аналитик бизнес процессов

Автохолдинг BRP - ООО " ТД " Росан Лахта " , ООО "ЛИДЕР", ООО "ВЕТЕРР"

Главный инженер по эксплуатации

С 01.08.2012 по настоящее время (12 лет 4 месяца)

Опытный пользователь ПК, Интернета, электронная почта, Microsoft Word, Microsoft Excel программирую, 1С:8, профессиональные программы. Программа управления предприятием PYRUS, программа управления контролем электронных проходов СТРАЖ. Управление АРГ - выполнение заявок по аварийным случаям на объектах компании. Обеспечение бесперебойной работы систем электро ( 600 кВт уст. мощности), тепло и водоснабжения, внутренней и наружной канализации, вентиляции и кондиционирования (15 ед.) при круглосуточной работе комплекса; • создание резервной системы энергоснабжения комплекса на основе Дизельгенераторной установки (570 кВА) ; • эксплуатация и рег.работы по системе кондиционирования и приточно-вытяжной вентиляции в работающем комплексе; • внедрение энергосберегающих режимов работы оборудования и техники, оптимизация схем энергопотребления; • выполнение мероприятий по осуществлению производственного контроля за соблюдением требований промышленной и пожарной безопасности; • налаживание схем расчетов по коммунальным платежам с снабжающими организациями ; • Заключение договоров с подрядными организациями, прием выполненных работ, контроль платежей; • Планирование и проведение реконструкции, ремонтов, с учетом специфики круглосуточно работающего комплекса; • Организация и руководство круглосуточной дежурной службой. Дежурные охранники, электрики, сантехники, плотники, уборщицы, дворники (10 чел.) Организация и проведение СОУТ на предприятии. Эксплуатация зданий, всех систем обеспечения, руководство инженерной группой обеспечения, подразделением АХО, отделом IT, отделом охраны объектов. Снабжение офиса. Техническое обеспечение и эксплуатация систем охраны( водеоконтроля и сигнализаций) и безопасности. Взаимодействие с подрядчиками, контроль за расчетами с поставщиками и подрядчиками. Организация и контроль учета электроснабжения, отопления, водоснабжения, отходов и пр. Взаимодействие с государственными надзорными органами, УВО МВД, экологией. Ответственный за пожарную безопасность на предприятии - проведение всех мер по техническому обеспечению , обучению персонала и инструктажа.

Автохолдинг BRP - ООО " ТД " Росан Лахта " , ООО "ЛИДЕР", ООО "ВЕТЕРР"

Главный инженер по эксплуатации

С 01.08.2012 по настоящее время (12 лет 4 месяца)

Опытный пользователь ПК, Интернета, электронная почта, Microsoft Word, Microsoft Excel программирую, 1С:8, профессиональные программы. Программа управления предприятием PYRUS, программа управления контролем электронных проходов СТРАЖ. Управление АРГ - выполнение заявок по аварийным случаям на объектах компании. Обеспечение бесперебойной работы систем электро ( 600 кВт уст. мощности), тепло и водоснабжения, внутренней и наружной канализации, вентиляции и кондиционирования (15 ед.) при круглосуточной работе комплекса; • создание резервной системы энергоснабжения комплекса на основе Дизельгенераторной установки (570 кВА) ; • эксплуатация и рег.работы по системе кондиционирования и приточно-вытяжной вентиляции в работающем комплексе; • внедрение энергосберегающих режимов работы оборудования и техники, оптимизация схем энергопотребления; • выполнение мероприятий по осуществлению производственного контроля за соблюдением требований промышленной и пожарной безопасности; • налаживание схем расчетов по коммунальным платежам с снабжающими организациями ; • Заключение договоров с подрядными организациями, прием выполненных работ, контроль платежей; • Планирование и проведение реконструкции, ремонтов, с учетом специфики круглосуточно работающего комплекса; • Организация и руководство круглосуточной дежурной службой. Дежурные охранники, электрики, сантехники, плотники, уборщицы, дворники (10 чел.) Организация и проведение СОУТ на предприятии. Эксплуатация зданий, всех систем обеспечения, руководство инженерной группой обеспечения, подразделением АХО, отделом IT, отделом охраны объектов. Снабжение офиса. Техническое обеспечение и эксплуатация систем охраны( водеоконтроля и сигнализаций) и безопасности. Взаимодействие с подрядчиками, контроль за расчетами с поставщиками и подрядчиками. Организация и контроль учета электроснабжения, отопления, водоснабжения, отходов и пр. Взаимодействие с государственными надзорными органами, УВО МВД, экологией. Ответственный за пожарную безопасность на предприятии - проведение всех мер по техническому обеспечению , обучению персонала и инструктажа.

