смм

Celebrity Cruises Ltd.

Менеджер по маркетингу/ Выпускающий редактор

С 01.05.2019 по настоящее время (5 лет 8 месяцев)

- Верстка и редактура ежедневного печатного издания для гостей на борту круизного лайнера (2 печатных полосы) согласно дизайну бренда компании . - Эффективная коммуникация со всеми департаментами, относящимися к отделу маркетинга (казино, СПА, магазины, специализированные рестораны и т.д.) для формирования корректной подачи рекламных материалов в печатном издании. - Дизайн рекламных печатных материалов (буклетов, проспектов, фланёров и т.д.) для различных департаментов. - Управление работой местной типографии на борту, а также руководство сотрудником, отвечающим за работу типографии.

Celebrity Cruises Ltd.

Менеджер по маркетингу/ Выпускающий редактор

С 01.05.2019 по настоящее время (5 лет 8 месяцев)

- Верстка и редактура ежедневного печатного издания для гостей на борту круизного лайнера (2 печатных полосы) согласно дизайну бренда компании . - Эффективная коммуникация со всеми департаментами, относящимися к отделу маркетинга (казино, СПА, магазины, специализированные рестораны и т.д.) для формирования корректной подачи рекламных материалов в печатном издании. - Дизайн рекламных печатных материалов (буклетов, проспектов, фланёров и т.д.) для различных департаментов. - Управление работой местной типографии на борту, а также руководство сотрудником, отвечающим за работу типографии.

Celebrity Cruises Ltd.

Менеджер по работе с клиентами/ Хостесс

С 01.10.2016 по 01.05.2019 (2 года 7 месяцев)

- Улаживание любых спорных ситуаций, возникающих у гостей, находящихся на круизе по вопросам, касающимся питания, обслуживания в ресторане, пищевых аллергий и т.д. - Рассадка гостей и планирование будущих круизов. - Отслеживание рейтинга, который гости выставляют по результатам круиза.

EF English First

Менеджер по работе с клиентами

С 01.08.2014 по 01.10.2016 (2 года 2 месяца)

- Полный цикл сопровождения и ведения клиентов, выезжающих в частные школы Великобритании и США. - Оформление долгосрочных студенческих виз. - Координирование работы со школами в Великобритании и США - ведение деловых переговоров и переписки. - Координирование порядка 120 студентов находящихся одновременно в трех школах в Великобритании и США во время всего учебного года. - Оформление порядка 100 студенческих виз в США и Великобританию.

EF English First

Менеджер визового отдела

С 01.04.2014 по 01.08.2014 (4 месяца)

- Полное ведение визового сопровождение клиентов, выезжающих по программам изучения иностранного языка в Великобританию, США, страны Европы, Австралию и т.д. по краткосрочным и долгосрочным программам. - Консультирование по подбору документов для оформления визы в каждом конкретном случае. - Перевод документов - Подбор и приобретение авиабилетов Всего за время работы было оформлено и получено около 300 виз.

Binus International University (Джакарта, Индонезия)

Стажер Центра изучения английского языка

С 01.08.2013 по 01.12.2013 (4 месяца)

- Профессиональная стажировка в сфере преподавания английского языка, как иностранного в международном кампусе крупнейшего негосударственного коммерческого университета. - Ассистирование Координатору академических программ Центра изучения английского языка. - Проведение занятий по академическому английскому со студентами в группах (в том числе выступления в качестве гостевого лектора). - Подготовка учебных материалов для занятий. По итогам успешного прохождения стажировки была получена рекомендация от руководителя департамента академических программ Центра изучения английского языка.

ОАО «Сибкомплектмонтаж»

Технический переводник

С 01.02.2012 по 01.08.2013 (1 год 6 месяцев)

- Перевод технической документации, - Ведение деловой переписки и переговоров с иностранными партнерами предприятия. - Разработка и ведение внутренней системы документооборота предприятия. - Ассистирование менеджеру в составление технико-коммерческих предложений. - Разработка чертежей строительных сооружений в графических программах AutoCAD и Kompas.

ООО "Волжский Бисквит"

Менеджер по маркетингу

С 01.04.2011 по 01.10.2011 (6 месяцев)

- Отслеживание содержания этикетки всего ассортимента кондитерских изделий (состав, данные о сроках реализации, сопроводительная документация и т.д.). - Мониторинг упаковочных материалов и этикетки на складе сырья. - Проведение маркетинговых мероприятий, в том числе рекламных акций, составление каталога заказных тортов.

CRASAVA PRO, Рекламное агентство

Промоутер-консультант

С 01.07.2009 по 01.09.2010 (1 год 2 месяца)

- Проведение различных рекламных акций (в том числе для компаний Pepsi, Nestle, Kimberly clark и т.д.). - Ведение отчетности по проводимым мероприятиям.

Университет

Волгоградский государственный технический университет

Университет

Волгоградский государственный технический университет

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Испанский

Ключевые навыки

• Ведение деловой переписки

• Эффективное ведение переговоров

• компетентное осуществление переводов (в т.ч. технический английский)

• навыки межличностного общения

• преподавательская деятельность

• Маркетинг ведение переговоров проведение презентаций навыки продаж работа в команде телефонные перег

• e-mail marketing

• План продвижения b2b, b2c маркетинг

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• • подготовка презентаций

• Разговорный английский язык

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

Дополнительная информация

Готова к кратковременным командировкам Ключевые навыки и достижения: - имею навыки: межличностного общения, ведения переговоров, ведения деловой переписки и деловой коммуникации. - Компетентное осуществление переводов (письменных, устных, в т.ч. технических). - Подготовка и проведение презентаций. - Ведение бумажного и электронного документооборота. Уверенный пользователь ПК: - офисные программы MS Office; - Adobe Acrobat Professional; - графические программы InDesign, CoralDRAW, AutoCAD и Kompas; - работа с электронной почтой; - работа с Интернет-ресурсами. Личные качества: - Целеустремленность, коммуникабельность, аналитическое мышление, дипломатичность, исполнительность, ответственность. - Способность работать как в группе, так и самостоятельно. - Легко адаптируюсь к быстро меняющимся условиям. - Умение оперативно решать вопросы в экстренных ситуациях. - Отсутствие вредных привычек.