android разработчик

Спа Салон

Руководитель салона

С 01.08.2022 по настоящее время (2 года 5 месяцев)

Открытие СПА салона с нуля: - курирование ремонтных работ, - наполнение салона оборудованием, мебелью и т.п. - подготовка всех необходимых разрешительных документов; - подбор и обучение персонала, в т.ч. иностранного. Выстраивание бизнес-процессов. Внедрение и контроль за качеством услуг. Подготовка внутренних регламентов. Организация,процесса работы с клиентом от консультации до получения отзыва. Заказ расходных материалов, ведение бюджета. Анализ деятельности. Планирование маркетинга. Развитие и продвижение салона на рынке (согласно рейтингам салон в ТОП). Знание процессов и нюансов оформления иностранных работников.

Спа Салон

Руководитель салона

С 01.08.2022 по настоящее время (2 года 5 месяцев)

Открытие СПА салона с нуля: - курирование ремонтных работ, - наполнение салона оборудованием, мебелью и т.п. - подготовка всех необходимых разрешительных документов; - подбор и обучение персонала, в т.ч. иностранного. Выстраивание бизнес-процессов. Внедрение и контроль за качеством услуг. Подготовка внутренних регламентов. Организация,процесса работы с клиентом от консультации до получения отзыва. Заказ расходных материалов, ведение бюджета. Анализ деятельности. Планирование маркетинга. Развитие и продвижение салона на рынке (согласно рейтингам салон в ТОП). Знание процессов и нюансов оформления иностранных работников.

ООО «Промышленные технологии»

Аналитик-маркетолог

С 01.01.2021 по 01.08.2022 (1 год 7 месяцев)

- Маркетинговый анализ рынка конкурентов - Изучение поведения потребителей и рыночных тенденций - Внедрение системы лояльности. Отслеживание ее результативности - Разработка стандартов обслуживания клиентов. - Выявление «слабых мест», разработка мероприятий для усиления позиций и увеличения объема продаж.

Банк КБ "СТРОЙЛЕСБАНК" (ООО)

Начальник отдела потребительского кредитования

С 01.02.2014 по 01.01.2020 (5 лет 11 месяцев)

- Организация работы отдела потребительского кредитования (ИПОТЕКА, потребительские кредиты, кредитные карты, автокредитование) - Контроль за выполнением плановых показателей - Оптимизация бизнес-процессов в кредитовании. - Разработка и внедрение системы KPI - Разработка и внедрение нормативных документов, стандартов обслуживания. - Анализ рынка розничного кредитования и внесение изменений в кредитные продукты для обеспечения их конкурентоспособности и выполнения плановых показателей. - Контроль за соблюдением технологии предоставления кредитов и стандартов продаж. Обучение персонала, сотрудников партнеров. - Ведение учета, осуществление контроля и оценки деятельности сотрудников отдела. - Взаимодействие со страховыми компаниями, агентствами недвижимости, брокерскими организациями.

филиал Национального банка «ТРАСТ» (ОАО) в г.Тюмень

Директор департамента по развитию розничного бизнеса

С 01.06.2006 по 01.02.2014 (7 лет 8 месяцев)

Функции: - Организация работы Департамента розничного бизнеса. - Осуществление руководства, контроля и оценки работы по развитию следующих банковских продуктов: «Ипотека», «Автокредитование», «Кредитование наличными», «Расчетные карты», «Зарплатные проекты», «Кредитные карты», «Торговый эквайринг», «Депозиты физических лиц» и «Банковские счета/счета до востребования физических лиц». - Проведение встреч и переговоров с имеющимися и потенциальными партнерами по развитию розничного бизнеса филиала. - Контроль за выполнением плановых показателей реализации программ розничного кредитования. - В подчинении 4 дополнительных офиса

филиал Национального банка «ТРАСТ» (ОАО) в г.Тюмень

начальник отдела продаж программ автокредитования

С 01.12.2005 по 01.06.2006 (6 месяцев)

