SEO специалист

ПАО Сбербанк

Эксперт

С 01.09.2023 по настоящее время (1 год 4 месяца)

Осуществление проверки полноты пакета документов клиента на получение банковских гарантий по 44ФЗ и 223ФЗ. Подготовка, проверка, согласование КОД с клиентом/бенефициаром. Внесение изменений в действующие банковские гарантии, в части сокращения сроков, сумм. Подготовка, проверка, согласование с клиентом кредитных договоров (НКЛ, ВКЛ). Внесение изменений в условия кредитных договоров. Предоставление клиентам документов по запросу (справки о начисленных процентах по кредитам; извещения о предстоящих платежах по банковским гарантиям и кредитам). Взаимодействие с профильными службами Банка, для получения заключений для новых сделок (службы безопасности, строительные эксперты, управление комплаенс, кредитные инспекторы). Сопровождение выдач кредитов, в рамках действующих лимитов. Заключение договоров на выдачу банковских гарантий, с продуктом ЭСКРОУ. Консолидация предложений по доработке существующих/новых продуктов кредитования. Ведение документооборота во внутренних системах Банка (отчестность клиента, документы для сделок). Работа с клиентами регионального госсектора, крупный-средний бизнес. Основная масса клиентов с видом деятельности: строительство; разработка госужарственных стандартов; внедрение технологий искусственного интеллекта в автотранспортной и ж/д отрасли; транспорт.

ПАО Сбербанк

Эксперт

С 01.09.2023 по настоящее время (1 год 4 месяца)

Осуществление проверки полноты пакета документов клиента на получение банковских гарантий по 44ФЗ и 223ФЗ. Подготовка, проверка, согласование КОД с клиентом/бенефициаром. Внесение изменений в действующие банковские гарантии, в части сокращения сроков, сумм. Подготовка, проверка, согласование с клиентом кредитных договоров (НКЛ, ВКЛ). Внесение изменений в условия кредитных договоров. Предоставление клиентам документов по запросу (справки о начисленных процентах по кредитам; извещения о предстоящих платежах по банковским гарантиям и кредитам). Взаимодействие с профильными службами Банка, для получения заключений для новых сделок (службы безопасности, строительные эксперты, управление комплаенс, кредитные инспекторы). Сопровождение выдач кредитов, в рамках действующих лимитов. Заключение договоров на выдачу банковских гарантий, с продуктом ЭСКРОУ. Консолидация предложений по доработке существующих/новых продуктов кредитования. Ведение документооборота во внутренних системах Банка (отчестность клиента, документы для сделок). Работа с клиентами регионального госсектора, крупный-средний бизнес. Основная масса клиентов с видом деятельности: строительство; разработка госужарственных стандартов; внедрение технологий искусственного интеллекта в автотранспортной и ж/д отрасли; транспорт.

Сбер

Эксперт

С 01.07.2018 по 01.09.2023 (5 лет 2 месяца)

Сопровождение корпоративных клиентов (крупный и средний бизнес): Консультирование клиентов по открытию, ведению, закрытию счетов (рубли, валюта). Сопровождение клиентов в рамках открытия счетов по 275-ФЗ. Сопровождение клиентов в рамках открытия счетов по 963-ФЗ. Сопровождение клиентов в рамках открытия счетов по 44/223-ФЗ. Проверка комплектности пакета документов на открытие, закрытие и внесение изменений по счетам. Проверка заполненных документов клиентом (по форме Банка). Консультирование клиентов по вопросам заключения договора на дистанционное банковское обслуживание (СберБизнес). Поддержка клиентов по вопросам работы в системе дистанционного банковского обслуживания. Поддержка и помощь по вопросам, связанным с корпоративными бизнес картами (открытие, закрытие, внесение изменений в лимиты внесения, снятия, безналичных переводов). Установление для клиентов индивидуальных условий обслуживания (индивидуальных тарифов), как в рамках 44-ФЗ, так и в рамках стандартного обслуживания. Работа с профильными подразделениями, на предмет расчета рентабельности. Выход на комитет для принятия решения об установлении индивидуальных тарифов. Заключение сделок неснижаемого остатка и депозитов. Работа в CRM по вопросам консультации, жалобам, претензиям клиентов. Входящие и исходящие звонки клиентам. Коммуникации с клиентами по внешней почте.

