копирайтер

ООО ПЭК

Менеджер отдела продаж

С 01.02.2019 по настоящее время (5 лет 10 месяцев)

Выбор источника для обзвона клиентов из представленных клиентских баз. Обзвон клиентов в соответствии с количественным планом, поставленным на текущий месяц. Обзвон клиентов с целью определения потенциала. Консультативная поддержка потенциальных клиентов, предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникающими вопросами (холодные звонки, входящие звонки) обработка почты. Выполнение поручений руководителя.

ООО ПЭК

Менеджер отдела продаж

С 01.02.2019 по настоящее время (5 лет 10 месяцев)

Выбор источника для обзвона клиентов из представленных клиентских баз. Обзвон клиентов в соответствии с количественным планом, поставленным на текущий месяц. Обзвон клиентов с целью определения потенциала. Консультативная поддержка потенциальных клиентов, предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникающими вопросами (холодные звонки, входящие звонки) обработка почты. Выполнение поручений руководителя.

ООО "МЕБЕЛЬНЫЙ КОМБИНАТ № 7"

Менеджер call-центра

С 01.02.2016 по 01.02.2019 (3 года)

Прием и обработка входящих звонков, Проведение анкетирования, Консультирование клиентов в чатах, Обработка on-line обращений, Ведение отчетности, регистрации обращений Умение вести телефонные переговоры; Грамотная устная и письменная речь;

ООО"Гостиница"Дворянское гнездо"

Администратор

С 01.01.2015 по 01.11.2015 (10 месяцев)

-Прием и размещение гостей в номера. -умение быстро принимать решение в различных ситуациях. -Бронирование номеров на сайте,по электронной почте. -Проверка номеров -Контроль работы горничных и обслуживающего персонала

ООО "ИнтерКров"

Менеджер отдела продаж.

С 01.09.2011 по 01.11.2013 (2 года 2 месяца)

-Консультирование заказчиков по ассортименту изготавливаемой продукции компании,помощь в выборе подходящего товара -работа с заказчиками и оформление заказов в базе, -контроль за своевременным исполнением заказа и дальнейшей его отгрузкой.Оформление необходимых документов на продукцию -поиск новых поставщиков и заказчиков

ОАО АКБ "Пробизнесбанк" ООО "Мирный" г.Кострома

менеджер по кредитованию

С 01.07.2010 по 01.10.2010 (3 месяца)

консультации по кредитным продуктам банка, рассмотрение заявок, привлечение клиентов работа с просроченной задолженностью, самостоятельное принятие решений о выдаче кредита, оценка кредитоспособности клиентов, работа в банковских программах;Front.Demand.Lotus,СК АВИВА работа и оформление кредитных карт: дебетовые, кредитные -работа в. В 2010 г .проходила тренинги: по обучение продажам, обучение лидерству(ежемесячно),WOW-Сервис.

ОАО АКБ "Пробизнесбанк"

старший специалист

С 01.02.2008 по 01.07.2010 (2 года 5 месяцев)

работа с рекламациями,контроль работы кредитных менеджеров(проверка и комплектация кредитных досье,работа с клиентами)ведение и контроль архива клиентских досье,учет и контроль операций по потребительскому кредитованию физических лиц. Грамоты за успехи в работе и активное участие в жизни банка

ОАО АКБ "Пробизнесбанк"

кассир

С 01.06.2007 по 01.02.2008 (8 месяцев)

прием и проведение платежей.валютно-обменные операции.организация и порядок совершения операции с наличной валютой и чеками. .Грамоты за успехи в работе

ООО "Золушка"

Оператор 1С

С 01.11.2002 по 01.05.2005 (2 года 6 месяцев)

-работа с оптовыми поставщиками,оформление полного пакета документов, -занесение товара в базу. -работа с оптовыми покупателями: -оформление заказа в базе,контроль отгрузки заказа, -Оформление документов для отгрузки -проверка работы сети магазинов «Золушка»; -работа с поставщиками и клиентами; -проведение ревизии; -ведение документации; -проверка сертификатов качества поставщиков;

Университет

Костромской государственный университет имени Н.А. Некрасова

Университет

обучение по лидерству

Университет

обучение по продажам

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Холодные продажи

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• Складская логистика 1с: торговля и склад формирование заказов

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Пк деловая переписка

• Аналитика и развитие продаж

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• работа с большим объемом информации

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• Оперативный поиск информации в интернете

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• Навыки продаж навыки ведения переговоров навыки проведения публичных презентаций

Дополнительная информация

Свободное владею ПК. Работала в банке,начиная с кассира, через 9 месяцев была переведена на должность старший специалист КЭУ(кредитно-экономическое управление),затем менеджер по кредитованию и обслуживанию физ.лиц.После банка работала в Строительной компании "ИнтерКров" менеджером отдела розничных продаж. На данный момент работаю в транспортной компании "ПЭК"