ООО Балт-Питер-Сервис

Генеральный директор, учредитель

С 01.07.2007 по настоящее время (17 лет 5 месяцев)

Высший уровень управления

Автопродикс, официальный дилер Nissan - Гражданский

Сервис-менеджер (Директор СТО)

С 01.03.2011 по 01.01.2012 (10 месяцев)

Руководство отделом сервиса в дилерском автоцентре NISSAN - клиентской службой, ремзоной, отделом гарантии, кузовным участком, участком установки дополнительного оборудования. 1. Выполнение стандартов производителя. 2. Соблюдение гарантийной политики производителя. 3. Приобретение оборудования и специнструмента. 4. Кадровая политика. 5. Подготовка бюджета на год и обеспечение его выполнения. 6. Обеспечение выполнения плана продаж услуг сервиса. 7. Подготовка технико-экономических отчетов по сервису. 8. Расчет зарплаты сотрудников. 9. Проведение обзорных встреч с сотрудниками, постановка бизнес-целей. 10. Организация проведения технических экспертиз. 11. Организация проведения обучения сотрудников и их аттестации. Обеспечение выполнения программы повышения компетенции сотрудников.

Санкт-Петербургское Управление инкассации - Росинкас ЦБ РФ

Начальник отдела капитального строительства и ремонта и материально-технического снабжения.

С 01.12.2009 по 01.11.2010 (11 месяцев)

Руководство отделом капитального строительства, эксплуатации зданий и сооружений, материально-технического снабжения(19 объектов по городу и области). В подчинении три группы по направлениям отдела - 40 человек. В управлении объекты Северо-западного округа по эксплуатации, ремонту, реконструкции, строительству Центрального банка РФ. Экология. Обеспечение электроснабжением, теплоснабжение и т.п. Материально-техническое снабжение объектов Управления РОСИНКАС ЦБ РФ. Подготовка бюджета отдела, плана и их выполнение. Отчеты. Взаимодействие с гос.органами и структурами по вопросам своих функциональных обязанностей. Организация и проведение тендеров среди поставщиков и подрядчиков.

ЗАО "Автопрайм" РОЛЬФ

Начальник отдела сервиса

С 01.08.2007 по 01.04.2009 (1 год 8 месяцев)

Руководство отделом сервиса в дилерском автоцентре Land Rover - клиентской службой, ремзоной, отделом гарантии, кузовным участком, участком установки дополнительного оборудования. 1. Выполнение стандартов производителя. 2. Соблюдение гарантийной политики производителя. 3. Приобретение оборудования и специнструмента. 4. Кадровая политика. 5. Подготовка бюджета на год и обеспечение его выполнения. 6. Обеспечение выполнения плана продаж услуг сервиса. 7. Подготовка технико-экономических отчетов по сервису. 8. Расчет зарплаты сотрудников. 9. Проведение обзорных встреч с сотрудниками, постановка бизнес-целей. 10. Организация проведения технических экспертиз. 11. Организация проведения обучения сотрудников и их аттестации. Обеспечение выполнения программы повышения компетенции сотрудников.

ООО "Автомобильный торговый дом" Ист Маркет Моторс

Начальник СТО

С 01.10.2004 по 01.11.2006 (2 года 1 месяц)

Руководство отделом сервиса в дилерском автоцентре HYUNDAI - клиентской службой, ремзоной, отделом гарантии, кузовным участком, участком установки дополнительного оборудования. 1. Выполнение стандартов производителя. 2. Соблюдение гарантийной политики производителя. 3. Приобретение оборудования и специнструмента. 4. Кадровая политика. 5. Подготовка бюджета на год и обеспечение его выполнения. 6. Обеспечение выполнения плана продаж услуг сервиса. 7. Подготовка технико-экономических отчетов по сервису. 8. Расчет зарплаты сотрудников. 9. Проведение обзорных встреч с сотрудниками, постановка бизнес-целей. 10. Организация проведения технических экспертиз. 11. Организация проведения обучения сотрудников и их аттестации. Обеспечение выполнения программы повышения компетенции сотрудников.

