бизнес аналитик

Альфа-Банк (Россия)

Главный специалист UL_HELP

С 01.04.2020 по настоящее время (4 года 9 месяцев)

Разбор и поиск решения по нестандартным кейсам, не описанным в регламентных документах банка. Поддержка и помощь в решении вопросов от менеджеров и сотрудников Бэк-офиса по всем сегментам Юридических лиц. - знание внутрибанковских бизнес-процессов и организационных процедур; - знание и применение внутренних нормативных документов Банка; - анализ документов клиентов и полученной информации из внешних и внутренних источников; - быстрое принятие решений в нестандартных ситуациях, навык работы с большим объёмом информации; - поиск и предложение оптимальных путей решения проблем; - обучение новых сотрудников; - консультация сотрудников по продуктам банка – РКО, торговый и интернет эквайринг, кредиты, зарплатный проект, депозиты.

Альфа-Банк (Россия)

Главный специалист UL_HELP

С 01.04.2020 по настоящее время (4 года 9 месяцев)

Разбор и поиск решения по нестандартным кейсам, не описанным в регламентных документах банка. Поддержка и помощь в решении вопросов от менеджеров и сотрудников Бэк-офиса по всем сегментам Юридических лиц. - знание внутрибанковских бизнес-процессов и организационных процедур; - знание и применение внутренних нормативных документов Банка; - анализ документов клиентов и полученной информации из внешних и внутренних источников; - быстрое принятие решений в нестандартных ситуациях, навык работы с большим объёмом информации; - поиск и предложение оптимальных путей решения проблем; - обучение новых сотрудников; - консультация сотрудников по продуктам банка – РКО, торговый и интернет эквайринг, кредиты, зарплатный проект, депозиты.

Альфа-Банк (Россия)

Ведущий менеджер по обслуживанию бизнеса

С 01.10.2018 по 01.04.2020 (1 год 6 месяцев)

- знание и применение форм документов юридических лиц и основных требований к ним( Инструкция 153-И ЦБ РФ, Инструкция 204-И ЦБ РФ, Положение 499-П, Положение ЦБ РФ 440-П, Положение ЦБ РФ 262-П, 115-ФЗ); - привлечение новых клиентов малого и среднего бизнеса на расчетно-кассовое обслуживание; - открытие и ведение расчетных счетов; - знание и продажа продуктов банка: кредитные продукты, банковские гарантии, депозиты, кросс-продукты; - работа с денежной наличностью (рубли, доллары, евро), ведение учета ТМЦ, документооборот.

Банк Восточный

Менеджер по операционно-кредитной работе. Группа корпоративного обслуживания

С 01.10.2018 по 01.04.2019 (6 месяцев)

- знание и применение форм документов юридических лиц и основных требований к ним( Инструкция 153-И ЦБ РФ, Инструкция 204-И ЦБ РФ, Положение 499-П, Положение ЦБ РФ 440-П, Положение ЦБ РФ 262-П, 115-ФЗ); - привлечение новых клиентов малого и среднего бизнеса на расчетно-кассовое обслуживание; - открытие и ведение расчетных счетов; - знание и продажа продуктов банка: кредитные продукты, банковские гарантии, депозиты, кросс-продукты;

РУБЛЬ БУМ, ГК

Ревизор

С 01.10.2017 по 01.09.2018 (11 месяцев)

- выполнение работ по организации и проведению плановых и внеплановых выездных ревизий; - инвентаризация: товаров (сканирование товара, сверка с учетными остатками), денежных средств, основных средств и других товарно-материальных ценностей; - анализ и документальное оформление результатов инвентаризации; - проверка системы внутреннего контроля розничного магазина.

Мобильные ТелеСистемы (МТС)

Менеджер по работе с клиентами

С 01.05.2016 по 01.06.2017 (1 год 1 месяц)

- знание и продажа финансовых услуг и товаров компании; - выдача кредитов, рассрочек, кредитных и дебетовых карт от лица 2-ух банков; - ведение документооборота и инвентаризаций; - сервисное обслуживание клиентов компании; - исполнение функций управляющего офиса во время выходных, либо отпуска (Зам. начальника офиса).

Финансовая группа Лайф

Старший специалист отдела РКО

С 01.01.2015 по 01.12.2015 (11 месяцев)

- знание и применение форм документов юридических лиц и основных требований к ним( Инструкция 153-И ЦБ РФ, Инструкция 204-И ЦБ РФ, Положение 499-П, Положение ЦБ РФ 440-П, Положение ЦБ РФ 262-П, 115-ФЗ); - привлечение новых клиентов малого и среднего бизнеса на расчетно-кассовое обслуживание; - открытие и ведение расчетных счетов; - знание и продажа продуктов банка: кредитные продукты, банковские гарантии, депозиты, кросс-продукты; - создание и продвижение сайтов.

ОАО АКБ Росбанк

Менеджер по работе с клиентами

С 01.10.2013 по 01.08.2014 (10 месяцев)

- банковское обслуживание физических лиц; - ведение счетов юридических лиц; - знание и продажа продуктов банка: кредитные продукты, банковские гарантии, депозиты, кросс-продукты; - работа с денежной наличностью (рубли, доллары, евро), ведение учета ТМЦ, документооборот.

ЗАО Связной Логистика

Менеджер по продажам финансовых продуктов

С 01.10.2012 по 01.01.2013 (3 месяца)

- знание и продажа финансовых услуг и товаров компании; - выдача кредитов, рассрочек, кредитных и дебетовых карт от лица 4-ёх банков; - ведение документооборота и инвентаризаций; - сервисное обслуживание клиентов компании;

Университет

Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова

Университет

Саратовский государственный социально-экономический университет

Университет

"Профессиональный финансовый тренинг"

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Аналитическое мышление

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

• Владение ms excel

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo

• Hp service manager

• Уверенный пользователь excel, word. знание программы 1с торговля и склад.

• Atlassian jira

• Atlassian confluence

Дополнительная информация

Умение работать с большим объемом данных и проводить их анализ. Внесение предложений по оптимизации и улучшению рабочих процессов на регулярной основе. Участие в нескольких проектах одновременно. Быстрая обучаемость и адаптация к изменениям. Ответственное исполнение служебных обязанностей и требований руководства в заданные сроки. Умение четко излагать свои мысли.