менеджер маркетплейсов

Таро Ирэна

Менеджер ОП (чат, переписка)

С 01.10.2022 по настоящее время (2 года 2 месяца)

Продажа амулетов и таро услуг. - выявлять и формировать потребность клиента в переписке - вести клиента в CRM-системе; - обработка входящих возражений от клиентов с целью последующей продажи; - контроль и обработка сделок за предыдущие дни (дожим до продажи). - доп продажи - звонки по необходимости (клиент не отвечает, игнорирует) Удержание конверсии 84% Стоимость лида не ниже 8900 руб (при стоимости одного амулета 5299 руб)

Таро Ирэна

Менеджер ОП (чат, переписка)

С 01.10.2022 по настоящее время (2 года 2 месяца)

Продажа амулетов и таро услуг. - выявлять и формировать потребность клиента в переписке - вести клиента в CRM-системе; - обработка входящих возражений от клиентов с целью последующей продажи; - контроль и обработка сделок за предыдущие дни (дожим до продажи). - доп продажи - звонки по необходимости (клиент не отвечает, игнорирует) Удержание конверсии 84% Стоимость лида не ниже 8900 руб (при стоимости одного амулета 5299 руб)

Veroliki

Помощник РОПа / менеджер ОП

С 01.05.2022 по настоящее время (2 года 7 месяцев)

- составление отчётов - составление регламентов - реанимация клиентов - ведение групп в ТГ - продажи + доп продажи - мотивация - отслеживание конверсии

«Радуга детства»

Менеджер ОП

С 01.02.2022 по 01.03.2023 (1 год 1 месяц)

- продажи через переписку - рассылки - организация праздников - организация мероприятий под ключ - общение с подрядчиками - отчётность - составление отчётов - отслеживание конверсии и плановых показателей

Блогер «Марина Дорн»

Помощник руководителя отдела продаж

С 01.09.2021 по 01.05.2022 (8 месяцев)

Общение с подписчиками через direct. Продажа инфо-продуктов и косметики Итальянского бренда. Работа в AmoCRM + GetCourse. Продажи исключительно в переписке. Это новый уровень отдела продаж. - помощь руководителю с отчётами - организация сигментации клиентов - организация работы в crm системе, переход в неё полностью - контроль качества работы МП - Подготовка продающих сторис - контента - разработка боевого плана - сводка и проверка конверсии, план увеличения Конверсия в рамках ОП 65-70 %

Учебный центр «Преображение»

Руководитель отдела продаж

С 01.02.2021 по 01.09.2021 (7 месяцев)

-формирование отдела продаж (подбор, введение в должность, обучение, развитие, база знаний), -прослушивание звонков менеджеров, разбор лучших и худших звонков для МОПов, -операционное управление отделом: -постановка задач, контроль выполнения, составление еженедельного плана продаж, прослушивание звонков и работа над ошибками; -разработка предложений по усовершенствованию работы отдела; -проведение ежедневного анализа конверсий продаж, работа над повышением конверсии; -выполнение планов продаж, отчетность

So`Call, call-центр

Руководитель проектов / Руководитель отдела продаж

С 01.03.2015 по 01.01.2021 (5 лет 10 месяцев)

Контроль работы сотрудников, координатор проектов, составление отчетов. Этапы работы в компании: -Оператор Call-centra -Старшим оператором, в обязанности которого входило обучение нового персонала, помощь супервизору -Супервизор. В обязанности входило : обучение персонала, мониторинг результатов, составление отчётов, деловое общение с заказчиками, мотивация, адоптация, контроль качества - Руководитель отдела продаж, в обязанности входило, по мимо перечисленного : расчёт заработной платы, распределение операторов по проектам, организационные моменты , составление графиков, собеседования - Закончила на должности: руководитель проектов, в обязанности входило: общение с заказчиками, деловые встречи с заказчиками и взаимодействие с коммерческим отделом, полное ведение проектов от этапа подготовки до этапа завершения, отслеживание рентабельности проекта, обучение сотрудников под проекты, отчётность

Chipita, Санкт-Петербург

Практикант

С 01.02.2016 по 01.03.2016 (1 месяц)

Побывала на всех стадиях предприятия. Осуществляла контроль качества готовой продукции, заполняла документы, следила за работой производства, за работой всех конвейеров и тд

Стокманн, Санкт-Петербург

Продавец-консультант

С 01.09.2013 по 01.03.2015 (1 год 6 месяцев)

Выкладка товара, поддержание чистоты в зале и на витринах, списание товара, инвентаризация, печать ценников

Университет

СПБГУПТД ВШТЭ

Университет

СПбТОТФиП

Университет

Музыкальная школа

Университет

Менеджер маркетплексов / сейлер

Университет

Instagram-маркетолог

Университет

Профессиональный груминг

Университет

Мастер маникюра

Университет

Парикмахерские дело

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Умение работать в команде

• навыки составления отчетности

• Уверенный пользователь пк

• контроль работы промоутеров

• Оперативный поиск информации в интернете

• 1с: зарплата и управление персоналом

• водительское удостоверение категории b

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• чтение электросхем

• чтение автоматизированных схем

• Знание прикладных программ: microsoft office (word, excel, powerpoint), autocad, компас

• строительно монтажные работы

• слесарные работы

• Аккуратная пайка

• навыки общения с клиентами.

• навыки размещения рекламы

• подбор кадров

• создание сайтов

• Верстка плейлистов, отсмотр и ротация материалов, контроль качества эфира

• Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo

Дополнительная информация

РАССМАТРИВАЮ ВАКАНСИИ БЕЗ ЗВОНКОВ! Исполнительный, общительный, активный, стрессоустойчивый, амбициозный человек, всегда достигаю своей цели, заложены хорошие лидерские качества.