SEO-специалист

Альтавина-Нева

Управляющий винотекой

С 01.11.2019 по настоящее время (5 лет 2 месяца)

• Управление продажами: достижение плановых показателе, развитие клиентской базы, увеличение среднего чека • Работа с персоналом: обучение персонала, сопровождение процесса адаптации, контроль соблюдения стандартов • Управление товаром: управление нормой запаса, заказ товара под клиента, контроль выкладки товара, формирование ассортимента • Поиск потенциальных клиентов • Работа с поставщиками , контрагентами, закупщиками, контрастирующими органами • Организация товарного учета в магазине • Проведение инвентаризации • Навыки трененг-менеджера • Состовление винных карт и работа с ними • Ведение telegram канала

Альтавина-Нева

Управляющий винотекой

С 01.11.2019 по настоящее время (5 лет 2 месяца)

• Управление продажами: достижение плановых показателе, развитие клиентской базы, увеличение среднего чека • Работа с персоналом: обучение персонала, сопровождение процесса адаптации, контроль соблюдения стандартов • Управление товаром: управление нормой запаса, заказ товара под клиента, контроль выкладки товара, формирование ассортимента • Поиск потенциальных клиентов • Работа с поставщиками , контрагентами, закупщиками, контрастирующими органами • Организация товарного учета в магазине • Проведение инвентаризации • Навыки трененг-менеджера • Состовление винных карт и работа с ними • Ведение telegram канала

Альтавина-Нева

Кавист

С 01.06.2018 по 01.11.2019 (1 год 5 месяцев)

• Подбор напитков с учетом вкусовых предпочтений клиента • Давать рекомендации по выбору вина. • Проведение еженедельных дегустаций • Работа с кассой • Приемка/выкладка товара • Формирование ассортимента • поиск потенциальных клиентов

ООО «Юниверсити Плаза», отель «Меркюр Сочи Центр»

Администратор ресторана

С 01.07.2016 по 01.02.2018 (1 год 7 месяцев)

• Поддержание эффективного и качественного обслуживания гостей, в соответствии с принятыми стандартами компании в ресторане, баре и рум-срвисе. • Встреча посетителей ресторана, общение с ними, рассадка в зале с учетом всех предпочтений. • Прием заказов, разработка планов проведения банкетов, фуршетов, и других торжественных мероприятий. • Участие в разработке нововведений по улучшению качества сервиса и работы в ресторане • Управление персоналом ресторана, бара, рум-сервиса/контроль работы.Организация работы смены (В подчинении 10-15 человек) • Планирование, организация и контроль работы ресторана • Планирование и организация рабочего времени персонала • Контроль за сроками реализации и правил хранения товаров, продукции ресторана и бара. • Проведение плановых и внеплановых инвентаризаций. • Разрабатывал тренинги и организовывал учебный процесс, инструктаж новых сотрудников; • Обучение персонала стандартам обслуживания, контроль над прохождением стажировок • Ведение отчетности, кассовой дисциплины, установленной документации.

Спортмастер Россия

Продавец-консультант

С 01.04.2014 по 01.12.2016 (2 года 8 месяцев)

• Ведение переговоров с клиентами; • Продавал соответствии с технологиями продаж; • Консультировал покупателей относительно свойств, характеристик товаров, правил их использования, пред- и постпродажного обслуживания, ухода; • Работа с рекламациями; • Разрешал вопросы приема и обмена товаров; • Проводил проверку исправности товара, соответствия его наименования нанесенному на упаковке, визуальный осмотр

ООО «Юниверсити Плаза», отель «Меркюр Сочи Центр»

Старший официант

С 01.06.2014 по 01.07.2016 (2 года 1 месяц)

• обслуживание гостей, в соответствии с принятыми стандартами компании в ресторане; • Встреча посетителей ресторана, общение с ними, рассадка в зале с учетом всех предпочтений. • Консультирование Гостей об особенностях блюд, напитков • Соблюдение порядка и чистоты в зале, поддержание доброжелательной атмосферы • работа с кассой и кассовым терминалом; работа с программой Майкрос, • закрывал рабочую смену и ресторан

Пензенская Государственная Сельскохозяйственная Академия

Старший преподаватель физической культуры

С 01.09.2008 по 01.03.2014 (5 лет 6 месяцев)

• проведение учебно-практических занятий, индивидуальную работа с отстающими в физическом развитии студентами, • осуществлял прием контрольных нормативов и зачетов, вел учебно-методическую работу, организовывал и проводил соревнования, • отвечал за работу по повышению спортивно-тех­нического мастерства студентов-спортсменов. • осуществлял контроль за состоянием и эксплуатацией имеющихся спортивных сооружений и помещений, соблюдением правил техники безопасности, за хранением и правильным использованием спортивной формы, инвентаря и оборудования; • составлял отчетность по установленной форме;

Университет

Пензенский государственный педагогический университет им. В.Г. Белинского

Университет

ООО Академия Вина

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Клиентоориентированность

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Подбор и обучение персонала

• Хорошие организаторские навыки

• управленчиские навыки

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• Деловая переписка обучение и развитие adobe photoshop деловое общение дизайн интерьера 1с: бухгалтер

• Массовый подбор персонала

• руководство коллективом

• умение вести контроль рабочего процесса

• стандарты гостеприимства

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• административная поддержка руководителя

• знание стандартов сервиса

• Активные продажи навыки переговоров управление отношениями с клиентами оценка потребностей клиентов

• консультативные продажи

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• Маркетинг ведение переговоров проведение презентаций навыки продаж работа в команде телефонные перег

Дополнительная информация

Прошел 3х месячный курс тренинг-менеджер Серьёзно отношусь к своим обязанностям и на меня можно положиться в трудной ситуации. Спокойно переношу действие стрессоров. Старательный, быстро и точно исполняющий возложенные поручения, обязанности. Адаптируемой ко всем специфическим особенностям. Легко вступающий в контакт, общительный. Склонный к принятию и исполнению самостоятельных решений. Направленный на определённую цель. Ориентирован на результат.