам (интернет, телефония, видеонаблюдение, домофония, ТВ) и их диагностика; - Предоставление необходимой помощи специалистам КЦ (поддержка операторов в сложных вопросах с клиентами, помощь в решениие IT-вопросов, регулирование раб. процесса линии); - Мониторинг нагрузки линии; - Обучение новых сотрудников;

КВАНТ-ТЕЛЕКОМ

Сетевой инженер

С 01.05.2022 по 01.09.2022 (4 месяца)

Настройка сетевого оборудования (свитчей), настройка услуг юр. и физ. лицам (интернет, ар. каналов, телефония, видеонаблюдение) и их диагностика.

ООО "Яндекс.Еда"

Главный специалист технической поддержки

С 01.10.2020 по 01.04.2022 (1 год 6 месяцев)

- Консультация клиентов: Работа на первой линии поддержки клиентов, ресторанов и магазинов в звонке, в чатах , электронной почте. Мультискилл. - Обучение стажеров. - Взаимодействие с другими подразделениями компании. Работа с внутренней документацией, составление заявок/ жалоб.

Воронежский Государственный Цирк

Художник по свету

С 01.09.2019 по 01.09.2020 (1 год)

- Настройка и работа со световым оборудованием. - Разработка световых схем для шоу местных и гастролирующих артистов.

Кофейня "Кофе-Таро"

Совладелец, администратор.

С 01.01.2018 по 01.08.2019 (1 год 7 месяцев)

Организация работы кафе: - Составление и разработка меню; - Обучение, тренинги, наем персонала; - Совмещение с должностью старшего бариста; - Ведение бухгалтерского отчета и сопутствующей документации.

Кофейня

Бариста

С 01.01.2016 по 01.01.2018 (2 года)

Работал Бариста и Барменом в нескольких кафе и кофейнях: - Составление кофейной карты и ее отработка; - Обучение, тренинги персонала; - Работа с специализированной техникой, баром. - Работа с клиентами.

ПАО "ВАСО"

Инженер-конструктор

С 01.03.2014 по 01.12.2015 (1 год 9 месяцев)

Работа с технической документацией конструкторского бюро: - разработка схем, - работа с чертежами, - переиздание ГОСТов. Взаимодействие с другими подразделениями компании.

ООО "Люмитар"

Инженер Компьютерщик-Монтажник

С 01.08.2013 по 01.02.2014 (6 месяцев)

- Работа с клиентами; - Монтаж, установка, подключение, настройка оборудования систем контроля доступа (Магнитные рамки, Турникеты, Камеры, пожарные системы и т.д.) - Ежемесячное обслуживание оборудования и систем.

Университет

Воронежский государственный технический университет

Университет

Воронежский авиационный техникум имени В.П. Чкалова

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Internet marketing

• Владение ms excel

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Техническая грамотность

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Общение с людьми и коммуникабельность

• Хорошие организаторские навыки

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Разговорный английский язык

• Составление и заключение договоров

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Подбор и обучение персонала

• Оперативный поиск информации в интернете

• Уверенный пользователь пк

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• работа с большим объемом информации

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• руководство коллективом

• Системное администрирование

• умение принимать решения

• сетевые технологии

• Ядра ос linux u-boot х86 arm embedded

• r-keeper

• Atlassian jira

• Уверенный пользователь ms office

Дополнительная информация

Энергичный творческий человек с активной жизненной позицией. Пунктуален, без вредных привычек, свободно общаюсь с людьми различных профессий, категорий и возрастов. Владею английским языком, коммуникабелен и могу подстроиться под различные нестандартные графики работы. Ответственно отношусь к исполнению своих обязанностей и люблю изучать новую информацию. Готов к тому, что бы повышать свою квалификацию через курсы и тренинги. Получал неоднократное повышение в должности на последнем месте работы. Работал с такими программами как: Jira, ARM, R-keeper, MS-Office.