программист rust

ТОО «Grenadine» (www.grenadine24.com) Сфера деятельности: онлайн-школа английского языка

Менеджер по работе с клиентами

С 01.07.2021 по 01.01.2023 (1 год 6 месяцев)

Основные обязанности: - Ведение клиентов по определенному алгоритму компании - Полное сопровождение клиентов (интересоваться успехами клиента на курсе, отвечать на все интересующие их вопросы, помощь в работе на платформе, разрешение конфликтных ситуаций и т.д.) - Продажа следующего уровня, акций - Напоминание о плановой оплате, о завершении доступа к платформе - Выставление счетов - Запись на онлайн урок с преподавателем - Формирование отчетов каждый день, за месяц

ТОО «Grenadine» (www.grenadine24.com) Сфера деятельности: онлайн-школа английского языка

Менеджер по работе с клиентами

С 01.07.2021 по 01.01.2023 (1 год 6 месяцев)

Основные обязанности: - Ведение клиентов по определенному алгоритму компании - Полное сопровождение клиентов (интересоваться успехами клиента на курсе, отвечать на все интересующие их вопросы, помощь в работе на платформе, разрешение конфликтных ситуаций и т.д.) - Продажа следующего уровня, акций - Напоминание о плановой оплате, о завершении доступа к платформе - Выставление счетов - Запись на онлайн урок с преподавателем - Формирование отчетов каждый день, за месяц

ООО "Симплант" г.Санкт-Петербург. Сфера деятельности: комплексные поставки медицинского оборудования и расходных материалов для травмотологии и артроскопии в государственные и частные клиники на территории России.

Специалист по документообороту

С 01.03.2021 по 01.05.2021 (2 месяца)

Основные обязанности: - Составление коммерческих предложений; - Составление тех.описаний для клиентов; - Расчет рентабельности; - Составление прайса для каждого клиента; - Выполнение указаний руководителя отдела.

ООО "Архыз Сервис" г.Санкт-Петербург. Сфера деятельности: гипермаркет воды

Менеджер по работе с клиентами

С 01.12.2020 по 01.02.2021 (2 месяца)

Основные обязанности: - Прием и оформление заявок по телефону - Обзвон клиентов (выявление потребностей клиента по продукции компании, продажи, составление новых заявок) - Прием и своевременное решение претензий клиентов

ТОО «Grenadine» (www.grenadine24.com) г.Алматы Сфера деятельности: онлайн-школа английского языка

Менеджер тех.отдела по проверке АВ тестирования программы (удаленно)

С 01.08.2019 по 01.11.2020 (1 год 3 месяца)

Основные обязанности: - Проверка на наличие совместимости урока с заданиями - Выявление орфографических ошибок в заданиях - Получение обратной связи по качеству урока от клиента - Составление документации на исправление ошибок в программе курса

ТОО"DM MARKET"(www.dental-market.kz) г.Алматы Сфера деятельности: продажа стоматологической системы имплантации, оборудования, материалов и инструментов для стоматологов (Alpha Bio Tec (Израиль), Nouvag (Швецария), Medesy (Италия), Tuttnauer (Израиль)).

Старший менеджер

С 01.11.2011 по 01.04.2019 (7 лет 5 месяцев)

01.2014-04.2019 Старший менеджер Основные обязанности: - Обучение и организация алгоритма работы менеджеров по продажам (в т.ч. филиалы) - Ведение договоров с клиентами, а также внесений дополнений изменений в договоры - Контроль в программе 1С по составлению заявок, возвратов, обмена, складского учета (в т.ч. филиалы (по удаленке)) - Ведение кассы, внесение данных об оплате клиентов по наличному и безналичному расчету в программе 1С - Контроль взаиморасчетов с клиентами (в т. ч. филиалы), обзвон должников - Выставления актов сверок и согласование их с клиентами - Контроль документооборота в сфере продаж (в т.ч. филиалы), взаимодействие с бухгалтерией - Проверка и принятие отчетности по продажам, по складу от филиалов - Составление отчетов (продажи менеджеров головного офиса, начисления процентов от продаж менеджерам, контроль посещаемости менеджеров по клиентам, отчет по должникам), оценка эффективности работы всей компании - Подача информации по наименованию и количеству склада для пополнения склада и возможных индивидуальных заказов от клиентов - Проверка заявлений и имплантантов на обмен, в случае отторжения или потери стерилизации имплантата - Решение спорных вопросов с клиентами - Организация и участие в выставках - Замещение бухгалтера на время отпуска или больничного (первичная документация в программе 1С) 11.2011-01.2014 менеджер по работе с клиентами Основные обязанности: - Получение и обработка заказов в программе 1С и консультирование по товару - Согласование и принятие возвратов, внесение в программу 1С - Согласование отгрузок по времени и месту с клиентами - Ведение склада (принятие товара от поставщиков, выдача товара, инвентаризация, порядок на складе) - Ведение базы данных по существующим клиентам, полное сопровождение клиентов - Контроль документооборота в сфере продаж, взаимодействие с бухгалтерией - Обеспечение и контроль своевременной доставки, в том числе регионы - Подготовка и участие на выставках - Составление отчетов (продажи менеджеров, начисления процентов от продаж менеджерам, отчет о наличии склада, отчет по должникам) - Замещение бухгалтера на время отпуска или больничного (первичная документация в программе 1С)

