SMM менеджер

ЗАО БТА БАНК

Начальник отдела розничного бизнеса

С 01.10.2023 по 01.06.2024 (8 месяцев)

•Выстраивание бизнес-процессов розничного направления; •Активные продажи банковских продуктов для сегмента розничного бизнеса; •Выполнение индивидуальных планов по оформлению банковских продуктов для клиентов - физических лиц (дебетовые и кредитные карты, кредиты, вклады, международные переводы, а также иные продукты розничного бизнеса); •Привлечение новых клиентов

ЗАО БТА БАНК

Начальник отдела розничного бизнеса

С 01.10.2023 по 01.06.2024 (8 месяцев)

•Выстраивание бизнес-процессов розничного направления; •Активные продажи банковских продуктов для сегмента розничного бизнеса; •Выполнение индивидуальных планов по оформлению банковских продуктов для клиентов - физических лиц (дебетовые и кредитные карты, кредиты, вклады, международные переводы, а также иные продукты розничного бизнеса); •Привлечение новых клиентов

ЗАО Альфа-Банк Беларусь

Заместитель управляющего отделением

С 01.01.2022 по 01.06.2023 (1 год 5 месяцев)

организация и проведение выездных презентаций; подбор, обучение, наставничество, поддержка и помощь специалистам Отделения в продажах; осуществление контроля за качеством обслуживания в соответствии с утвержденными стандартами; знание кассовой дисциплины и соответствующего законодательства, организация кассовой работы в Отделении, обеспечение сохранности денежных средств и других ценностей, находящихся в Отделении; осуществление функций по предотвращению легализации доходов, полученных преступным путем, и финансирования террористической деятельности в соответствии с законодательством и локальными правовыми актами Банка; планирование, организация и контроль деятельности отделения

ООО Юнайтед Мода Групп

Заведующий магазином

С 01.09.2020 по 01.11.2021 (1 год 2 месяца)

Организация, планирование и координация деятельности магазина. Контроль соблюдения стандартов и регламентов работы магазина. Мерчандайзинг торгового зала. Обеспечение сохранности ТМЦ, ведение документации, работа в 1С по ведению хозяйственной деятельности магазина. Кассовая дисциплина. Проведение инвентаризаций ТМЦ торгового объекта. Консультация посетителей магазина. Подбор ассортимента. Управление торговым персоналом.

ЗАО МТБАНК

Специалист по работе с клиентами

С 01.05.2015 по 01.04.2020 (4 года 11 месяцев)

*Поддержание существующей клиентской базы *Привлечение новых клиентов *Продажа банковских продуктов (кредиты, депозиты, карты) *Продажа дополнительных услуг банка (различные виды страхования) *Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами *Взаимодействие с расчетно-кассовым обслуживанием *контроль работы кассиров,проведение ревизий материальных ценностей,проведение инвентаризации отделения банка *составление отчетной документации о проведении ревизионных мероприятий *ведение первичной бухгалтерской отчётности отделения банка

Хоум Кредит Банк, ОАО

Администратор

С 01.07.2011 по 01.05.2015 (3 года 10 месяцев)

* Активные продажи различных банковских продуктов, услуг страхования жизни и здоровья клиентов * Консультирование клиентов Банка, привлечение потенциальных клиентов * Оформление заявок на кредит * Оформление кредитной документации, подготовка и отправка документации в Банк * Работа с ИС Webclient

ЧУП «Завод Белкооппрогресс» Белкоопсоюза, г. Минск

Секретарь приемной руководителя

С 01.11.2010 по 01.05.2011 (6 месяцев)

** Ведение деловой переписки * Выписка командировочных удостоверений * Обеспечение жизнедеятельности офиса * Выполнение поручений руководителя Входящая, исходящая корреспонденция * Делопроизводство (приказы по командировкам, приказы по основной деятельности)

Университет

БИП - Институт правоведения

Университет

Индустриально-педагогический колледж филиал РИПО

Университет

Тренинг : "Обучение сотрудников продажам, переговорам, эффективным звонкам.

Университет

Тренинг: " Эффективный менеджмент. Управление персоналом"

Университет

Тренинг : "Продажи банковских продуктов и услуг корпоративным клиентам"

Университет

Тренинг «Как увеличить розничные продажи в банке: технология продаж розничных банковских продуктов и услуг»

Университет

Тест на право работать администратором

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Банковские услуги

• Маркетинг ведение переговоров проведение презентаций навыки продаж работа в команде телефонные перег

• кредитные договоры

• нацеленость на результат

• продажа страховых продуктов

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

Дополнительная информация

Вежлива, стрессоустойчива, внимательна и исполнительна, без вредных привычек. Ответственно отношусь к выполнению поставленных задач,нацелена на результат. Умение наладить контакт с людьми, умение работать в команде, умение поддерживать деловые и профессиональные контакты, умение расставлять приоритеты. Имею огромное желание работать и зарабатывать, активная жизненная позиция, готова самостоятельно принимать решения. Развитые коммуникативные навыки; быстрая обучаемость; умение работать с большими объемами информации; уверенные навыки работы на ПК