PR менеджер

Чили пицца

Администратор доставки

С 01.04.2019 по 01.09.2020 (1 год 5 месяцев)

Прием и сбор заказа в программе Tillipad, передача курьеру заказов.Логистика построения маршрута.Ведение отчетности, отправка стоп-листа. Инвентаризация.Контроль и координация работы водителей. Проведение собеседований. Взаимодействие с колл-центром. Составление графика работы.

Чили пицца

Администратор доставки

С 01.04.2019 по 01.09.2020 (1 год 5 месяцев)

Прием и сбор заказа в программе Tillipad, передача курьеру заказов.Логистика построения маршрута.Ведение отчетности, отправка стоп-листа. Инвентаризация.Контроль и координация работы водителей. Проведение собеседований. Взаимодействие с колл-центром. Составление графика работы.

ДВЕ ПАЛОЧКИ, сеть ресторанов свободного полета

Менеджер доставки

С 01.08.2017 по 01.02.2019 (1 год 6 месяцев)

Прием,обработка,сбор и передача курьеру заказов.Работа с программой Tillipad.Ведение отчетности,отправка стоп-листа.Инвентаризация, ведение учета и своевременный заказ товара для доставки.контроль и координация работы водителей.Ведение отчетности по топливу и машин ресторана.Взаимодействие с колл-центром.Составление графика курьеров.Решение конфликтных ситуаций

Сеть кафе Гараж

Менеджер отдела доставки

С 01.12.2016 по 01.05.2017 (5 месяцев)

Прием,сбор и передача курьеру заказов.Работа с программой Guscom.Ведение отчетности,отправка стоп-листа.Инвентаризация, ведение учета и своевременный заказ товара для доставки.контроль и координация работы водителей.Проведение собеседований.Взаимодействие с колл-центром.Составление графика работы.Решение конфликтных ситуаций

Сеть кафе Гараж

Менеджер ресторана

С 01.01.2016 по 01.11.2016 (10 месяцев)

Встреча и сопровождение гостей.Контроль и соблюдение стандартов ресторана. Управление персоналом.Кассовая дисциплина. Обучение официантов. Контроль отдачи заказов. Инвентаризация.Решение конфликтных ситуаций

Этаж - сеть городских ресторанов

Оператор колл-центра

С 01.05.2015 по 01.11.2015 (6 месяцев)

Прием,обработка и передача информации о заказе в ресторан.Консультация по меню.Распределение заказов между курьерами.Работа с программой Fast Operator.Ведение отчетности.Контроль и координация работы водителей.

Япошка-Сити, ООО

Менеджер отдела доставки

С 01.10.2012 по 01.05.2015 (2 года 7 месяцев)

Прием,обработка,сбор и передача курьеру заказов.Работа с программой Aventa.Ведение отчетности,отправка стоп-листа.Инвентаризация, ведение учета и своевременный заказ товара для доставки.контроль и координация работы водителей.Ведение отчетности по топливу и машин ресторана.Проведение собеседований.Взаимодействие с колл-центром.Составление графика работы.Решение конфликтных ситуаций

Япошка-Сити, ООО

Хостес

С 01.08.2012 по 01.10.2012 (2 месяца)

Встреча гостей,подача меню,ознакомление гостей с акциями,бронирование столиков,принятие и сбор заказов на вынос,решение конфликтных ситуаций.

"Moska" cafe

Официант

С 01.03.2012 по 01.07.2012 (4 месяца)

Сервировка стола,помощь в выборе блюд,прием заказа у гостя и подача блюд,расчет гостя,поддержка чистоты в зале.

Университет

Барановичский государственный университет

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Уверенный пользователь пк

• r-keeper

• aventa

• tillipad

• guscom

• Опыт работы с программами: 1c, криптопро, сэд

• fast operator

• работа с кассой

• Тех поддержка iiko