ТОО «Клиника Оксаны Малицкой» (www.clinicmalitskaya.kz) г.Алматы Сфера деятельности: клиника эстетической хирургии и дерматокосметологии

Администратор

С 01.12.2010 по 01.02.2011 (2 месяца)

Основные обязанности: - прием телефонных звонков - встреча клиентов - предоставление клиентам информации о работе учреждения - формирование первичной мед.документации - проведение работы направленной на предотвращение и ликвидацию всякого рода конфликтных ситуаций

ТОО «ТехнОВиД плюс» (www.tehnovid.kz) г.Алматы Сфера деятельности: остекления коммерческих обьектов

менеджер по товару

С 01.11.2008 по 01.08.2009 (9 месяцев)

Основные обязанности: - приемка товара - складской учет - выдача товара согласно заказ-наряда - оформление приходно-расходных документов - ведение сопутствующей отчетности - проведение инвентаризации

ТОО «Вариант-S» г.Алматы Сфера деятельности: ремонтно- отделочные работы

Бухгалтер

С 01.02.2006 по 01.06.2008 (2 года 4 месяца)

Основные обязанности: - обработка входящей первичной документации (накладные, счета-фактуры) - составление счетов, накладных, счетов-фактур, доверенностей, платежных поручений - ведение кассовой документации -оформление приказов на прием и увольнение - архивирование документов

ТОО «Жас Алаш» г.Алматы Сфера деятельности: общественно-политическая независимая газета

менеджер отдела сбыта и экспедирования

С 01.10.2004 по 01.02.2006 (1 год 4 месяца)

Основные обязанности: - Оформление ежемесячных заказов на подписку газеты - Составление документации для экспедирования к каждому выходу газеты - Контроль своевременной доставки - Ведение сбыта всех номеров газеты

ТОО «Эйкос» г.Алматы Сфера деятельности: фармацевтическая компания

секретарь- референт

С 01.09.2004 по 01.09.2004 (меньше месяца)

Основные обязанности: - Прием телефонных звонков - Отправка и прием электронной почты и корреспонденции - Регистрация входящей и исходящей корреспонденции - Организация встреч, переговоров и совещаний руководителя - Выполнение поручений руководителя

Университет

Санкт-Петербургский Гуманитарный университет профсоюзов

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Ответственность

Дополнительная информация

Если Вам нужен ответственный, коммуникабельный, внимательный,педантичный и симпатичный сотрудник, то это я. Мои интересы:книги с нотками психологии, психология, интерьер, путешествия, документальные и научные фильмы, мода и многое другое. Проходила обучающие курсы: - Складской учет (Образовательный центр «Capital» г.Алматы, 2009г.) - Теоретические и практические аспекты имплантологии, протезирования и техники продаж Alpha Bio продуктов для менеджеров по продажам (Alpha-Bio Tec, г.Москва, 2013г.) - Бизнес тренинг для специалистов по продажам (Alpha-Bio Tec, Израиль, 2014г.) - Бизнес тренинг для специалистов по продажам (Alpha-Bio Tec, Израиль, 2016г.) - Бизнес тренинг для специалистов по продажам (Alpha-Bio Tec, г.Москва, 2017г.) - Программа по цифровой имплантологии (Alpha-Bio Tec, Италия, 2018) - Курс имплантологии с использованием системы Alpha-Bio Tec (Alpha-Bio Tec, Израиль, 2018 Имеется рекомендательное письмо от компании «DM Market» Знание ПК: MS Office, 1С, Мой Склад Водительское удостоверение: категория В, стаж вождения 12 лет.