Сбер

Клиентский менеджер управления организации продаж РГС

С 01.09.2016 по 01.03.2018 (1 год 6 месяцев)

Сопровождение государственных контрактов крупных и крупнейших клиентов. Помощь клиетам в открытии обособленных банковских счетов (ОБС). Взаимодействие с клиентами (средний, крупный бизнес) по вопросам начала работы (помощь клиентам в формировании платежных поручений, отправке подтверждающих документов). Проверка полноты и целостности подтверждающих документов по оплате платежных поручений. Установление лимитов по ведомости распределения расходов в системе. Акцепт платежных поручений. Контроль целевого расходования денежных средств. Предоставление выписок по запросу клиентов.

Сбер

Ассистент клиентского менеджера

С 01.12.2015 по 01.09.2016 (9 месяцев)

В связи с переформатом офиса в июле 2015 года из СДО в ЦЭС (центр электронных сервисов), прекращение работы с наличностью. Привлечение на обслуживание корпоративных клиентов в банк. Формирование сообщений участнику для розыска/уточнения платежного поручения. Оформление депозитов и неснижаемых остатков по счетам юридических лиц. Обслуживание и ведение VIP-клиентов. Подключение юридических лиц к системе банковского дистанционного обслуживания Сбербанк бизнес онлайн. Изготовление справок клиентам (об оборотах, наличии счетов, о наличии/отсутствии К2 и т.д.). Направление запросов по розыску сумм по счетам юридических лиц. Осуществление валютных операций (изготовление валютных платежных поручений, покупка/продажа валюты клиентам, валютная переписка). Администрирование (открытие/закрытие операционного дня, формирование сшивов дня, прием бизнес-карт для юридических лиц на баланс, выдача бизнес-карт). Сбор и подготовка документов для открытия/закрытия счетов клиентов (микро/малый, средний бизнес). Открытие/закрытие счетов юридических лиц. Оформление внесений изменений по счетам юридических лиц (смена ЕИО, смена ОПФ и т.д.). Взаимодействие с клиентами (исходящие звонки, входящие звонки). Взаимодействие с отделом комплаенс при выявлении подозрительных операций по счетам юридических лиц. Мониторинг операций клиентов, с целью выявления подозрительных. Продажа банковских продуктов (ДБО, Е-инвойсинг, депозиты, неснижаемые остатки, корпоративная карта).

Сбер

Ведущий специалист по обслуживанию корпоративных клиентов

С 01.05.2013 по 01.12.2015 (2 года 7 месяцев)

Привлечение корпоративных клиентов на обслуживание в банк. Прием платежных поручений от юридических лиц. Изготовление, проведение и контроль платежных поручений. Формирование сообщений участнику для розыска/уточнения платежного поручения. Выдача денежных средств по чеку. Прием денежных средств по объявлению на взнос наличными (работа с наличными денежными средствами). Работа с темпо-кассой. Оформление депозитов и неснижаемых остатков по счетам юридических лиц. Обслуживание и ведение VIP-клиентов. Подключение юридических лиц к системе банковского дистанционного обслуживания Сбербанк бизнес онлайн. Изготовление справок клиентам (об оборотах, наличии счетов, о наличии/отсутствии К2 и т.д.). Направление запросов по розыску сумм по счетам юридических лиц. Осуществление валютных операций (изготовление валютных платежных поручений, покупка/продажа валюты клиентам, валютная переписка). Администрирование (открытие/закрытие операционного дня, формирование сшивов дня, прием бизнес-карт для юридических лиц на баланс, выдача бизнес-карт). Сбор и подготовка документов для открытия/закрытия счетов клиентов (микро/малый, средний бизнес). Открытие/закрытие счетов юридических лиц. Оформление внесений изменений по счетам юридических лиц (смена ЕИО, смена ОПФ и т.д.). Мониторинг операций клиентов, с целью выявления подозрительных. Взаимодействие с отделом комплаенс. Продажа банковских продуктов (ДБО, Е-инвойсинг, депозиты, неснижаемые остатки, корпоративная карта).

