SMM менеджер

Содружество, Группа компаний

Руководитель службы технической поддержки / Head of IT Service Delivery and Procurement

С 01.11.2017 по настоящее время (7 лет 1 месяц)

- Формирование оперативной отчетности по метрикам и показателям KPI в PowerBI (преобразование данных из источников баз данных SQL) - Формирование оперативной отчетности по движениям и наличию материальных и не материальных активов Группы в PowerBI (преобразование данных из источников баз данных SQL) - Формирование отчетов PowerBI с использованием функций DAX - Анализ и предобразование Big-Data для формирования отчетности PowerBI - Создание и Управление командой техподдержки (1,2,3 линии); более 15 человек - Создание и Управление единой сиcтемы Service-Desk для группы компаний; - Поддержка развитой инфраструктуры заводов и офисов группы компаний в регионах Россия, Беларусь, Люксембург, Турция, Бразилия, Парагвай, Сербия, Кипр, Казахстан, Узбекистан, Польша, Литва : более 1500 пользователей, более 1500 ПК, более 300 единиц оргтехники, более 1500 единиц IP телефонов; а также корпоративные сервисы располагающиеся на физических и виртуальных серверах (более 200); - Управление поддержкой иностранных дочерних компаний; - Построение системы и управление IT активами (учет и движение материальных и не материальных активов) в регионах Россия, Беларусь, Люксембург, Турция, Бразилия, Парагвай, Сербия, Кипр, Казахстан, Узбекистан, Польша, Литва - Организация оперативного исполнения возникающих вопросов на обслуживание; - Организация оперативного исправления возникающих инцидентов; - Организация оперативного решения возникающих проблем; - составление документации в соответствии с регламентом автоматизации; - Подготовка ОРЕХ и САРЕХ бюджетов и контроль исполнения ИТ затрат группы компаний; - Организация и ведение закупок, тендеров на конкурсной основе; - Ведение первичной документации и отчетности; - Управление подрядчиками, обслуживающими компьютеры, огртехнику, ПО и сети; - Управление подрядчиками, реализующими ИТ-проекты: оценка предлагаемых решений, обеспечение разработки качественных ТЗ, оценка предложений по корректировкам проектов, обеспечение качественной приемки результатов работ; - Выбор ИТ-оборудования, обеспечивающего эффективность работы персонала для группы компаний; - Анализ ИТ-архитектуры, разработка стратегии информатизации компании, направленной на внедрение современных перспективных ИТ-решений, повышение эффективности ИТ бизнес-процессов и оптимизацию состава и функциональности оборудования и ПО; - Сбор и анализ функциональных требований владельцев бизнес-процессов, формирование ИТ-проектов, оптимальным образом обеспечивающих удовлетворение нужд заказчиков

Содружество, Группа компаний

Руководитель службы технической поддержки / Head of IT Service Delivery and Procurement

С 01.11.2017 по настоящее время (7 лет 1 месяц)

- Формирование оперативной отчетности по метрикам и показателям KPI в PowerBI (преобразование данных из источников баз данных SQL) - Формирование оперативной отчетности по движениям и наличию материальных и не материальных активов Группы в PowerBI (преобразование данных из источников баз данных SQL) - Формирование отчетов PowerBI с использованием функций DAX - Анализ и предобразование Big-Data для формирования отчетности PowerBI - Создание и Управление командой техподдержки (1,2,3 линии); более 15 человек - Создание и Управление единой сиcтемы Service-Desk для группы компаний; - Поддержка развитой инфраструктуры заводов и офисов группы компаний в регионах Россия, Беларусь, Люксембург, Турция, Бразилия, Парагвай, Сербия, Кипр, Казахстан, Узбекистан, Польша, Литва : более 1500 пользователей, более 1500 ПК, более 300 единиц оргтехники, более 1500 единиц IP телефонов; а также корпоративные сервисы располагающиеся на физических и виртуальных серверах (более 200); - Управление поддержкой иностранных дочерних компаний; - Построение системы и управление IT активами (учет и движение материальных и не материальных активов) в регионах Россия, Беларусь, Люксембург, Турция, Бразилия, Парагвай, Сербия, Кипр, Казахстан, Узбекистан, Польша, Литва - Организация оперативного исполнения возникающих вопросов на обслуживание; - Организация оперативного исправления возникающих инцидентов; - Организация оперативного решения возникающих проблем; - составление документации в соответствии с регламентом автоматизации; - Подготовка ОРЕХ и САРЕХ бюджетов и контроль исполнения ИТ затрат группы компаний; - Организация и ведение закупок, тендеров на конкурсной основе; - Ведение первичной документации и отчетности; - Управление подрядчиками, обслуживающими компьютеры, огртехнику, ПО и сети; - Управление подрядчиками, реализующими ИТ-проекты: оценка предлагаемых решений, обеспечение разработки качественных ТЗ, оценка предложений по корректировкам проектов, обеспечение качественной приемки результатов работ; - Выбор ИТ-оборудования, обеспечивающего эффективность работы персонала для группы компаний; - Анализ ИТ-архитектуры, разработка стратегии информатизации компании, направленной на внедрение современных перспективных ИТ-решений, повышение эффективности ИТ бизнес-процессов и оптимизацию состава и функциональности оборудования и ПО; - Сбор и анализ функциональных требований владельцев бизнес-процессов, формирование ИТ-проектов, оптимальным образом обеспечивающих удовлетворение нужд заказчиков

IT-менеджер / ICT Консультант / Системный администратор/ Сетевая безопасность

.

