кадровик

АО "Страховая Компания Gross"

Главный менеджер отдела страховых выплат

С 01.09.2019 по настоящее время (5 лет 4 месяца)

- составление комплекта документов для урегулирования убытка; - анализ представленных документов по страховым случаям, проверка достоверности предоставляемых Заявителями данных; - рассмотрение страховых событий и утверждение страховых актов; - работа с оценочной документацией; - определение суммы страховой выплаты; - составление экспертного заключения; - перевод текстов (узб-рус); - решение всех возникающих вопросов по урегулированию и отказов в возмещении по заявленным убыткам; - устранение претензий и разногласий с клиентами компании; - деловая переписка и подготовка запросов в компетентные органы; - контроль сроков по урегулированию убытков и ведение базы убытков; - взаимодействие со структурными подразделениями компании для выявления фактов мошенничества; - взаимодействие с другими подразделениями компании для решения неотложных задач; - контроль работы и обучение сотрудников филиальной сети по претензионной работе; - контроль и распределение входящей в компанию документации и т.д.

АО "Страховая Компания Gross"

Главный менеджер отдела страховых выплат

С 01.09.2019 по настоящее время (5 лет 4 месяца)

- составление комплекта документов для урегулирования убытка; - анализ представленных документов по страховым случаям, проверка достоверности предоставляемых Заявителями данных; - рассмотрение страховых событий и утверждение страховых актов; - работа с оценочной документацией; - определение суммы страховой выплаты; - составление экспертного заключения; - перевод текстов (узб-рус); - решение всех возникающих вопросов по урегулированию и отказов в возмещении по заявленным убыткам; - устранение претензий и разногласий с клиентами компании; - деловая переписка и подготовка запросов в компетентные органы; - контроль сроков по урегулированию убытков и ведение базы убытков; - взаимодействие со структурными подразделениями компании для выявления фактов мошенничества; - взаимодействие с другими подразделениями компании для решения неотложных задач; - контроль работы и обучение сотрудников филиальной сети по претензионной работе; - контроль и распределение входящей в компанию документации и т.д.

Страховая Компания ООО «IShONCh»

Главный Менеджер по рассмотрению страховых претензий

С 01.05.2012 по 01.09.2019 (7 лет 4 месяца)

- составление комплекта документов для урегулирования убытка; - рассмотрение страховых событий и утверждение страховых актов; - работа с оценочной документацией; - определение суммы страховой выплаты; - составление экспертного заключения; - решение всех возникающих вопросов по урегулированию и отказов в возмещении по заявленным убыткам; - устранение претензий и разногласий с клиентами компании; - деловая переписка и подготовка запросов в компетентные органы; - контроль сроков по урегулированию убытков и ведение базы убытков; - взаимодействие со структурными подразделениями компании для выявления фактов мошенничества; - взаимодействие с другими подразделениями компании для решения неотложных задач; - контроль работы и обучение сотрудников филиальной сети по претензионной работе; - контроль и распределение входящей в компанию документации и т.д.

Страховая Компания ООО «UNIPOLIS»

Ассистент менеджера по рассмотрению страховых претензий

С 01.11.2010 по 01.05.2012 (1 год 6 месяцев)

- составление комплекта документов для урегулирования убытка; - рассмотрение страховых событий и утверждение страховых актов; - работа с оценочной документацией; - определение суммы страховой выплаты; - составление экспертного заключения; - решение всех возникающих вопросов по урегулированию и отказов в возмещении по заявленным убыткам; - устранение претензий и разногласий с клиентами компании; - деловая переписка и подготовка запросов в компетентные органы; - контроль сроков по урегулированию убытков и ведение базы убытков; - взаимодействие со структурными подразделениями компании для выявления фактов мошенничества; - взаимодействие с другими подразделениями компании для решения неотложных задач; - контроль работы и обучение сотрудников филиальной сети по претензионной работе; - контроль и распределение входящей в компанию документации и т.д.

ООО «Unitel» ТМ «Beeline»

2) Специалист "Центра поддержки клиентов" (call center).

С 01.06.2008 по 01.11.2010 (2 года 5 месяцев)

- информационно-справочное обслуживание по телефону действующих и потенциальных клиентов Компании. - осуществление сбора данных по устным обращениям клиентов. - внесение дополнений к учетным данным клиентов и изменение состава услуг связи по устным запросам клиентов. - участие в маркетинговых исследованиях.

ООО «Unitel» ТМ «Beeline»

1) Специалист отдела по развитию корпоративного бизнеса;

С 01.06.2008 по 01.11.2010 (2 года 5 месяцев)

- осуществление подготовки и проведение презентаций услуг Компании, проведение встреч с потенциальными корпоративными клиентами, для заключения договоров. - оказание устных и письменных консультаций потенциальным и действующим корпоративным клиентам. - осуществление дополнительных продаж действующим корпоративным клиентам. - составление коммерческих предложений, документальное оформление договоров при работе с корпоративными клиентами.

Университет

Ташкентский государственный экономический университет

Университет

Ташкентский Государственный Авиационный Институт

Университет

Курс военной подготовки при Ташкентском Государственном Авиационном Институте

Родной язык

Узбекский

Иностранные языки

Английский, Русский

Ключевые навыки

• Строгое дисциплинированность

• Обучаемость, ответственность.

• Навыки работы в 1с, excel; аналитический склад ума; хорошие коммуникативные навыки; умение работать

• Сообразительный, коммуникабельный

• уравновешенный характер.

• аккуратный

• стрессоустойчивый

• знание русского и узбекского языков.

• устная и письменная грамотность.

• грамотное составление деловых писем

Дополнительная информация

Опыт работы по взаимодействию с органами исполнительной власти, хокимиятами, судебными органами, органами прокуратуры, МВД, организациями, учреждениями и т.д. по решению вопросов претензионной деятельности. Хорошее знание устной и письменной коммуникации, знание и умение работать с нормативно-правовыми документами, Работа в CRM, широкий кругозор, умение выполнять большой объем работы, строгое дисциплинированность и ответственность. Навыки улаживания конфликтов. Навыки разрешения спорных ситуаций. Способен к обучению, аналитический склад ума, умение самостоятельно принимать решения, коммуникабельный, уравновешенный, аккуратный, ответственный, стрессоустойчивый.