офис менеджер

Интернет магазин

Менеджер по работе с клиентами

С 01.01.2021 по 01.09.2024 (3 года 8 месяцев)

Обрабатывать заявки поступающие с сайта через CRM. Входящие/исходящие звонки. Вести клиента от оформления заказа, до получения заказа на руки клиентом. Работа с рекламациями.

Интернет магазин

Менеджер по работе с клиентами

С 01.01.2021 по 01.09.2024 (3 года 8 месяцев)

Обрабатывать заявки поступающие с сайта через CRM. Входящие/исходящие звонки. Вести клиента от оформления заказа, до получения заказа на руки клиентом. Работа с рекламациями.

ООО Компания СОВЗОНД

Офис-менеджер

С 01.04.2019 по 01.06.2019 (2 месяца)

Приём и отправка корреспонденции, приём и распределение входящих звонков, организация командировок, обеспечение жизнедеятельности офиса, ведение внутренней отчетности.

МГАВТ

Техник (секретарь)

С 01.05.2007 по 01.01.2016 (8 лет 8 месяцев)

Прием, регистрация и распределение входящей и исходящей документации. Подготовка приказов, годовых отчетов, служебных записок, расписаний и многое другое. Входящие и исходящие звонки. Пользование ПК, internet, word, excel (редко). Постоянное общение с людьми. Обеспечение офиса канцелярскими товарами. Ведение бланков строгой отчетности (получение и оформление дипломов ВПО, СПО, НПО).

Университет

Московская государственная академия водного транспорта

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Прием посетителей

• • входящая корреспонденция

• регистрация документации

• поддержка работы офиса

• первичный документооборот

• Входящая исходящая корреспонденция

• входящая документация

•  опытный пользователь пк (word, excel, internet и др.);

• исходящая документация

• Уверенный пользователь пк

• исполнение поручений руководителя

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• обеспечение жизнедеятельности офиса

• исполнение личных поручений руководителя

• Знание 1с, касса, входящие звонки, первичные документы

• электронный документооборот

• Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo

• crm petail

Дополнительная информация

Стрессоустойчивая, исполнительная, аккуратная, честная, адекватно воспринимаю критику, быстро обучаюсь, пунктуальна, умею работать в коллективе, без вредных привычек. Знаний языков нет. С программой 1С не знакома, но готова обучаться.