ООО "Автограф" автоцентр Дакар

Руководитель СТО

С 01.05.2003 по 01.05.2004 (1 год)

Руководство отделом сервиса в дилерском автоцентре HYUNDAI, KIA - клиентской службой, ремзоной, отделом гарантии, кузовным участком, участком установки дополнительного оборудования. 1. Выполнение стандартов производителя. 2. Соблюдение гарантийной политики производителя. 3. Приобретение оборудования и специнструмента. 4. Кадровая политика. 5. Подготовка бюджета на год и обеспечение его выполнения. 6. Обеспечение выполнения плана продаж услуг сервиса. 7. Подготовка технико-экономических отчетов по сервису. 8. Расчет зарплаты сотрудников. 9. Проведение обзорных встреч с сотрудниками, постановка бизнес-целей. 10. Организация проведения технических экспертиз. 11. Организация проведения обучения сотрудников и их аттестации. Обеспечение выполнения программы повышения компетенции сотрудников.

ЗАО "Элан моторс автоцентр"

Начальник автосервиса

С 01.02.2002 по 01.04.2003 (1 год 2 месяца)

Руководство отделом сервиса в дилерском автоцентре HYUNDAI, Daewoo, KIA - клиентской службой, ремзоной, отделом гарантии, кузовным участком, участком установки дополнительного оборудования.

ООО "Главстройинвест" - Сбербанк "Капитал"

менеджер по закупкам сырья

С 01.02.2000 по 01.01.2002 (1 год 11 месяцев)

Подготовка плана закупок сырья. Ведение базы поставщиков и её развитие. Проведение анализа рынка сырья для закупок. Проведение переговоров и заключение договоров. Обеспечение выполнения плана по закупкам сырья. Организация грузоперевозок по доставке сырья на центральный склад компании.

ЗАО "Экспресс-сервис"

Генеральный директор, Коммерческий директор

С 01.10.1992 по 01.01.2000 (7 лет 3 месяца)

Функционал генерального директора

Университет

Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет "ИНЖЭКОН"

Университет

Ленинградский энергетический техникум

Университет

Эффективное управление, тренинги

Университет

Определение компетенций сотрудников, постановка бизнес-целей, проведение обзорных встреч и оценка сотрудников.

Университет

Полный курс технических тренингов по устройству автомобилей, их диагностики

Университет

Решение конфликтных ситуаций в коллективе

Университет

Проведение изменений в компании

Университет

Материальная и нематериальная мотивация сотрудников

Университет

Материальная мотивация сотрдников

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Php

Дополнительная информация

Опытный пользователь ПК, Интернета, электронная почта, Microsoft Word, Microsoft Excel программирую, 1С:8, профессиональные программы. 1. Открытие и постановка бизнеса с нуля. Выполнение стандартов производителя. Развитие бизнеса. 2. Соблюдение гарантийной политики производителя. 3. Приобретение оборудования и специнструмента. 4. Кадровая политика(подбор персонала, разработка должн. инструкций, штатное расписание, структура управления и функционала, мотивации). Разработка схемы управления предприятием(подразделением), распределение функциональных обязанностей по компетенции. 5. Подготовка бюджета на год и обеспечение его выполнения. 6. Обеспечение выполнения плана продаж услуг сервиса. 7. Подготовка технико-экономических отчетов по сервису. 8. Расчет зарплаты сотрудников. 9. Проведение обзорных встреч с сотрудниками, постановка бизнес-целей. 10. Организация проведения технических экспертиз. 11. Организация проведения обучения сотрудников и их аттестаций. Обеспечение выполнения программы повышения компетенции сотрудников. 12. Подготовка и проведение презентаций. 13. Проведение переговоров с клиетами, подготовка договоров. 14 Опытный пользователь ПК, оргтехники. * Оперативное планирование и управление процессом с целью выполнения плановых показателей * Управление персоналом (в подчинении 200 человек) * Организация работы сервиса компании, максимизация продаж сервисных услуг, поддержание высоких стандартов компании по обслуживанию клиентов * Планирование и организация мероприятий по стимулированию сбыта и привлечению новых клиентов в целях повышения объема продаж услуг сервиса и запасных частей * Осуществление планирования и контроля рабочего времени сотрудников сервиса с целью обеспечения максимальной продуктивности и загрузки производства (согласно плановым показателям) * Обеспечение оформления сервис-бюро и зоны приемки надлежащим образом в соответствии с требованиями производителя * Работа с претензиями клиентов, поиск оптимальных путей решения проблем и разработка мер по их предотвращению.