Менеджер проекта

ООО ВитТехНасос

Специалист по продажам

С 01.05.2023 по 01.03.2024 (10 месяцев)

-Планирование и разработка схем и методов расширения клиентской базы; -Продвижение продукции предприятия, проведение переговоров на протяжении всего процесса продажи; -Организация и проведение предпродажных мероприятий, планирование процесса оплаты/изготовления/поставки; -Выявление потенциальных и перспективных покупателей; -Проводить переговоры по продажам, контролю качества; -Контроль оплат, перезаключения договоров.

ООО ВитТехНасос

Специалист по продажам

С 01.05.2023 по 01.03.2024 (10 месяцев)

-Планирование и разработка схем и методов расширения клиентской базы; -Продвижение продукции предприятия, проведение переговоров на протяжении всего процесса продажи; -Организация и проведение предпродажных мероприятий, планирование процесса оплаты/изготовления/поставки; -Выявление потенциальных и перспективных покупателей; -Проводить переговоры по продажам, контролю качества; -Контроль оплат, перезаключения договоров.

ООО "АльфТАКС"

Оператор сервиса заказов

С 01.05.2021 по 01.12.2021 (7 месяцев)

приём и обработка входящих заказов, разрешение конфликтных ситуаций

Skyeng

Телемаркетолог

С 01.12.2020 по 01.02.2021 (2 месяца)

Работа с готовой клиентской базой, Знакомство с предлагаемой программой обучения, Запись на вводные уроки Ведение отчетности

ООО "ТОП менеджмент групп"

Менеджер по работе с клиентами

С 01.04.2017 по 01.06.2020 (3 года 2 месяца)

Личный/call- контакт с потенциальным клиентом, определение уровня знаний языка, продажа подходящей методики, сроков изучения, по соответствию с личными требованиями. Оформление оплаты (в том числе работа с банками), внесение платежей в 1С. Работа с действующей базой клиентов, решение всех проблемных вопросов.

УП по оказанию услуг "Мир Клиента"

Диспетчер

С 01.05.2016 по 01.10.2016 (5 месяцев)

Обработка инфо, оформление и контроль выполнения поставленных задач, продажа услуг и оборудования. Консультирование Клиента по вопросам оказываемых услуг.

Клининг-Плюс

Диспетчер

С 01.10.2014 по 01.03.2016 (1 год 5 месяцев)

Непосредственный контакт с Клиентами. Обработка поступающей инфо, оформление задач-заявок в соответствии с требованиями Клиента, ведение обязательного контроля за выполнением поставленных задач, ведение соответствующей документации (акты, ведомости и т.д.), заполнение эл.таблиц-отчётов о проведённых работах за определённый период (месяц/квартал), распределение звонков.

ГИПЕРМАРКЕТ УСЛУГ 124

ДИСПЕТЧЕР, ОПЕРАТОР СЕКТОРА ОБРАБОТКИ ВЫЗОВОВ

С 01.05.2013 по 01.10.2014 (1 год 5 месяцев)

работа с клиентом, обработка информации, оформление заявок в 1С, работа с microsoft exell, word, C++

областная газета, редакция газеты "Рабочий путь"

внештатный корреспондент, корректор-редактор

С 01.07.2011 по 01.08.2012 (1 год 1 месяц)

выезд по месту событий, проведение интервью, освещение событий культуры, экономики

школа английского языка

администратор, офис-менеджер, кассир

С 01.07.2011 по 01.08.2012 (1 год 1 месяц)

Контроль за: -работа офиса; -благосостояние кабинетов; -достаток буфета. -работы по ремонту школы. Составление графика занятий в школе. Ведение текущей и отчётной документации, приём оплаты за обучение. Оформление внутренней атмосферы школы, украшение тематическими материалами. Информационная работа с клиентами. (причина увольнения - переезд)

CAll-центр "Гран"

оператор call- центра

С 01.03.2012 по 01.07.2012 (4 месяца)

проведение опроса пользователей фирмы Nokia, поддержка горячей линии , согласованной с Министерством здравоохранения РФ. причина увольнения - переезд

Университет

Белорусский государственный университет физической культуры

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Грамотная речь

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• Организационное консультирование

• Входящие и исходящие звонки

• Пользователь пк грамотная речь работа с базами данных работа в команде офисная техника

• Техническая грамотность

• обеспечение жизнедеятельности офиса

• работа с физическими лицами

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Высокая клиентоориентированность

• Деловое общение ведение отчетности

• работа с большим объемом информации

• Ключевые навыки java sql postgresql базы данных работа с базами данных стремление к профессиональном

• ms internet explorer

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• работа с жалобами клиентов

• урегулирование конфликтов

• работа с претензиями

• работа с vip клиентами.

• обработка входящей корреспонденции

• Создание, развитие и ведение клиентской базы

• проведение опросов

• документальное сопровождение

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

Дополнительная информация

Я коммуникабельный‚ ответственный‚ исполнительный‚ стрессоустойчивый человек. Нацелена на результативную работу, характеризующуюся высокими интенсивностью и качеством выполнения поставленных инструкций/указаний. Положительно отношусь к работе в дружном, отлаженном коллективе, без трудностей вливаюсь в поставленные рабочие команды. Организованность, внимательность, собранность, умение выходить из напряжённых ситуаций с клиентами - мои показательные трудовые качества. Немаловажными показателями являются грамотная речь, чёткая, поставленная дикция, хорошая скорость набора текста, опыт работы с программами 1С (версии 8.0,8.2), Lotus, Elma, SmaLLogger ||,Microsoft Office Outlook 2007,MO Excel 2007/2010, MO Word 2007/2010,ActiveFax, InfraVisor, InfraLite и др. Надеюсь на наше взаимодействие в дальнейшем.