Функции: - Проведение встреч и переговоров с имеющимися и потенциальными партнерами по развитию автокредитования. - Ведение учета, осуществление контроля и оценки деятельности сотрудников отдела продаж программ автокредитования. - Формирование отчета о продажах в разрезе торговцев (план, факт, прогноз, количество, объемы, конкуренты) - Постановка целей и планов сотрудникам отдела продаж программ автокредитования. - Контроль за соблюдением технологии предоставления кредитов и стандартов продаж. Провела анализ рынка и предоставляла на рассмотрение руководству предложения по увеличению объемов продаж и повышению конкурентоспособности кредитных продуктов. Увеличила количество точек продаж кредитных продуктов, что позволило филиалу банка занять лидирующие позиции на рынке автокредитования г.Тюмени.

филиал Национального банка «ТРАСТ» (ОАО) в г.Тюмень

начальник отдела продаж программ потребительского кредитования

С 01.05.2005 по 01.12.2005 (7 месяцев)

Функции: - Организация работы розничного бизнеса в филиале. - Проведение переговоров и заключение договоров о сотрудничестве с Автодилерами и предприятиями. - Формирование базы данных в разрезе сегментов, партнеров. - Ведение учета, осуществление контроля и оценки деятельности сотрудников отделов продаж розничного блока. - Формирование отчета о продажах в разрезе торговцев (план, факт, прогноз, количество, объемы, конкуренты) - Контроль за функционированием и развитием сети точек продаж и точек погашения в филиале. - Постановка целей и планов сотрудникам отделов продаж потребительского и автокредитования. За время работы сформировала партнерские отношения с автодилерами и предприятиями г.Тюмени, поставила работу розничного кредитования в филиале банка, что позволило перевыполнить плановые показатели.

филиал ОАО «Уралтрансбанк» в г.Тюмени

экономист кредитного отдела

С 01.05.2002 по 01.05.2005 (3 года)

Функции: - Прием и рассмотрение заявки документов от клиентов (индивидуальные предприниматели физические и юридические лица) на выдачу кредита проведение собеседования с клиентом. - Проведение анализа кредитоспособности клиента анализа технико-экономического обоснования кредитуемой сделки Оформление кредитной сделки. - Осуществление классификации ссуд на основе оценки кредитных рисков контроль над правильностью формирования резерва на возможные потери по ссудам. Предложила, а затем ввела в работу систему анализа индивидуальных предпринимателей и юридических лиц. - Организовала и провела рекламные кампании по продвижению кредитных продуктов средствами прессы наружной рекламы и радио. - Разработала и ввела в работу систему для оценки эффективности рекламы и выявления потенциальных средств размещения информации об услугах банка.

Университет

Тюменский государственный нефтегазовый университет

Университет

Очень просто о Martech

Университет

Тренды 2021 в маркетинге

Университет

«Как сделать команду, работающую на результат»

Университет

«Эффективный маркетинг в сфере недвижимости»

Университет

Профессия: Интернет-маркетолог

Университет

Эффективные переговоры в ходе продаж: от процесса к результату

Университет

Стажировка по программе кредитования малого и среднего бизнеса

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Клиентоориентированность

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• разработка новых продуктов

• Организационные навыки руководство отделом более 30 человек

• маркетинговый анализ конкурентов

• организация бизнес-процессов

• разработка внутренних регламентов

• внедрение стандартов качества услуг и сервиса

• закуп расходных материалов

Дополнительная информация

Способна быстро усваивать новую информацию. Аккуратна и ответственна в работе. Стремление к повышению квалификации. Творческий подход к решению поставленных задач. Интерес к маркетингу и недвижимости. Отличное владение компьютером. Работа с программами Word, Excel, CorelDRAW,Photoshop, Power Point. Работа в банковских программах RS-Bank Retail. Diasoft. Flexsoft.