PHP

Chillone

Менеджер по работе с клиентами

С 01.01.2020 по настоящее время (5 лет 1 месяц)

Оптовые и розничные продажи мягкой мебели и сопутствующих товаров. Консультация посетителей шоурума на территории ARTPLAY . Работа с дизайнерами, крупными маркетплейсами, мебельными магазинами онлайн и офлайн.

Chillone

Менеджер по работе с клиентами

С 01.01.2020 по настоящее время (5 лет 1 месяц)

Оптовые и розничные продажи мягкой мебели и сопутствующих товаров. Консультация посетителей шоурума на территории ARTPLAY . Работа с дизайнерами, крупными маркетплейсами, мебельными магазинами онлайн и офлайн.

Magniflex

Менеджер по работе с клиентами

С 01.11.2018 по 01.12.2020 (2 года 1 месяц)

Оптовые и розничные продажи Magniflex - официальное представительство итальянской компании Magniflex - лидер по производству ортопедических матрасов в мире. Представлен в 100 странах мира. Работал на позиции оптового менеджера. Развитие партнёрских отношений В2В по Москве и регионам РФ ( развитие и наработка реестра, увеличение продаж, узнаваемость бренда на рынке ) Постоянное взаимодействие и поддержка клиентской базы ( интернет магазины, дизайнеры, шоурумы и маркетплейсы) Так же часто консультировал розничных клиентов в шоуруме и по телефону. Основной заказ плюс доп.продажи ( клиенты зачастую вип уровня ) Закрывал чеки 40-500 т.р.

ООО "Добрый Дом" , Интернет- магазин Matras-insleep.ru

Менеджер по работе с клиентами

С 01.06.2009 по 01.11.2018 (9 лет 5 месяцев)

Большой опыт с сфере e-commerce приобрел в интернет-гипермаркете товаров для сна "Добрый Дом". Эта торговая площадка долгое время входила в топ 5 в своем сегменте, как следствие большой объем работы и драгоценный опыт работы с физическими лицами и поставщиками. Прошел долгий путь от курьера до ведущего менеджера магазина. Работа с большим объемом входящих заказов и обращений, как по телефону, чату, почте, так и в шоуруме магазина. Взаимодействие с поставщиками, а так же постоянный поиск новых агентов по поставке новых позиций магазина. Продажа, оформление, контроль доставки, посторение доверительных отношений с клиентом, чтобы в следующий раз у него не было сомнений, где сделать очередной заказ. Работа с CRM и контентом сайта.

Университет

Ковровский государственный технологический техникум

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Поиск информации в интернет

• Уверенный пользователь пк

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Государственные закупки

• • закупка товаров и услуг

Дополнительная информация

Ответственность, пунктуальность, обучаемость, грамотная, приятная русская речь и главное большое желание работать и зарабатывать, особенно если в команде ( компании ) есть четкие цели и фитбэк для сотрудников.