qa automation engineer

Магазин итальянской одежды IMPERIAL

Индивидуальный предприниматель

С 01.03.2015 по настоящее время (9 лет 10 месяцев)

Ведение бизнеса, аналитика. Полный контроль — персонала, закупа, инвентаризации. Работа с клиентами — подбор образа, опыт стилиста. Работа с зарубежными поставщиками. Ведение социальных сетей. Маркетинг.

Магазин итальянской одежды IMPERIAL

Индивидуальный предприниматель

С 01.03.2015 по настоящее время (9 лет 10 месяцев)

Ведение бизнеса, аналитика. Полный контроль — персонала, закупа, инвентаризации. Работа с клиентами — подбор образа, опыт стилиста. Работа с зарубежными поставщиками. Ведение социальных сетей. Маркетинг.

Развлекательный центр "Marselle" город Москва

Менеджер call-центра и доставки\Кассир в локации Караоке

С 01.10.2019 по 01.03.2020 (5 месяцев)

-прием, распределение звонков и их осуществление и консультирование как потенциальных, так и текущих клиентов; -предоставление справочной информации; - прием заказов, их оформление по телефону, через сайт, по почте; - телемаркетинг (опросы, презентации); - ведение базы клиентов; - информирование об акциях, новых предложениях и т.п.; - продажа товаров и услуг посредством «холодных звонков» - обработка и анализ негативных отзывов - активная работа с агрегатами по доставки - грамотное прописывание скриптов - работа с r-keeper - работа с финансами - оформление отчетов

ресторан "Шатер" (м.Чистые пруды)

Менеджер-администратор

С 01.06.2019 по 01.09.2019 (3 месяца)

Переезд в Москву был спонтанный, но целенаправлен на развитие себя в сфере общественного питания. Участвовала в открытие кальянного бара в Московской обл г.Реутов. Был начальный старт совместный, как только все наладилось, решила поменять работу на более высокий уровень. Ресторан Шатер (м.Чистые пруды) менеджер летней террасы. Отличное заведение, потрясающий персонал, хорошие рекомендации. После закрытия летнего сезона в данной компании не было свободной должности.

Сфере общественного питания

Официант, менеджер (администратор), управляющий ресторан-бар-клуб

С 01.12.2015 по 01.03.2019 (3 года 3 месяца)

Полностью посвятила свою жизнь общественному питанию. Был опыт работы с потрясающими рестораторами города Саратова, такие как Табояков Андрей Геннадьевич и Арзуманян Рузана Эдвардовна. Работала и в заведениях ночного формата и дневного, классические рестораны и гостиничные комплексы. Старалась захватить максимальное разнообразие форматов заведений. Выполнение полного функционала менеджера ресторана-бара-клуба. Организация деятельности в рамках стандартов сервиса и контроль выполнения. Управление линейным персоналом. Полный цикл подбора персонала, обучение, проведение тренингов. Контроль санитарно-технического состояния. Организация и участие в инвентаризации.

Ирландский Паб

Официант

С 01.01.2017 по 01.09.2017 (8 месяцев)

Отличное место одного из лучших рестораторов города Саратова Табоякова Андрея Геннадьевича. Работу обычного официанта превращает в увлекательное путешествие с разными заданиями, мотивациями и приятными поощрениями. Хорошая школа для каждого, кто начинает свой путь в общественном питание. Разнообразие тренингов, честная и своевременная заработная плата, отличное отношение - воспитывает, учит и наставляет на хорошую работу.

Росгосстрах

Менеджер офисных продаж

С 01.05.2016 по 01.08.2016 (3 месяца)

Консультирование горячих клиентов по услугам компании. Переговоры на уровне первых лиц, выявление потребностей и возможностей клиента. Закрытие сделок, ведение отчетности. Работа с тёплыми и горячими обращениями, а так же работа с холодными звонками. Участие в профильных мероприятиях. Документальное оформление сделок. Работа с банковскими продуктами и услугами.

флористический салон ""Цветкофф

Флорист/Управляющая по залу

С 01.02.2014 по 01.04.2015 (1 год 2 месяца)

Создание букетов и оформление цветочных композиций. Уход за горшечными растениями. Работа с клиентами. Организация эффективного торгового процесса. Управление продажами. Финансы.

Университет

Саратовский государственный аграрный университет им. Н.И. Вавилова

Университет

SMM, реклама

Университет

Кассир банка со знанием валютных операций и платежных документов

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Smm

•  продвижение бренда;  маркетинговый анализ;  стратегический менеджмент.

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Эффективное ведение переговоров

• Хорошие организаторские навыки

• Подбор и обучение персонала

• Массовый подбор персонала

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Уверенный пользователь пк

• r-keeper

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

Дополнительная информация

Основные качества - целеустремленность, коммуникабельность, харизматичность, честность и активная жизненная позиция. Обладаю управленческими навыками, аналитическим мышлением и высокими организаторскими способностями. Работа в ресторанной индустрии является осознанным выбором, стаж 5 лет, начиная с официанта - заканчивая управляющей ресторана. Участвовала в открытии заведения в городе Саратове, бар -ресторан. Замужем, детей нет.