С 01.10.2004 по настоящее время (20 лет 2 месяца)

• Настройка и Оптимизация серверов под хостинг и выделенные веб проекты с низкой,средней и высокой нагрузкой : - LAMP (Linux + Apache + Mysql+ PHP) - nginx - php caching - iptables - панель управления сервером - биллинг • Настройка и Оптимизация CMS ( Bitrix,Drupal,WP) • Системное проектирование / Инженерия • Разработка ИТ-проектов и консалтинг • Системы интеграции в том числе ИТ • Внедрение программного обеспечения и автоматизация процессов • Управление и развитие новых направлений бизнеса: ИТ Аутсорсинг и Консалтинг • Достижение бизнес-целей • Развитие долгосрочных отношений с клиентами • Развитие новых сегментов рынка • Контроль сроков реализации проектов • Контроль платежей по контрактам дебеторской задолженности • Подготовка коммерческих предложений и сотрудничество с ИТ-интеграторами (субподряд) • Подготовка еженедельных и ежемесячных докладов с аналитикой • Управление локальными ИТ инженерами; • Обучение клиентов новым программным продуктам • Определение новых возможностей для будующих продаж Up-sale/Cross-sale • Разработка технических решений (аутсорсинг и консалтинг) • Системное администрирование серверов под управлением Windows / Linux; интеграция и управление инфраструктурой • Внедрение и управление инфраструктурой с Windows / Linux серверами • Реализация проектов по внедрению и настройке сетевой безопасности в применение софтверных и железных решений, внедрение VPN ( установка и настройка серверов) • Поддержка и администрирование серверов корпоративной электронной почты (Microsoft Exchange Server, Lotus, Novell GroupWise, Q-Mail) • Реализация проектов по внедрение CRM and ERP решений (MS SharePoint, MS Axapta, 1С) • Внедрение решений для организации внутреннего документооборота с контролем исполнения , на базе MS SharePoint

Содружество, Группа компаний

Системный администратор, Главный специалист направления - Сохранность данных и резервная инфраструктура, Отдела Системного Администрирования

С 01.11.2015 по 01.11.2017 (2 года)

- Организация и осуществление процессов резервного копирования гибридных сред - виртуальной и физической (виртуализация на базе технологий VMware,Hyper-V) - Обследование, проектирование, развертывание и поддержка систем резервного копирования и восстановления данных (в рамках концепта Alwase-On Business/Data Loss avoidance) - написание технической документации; - демонстрация возможностей ПО; - консультирование заказчиков (работа с людьми); - проведение технических и маркетинговых презентаций. - Поиск решений по возникающим инцидентам - Работы с ленточными библиотеками IBM LTO. - Работы с библиотеками категории VTL(Virtual Tape Library) IBM - Работы с дисковыми массивами IBM - Работы с системами РК - Veeam Backup&Replication, Symantec System Recovery, BackupExec, Veeam Endpoint Protection - Резервное копирования и восстановления промышленных СУБД (Oracle, MS SQL),почтовых систем (Microsoft Exchange), CRM ( MS Sharepoint), Active Directory - Системное администрирование серверов под управлением Windows 2008/2012; интеграция и управление инфраструктурой (AD,DNS,DHCP,RemoteApp,PrintServer,FileServer,GPO)

InSmile

IT управляющий / Специалист Информационной безопасности (Freelance)

С 01.01.2015 по 01.09.2017 (2 года 8 месяцев)

- Непрерывная ответственность за разработку, внедрение ИТ инфраструктуры и систем Безопасности для стоматологической клиники. - Создание системы видеонаблюдения (NVR+Remote Access) - Обновление платформы и конфигурации • Резервное копирование данных • Управление правами пользователей

Brandivision

Системный Архитектор, / Специалист Информационной безопасности (Freelance)

С 01.11.2014 по 01.09.2016 (1 год 10 месяцев)

-Непрерывная ответственность за разработку, внедрение ИТ инфраструктуры Датацентра (Linux based), систем Безопасности Виртуальной инфраструктуры(vCentre, vSphere) для хостинг Провайдера - Оптимизация работы сервисов и LAMP - Резервное копирование данных - Поддержка СУБД MySQL, обеспечение отказоустойвоcти (БД >8Tb, >1Mln request/s)

Университет

НОУ "Интуит"

Университет

Server Virtualization w/ Windows Server Hyper-V & System Center

Университет

Veeam Backup&Replication Sales Professional

Университет

Microsoft Certified Volume Licensing Specialist , SMS&P

Университет

MSS/MLS - Licensing and active selling, Microsoft, Licensing specialist

Университет

Field Licensing, Microsoft, Licensing specialist

Университет

OEM sales training, Microsoft, Licensing specialist

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Business development

• channel partner development

• content development

• e-learning

• Ms project expert

• Agile project management

• sales planning

• sales skills

Дополнительная информация

Для работы я использую свой ноутбук с интернетом, телефон с поддержкой конференц-связи, e-mail, Skype, OneDrive для совместной работы над документами, календарь с синхронизацией между устройствами и статусом задач. Окружающие считают меня выдержанным и приятным в общении. Я честный и отзывчивый, готов помочь делом или дать совет. Целеустремленный, коммуникабельный и настойчив в достижении поставленной цели. Выполняю обещания и принятые решения на 100%. Имею водительское удостоверение, СНИЛС. Готов к командировкам.