Сбербанк России

Специалист обслуживания корпоративных клиентов

С 01.02.2013 по 01.05.2013 (3 месяца)

Прием платежных поручений от юридических лиц. Изготовление, проведение и контроль платежных поручений. Формирование сообщений участнику для розыска/уточнения платежного поручения. Выдача денежных средств по чеку. Прием денежных средств по объявлению на взнос наличными. Работа с темпо-кассой. Оформление депозитов и неснижаемых остатков по счетам юридических лиц. Обслуживание и ведение VIP-клиентов. Подключение юридических лиц к системе банковского дистанционного обслуживания Сбербанк бизнес онлайн. Изготовление справок клиентам (об оборотах, наличии счетов, о наличии/отсутствии К2 и т.д.). Направление запросов по розыску сумм по счетам юридических лиц. Осуществление валютных операций (изготовление валютных платежных поручений, покупка/продажа валюты клиентам, валютная переписка). Продажа банковских продуктов (ДБО, Е-инвойсинг, депозиты, неснижаемые остатки, корпоративная карта).

АКБ "РосЕвроБанк, ОАО"

Старший специалист-экономист системы клиент-банк

С 01.01.2013 по 01.02.2013 (1 месяц)

Обработка платежных поручений по системе клиент-банк

ООО "Витас Банк"

Специалист отдела

С 01.08.2011 по 01.10.2012 (1 год 2 месяца)

Апрель 2012 – октябрь 2012 – специалист отдела платежных систем Управления платежных систем.  осуществление статистического наблюдения и учета в объеме необходимом для компетентной экспертной оценки эффективности использования платежных систем;  осуществление тестирования новых Платежных систем в тестовом режиме;  осуществление переписки со структурными подразделениями Банка, а также иными организациями, по вопросам внедрения и использования Платежных систем;  обеспечение внедрения Платежных систем у клиентов банка и контроль над качеством работы;  обеспечение контроля над проведением обновлений программного обеспечения Платежных систем в Банке и у клиентов Банка;  выполнение Мотивированных суждений по счетам 30233, 47422;  прием телефонных звонков от клиентов (консультирование по банковским продуктам, поддержка клиентов по программе ДБО «Частный Клиент»). Август 2011 – апрель 2012 – администратор зала.  встреча клиентов при входе в Банк;  информирование клиентов о действии системы электронной очереди;  консультирование клиентов;  своевременное обеспечение клиентов рекламной продукцией Банка;  помощь клиентам в заполнении документов (если это необходимо);  активные продажи продуктов и услуг Банка, которыми клиент до сих пор не пользуется;  распределение очереди в кассы;  поддержание порядка в операционном зале и около касс;  участие в сборе маркетинговой информации путем опроса клиентов и заполнения анкет.

Университет

Российский университет кооперации

Университет

Коммерческо-банковский колледж №6

Университет

Вводный курс по операционным рискам

Университет

Операции с банковскими картами + дистанционное банковское обслуживание

Университет

Управление рисками

Университет

Курс «Кассовые операции во внутренних структурных подразделениях филиалов ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ»»

Университет

РКО в валюте РФ

Университет

Навыки качественного сервиса и эффективных продаж

Университет

Ежегодное тестирование по ПОД/ФТ

Университет

Корпоративный семинар «Стандарты обслуживания Клиентов»

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Diasoft

• crm-корпоративный

• ас филиал сбербанк

• ас екс

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Владение ms excel

• цас ок

Дополнительная информация

Ответственность, инициативность, доброжелательность, навыки работы с большим объемом информации, стрессоустойчивость, активная жизненная позиция, целеустремленность, готовность и стремление развиваться в любом направлении.