графический художник

Сбербанк

Старший менеджер по обслуживанию физических лиц

С 01.09.2020 по 01.01.2021 (4 месяца)

- Обслуживание полного перечня банковских продуктов (кредитные карты, текущие счета, вклады; - Осуществление постпродажного обслуживания и финансового консультирования клиентов. - Прием и обработка заявлений от клиентов Банка; - Ведение регулярной внутренней отчетности; - Разрешение спорных ситуаций с клиентом; - Формирование платежных документов для проведения операций; - Операционно - кассовое обслуживание клиентов.

Сбербанк

Старший менеджер по обслуживанию физических лиц

С 01.09.2020 по 01.01.2021 (4 месяца)

- Обслуживание полного перечня банковских продуктов (кредитные карты, текущие счета, вклады; - Осуществление постпродажного обслуживания и финансового консультирования клиентов. - Прием и обработка заявлений от клиентов Банка; - Ведение регулярной внутренней отчетности; - Разрешение спорных ситуаций с клиентом; - Формирование платежных документов для проведения операций; - Операционно - кассовое обслуживание клиентов.

Сбербанк

Менеджер по продажам

С 01.03.2020 по 01.09.2020 (6 месяцев)

- Выявление потребностей клиентов в банковских продуктах; - Подбор банковских продуктов формирование предложения, оформление документов; - Продажа и консультирование по банковским продуктам : карты, страхование, депозиты, ипотечные программы, аккредитивы, эскроу счета, кредиты; - Осуществление кросс- продаж.

Сбербанк

Консультант по банковским продуктам

С 01.05.2019 по 01.03.2020 (10 месяцев)

- Консультирование клиентов; - Активные продажи, предложения банковских продуктов и услуг клиентам; - Обучение клиентов навыкам работы с удаленными каналами обслуживания; - Распределение и регулирование клиентопотока.

Сетелем Банк

Кредитный эксперт

С 01.02.2019 по 01.04.2019 (2 месяца)

- заполнение заявок; - оформление кредитов на точках продаж (автосалон); - консультирование клиентов по условиям кредитования; - подготовка документов на оформление кредита; - контроль за состоянием погашения выданных кредитов.

ООО "Волжанин"

Администратор

С 01.02.2017 по 01.03.2018 (1 год 1 месяц)

-Встреча посетителей; -Выполнение поручений руководителя; -Контроль работников зала; -Участие в инвентаризации товара; -Заключение договоров;

Университет

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Московский политехнический университет"

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Поиск и привлечение клиентов

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Составление и заключение договоров

• подготовка коммерческих предложений

• Уверенный пользователь пк

• Автоматизация кадрового документооборота

• Активные продажи деловая переписка работа в команде навыки продаж crm сопровождение клиентов ведение

• работа с большим объемом информации

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• грамотность речи и письма

• Высокая клиентоориентированность

• Техническая организация встреч

• Эффективное ведение переговоров

• знание делового общения

• электронный документооборот

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• • бумажный документооборот

Дополнительная информация

Ответственная, организованная, нацеленная на результат, целеустремленная, быстро обучаемая, умею работать в команде.