специалист технической поддержки

Индивидуальный предприниматель Бельский Андрей Александрович

Инженер

С 01.11.2020 по настоящее время (4 года 3 месяца)

Дежурный инженер технической поддержки серверов Oktell. Мониторинг серверов Oktell. Добавление IP-адресов пользователей call-центра в белый список брандмауэра.

Индивидуальный предприниматель Бельский Андрей Александрович

Инженер

С 01.11.2020 по настоящее время (4 года 3 месяца)

Дежурный инженер технической поддержки серверов Oktell. Мониторинг серверов Oktell. Добавление IP-адресов пользователей call-центра в белый список брандмауэра.

ООО БКС "Эксперт"

Инженер технической поддержки

С 01.11.2018 по настоящее время (6 лет 3 месяца)

Администрирование серверов call-центра на базе Oktell + freeswitch. Создание туннелей IPSec.

АО "МАКр"

Инженер 1-ой линии технической поддержки

С 01.05.2018 по настоящее время (6 лет 9 месяцев)

Прием и распределение заявок по телефону, почте.Консультирование пользователей. Установка и настройка программного обеспечения, настройка прав доступа в 1С. Опыт поддержки пользователей call-центра

Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс

Инженер

С 01.07.2016 по 01.05.2018 (1 год 10 месяцев)

Обслуживание сторонних организаций по аутсорсингу.

ООО Финансовая компания "GLASS"

Сетевой администратор

С 01.10.2007 по 01.06.2016 (8 лет 8 месяцев)

Администрирование небольшого парка(~50) рабочих станций и домена Windows Server 2003 + DHCP +DNS. Работа с пользователями. Ремонт и обслуживание оргтехники. Монтаж ЛВС. Установка программного обеспечения. Администрирование IP-телефонии на базе Asterisk.

ООО "Росконтракт-Камышин"

Инженер технической поддержки

С 01.06.2002 по 01.10.2007 (5 лет 4 месяца)

Администрирование небольшого парка(~30) рабочих станций и домена Windows Server 2003 + DHCP +DNS. Работа с пользователями. Ремонт и обслуживание оргтехники. Монтаж ЛВС.

Университет

Волгоградский государственный технический университет

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Стрессоустойчивость

• Быстрая обучаемость

• Обучаемость, ответственность.

• Установка и настройка по

• Монтаж лвс обслуживание оборудования администрирование домена windows nt ремонт пк настройка пк сбор

• Ремонт пк, сборка пк, windows, базы данных, техническая поддержка, администрирование серверов

• Windows server (ad, gpo, dns, dhcp, certauth)

• Docker devops linux mysql grafana git ci/cd настройка dns ssl

• Администрирование active directory

• * администрирование серверов windows

• Netflow, syslog, snmp, wireshark

• Can, tcp/ip, sctp, uni/nni-saal, mtp3(b) and m3ua

• Tcp/ip, udp

• oktell

• freeswitch

• Администрирование виртуальных серверов на базе vmware esxe-5.1

• Vmware vsphere

• Протоколы tcp/ip, vpn, bgp, ospf, eigrp. голос isdn, voip, sip, h323, sccp, bash-script

• Bgp, nat, vrrp, ipsec, ssl vpn, gre, vxlan, evpn, vpc, stp, lacp, mlag;

• ip-телефония