руководитель отдела аналитики

Гостиница «Парк Тауэр"

Менеджер отдела продаж

С 01.07.2019 по 01.12.2021 (2 года 5 месяцев)

Большой опыт работы в гостиничном бизнесе ; Поиск и привлечение новых клиентов;Составление базы клиентов; Ведение ключевых клиентов ;Бронирование и ведение групп; Контроль размещения групп;Организация мероприятий различного формата; Заключение контрактов; Составление КП;Коммуникация и взаимодействие со всеми службами отеля; Анализ и мониторинг ценообразования; Статистика конкурентов; Знание гостиничных программ : Hotel 3; Fidelio Suite 8; Logus HMS

Гостиница «Парк Тауэр"

Менеджер отдела продаж

С 01.07.2019 по 01.12.2021 (2 года 5 месяцев)

Большой опыт работы в гостиничном бизнесе ; Поиск и привлечение новых клиентов;Составление базы клиентов; Ведение ключевых клиентов ;Бронирование и ведение групп; Контроль размещения групп;Организация мероприятий различного формата; Заключение контрактов; Составление КП;Коммуникация и взаимодействие со всеми службами отеля; Анализ и мониторинг ценообразования; Статистика конкурентов; Знание гостиничных программ : Hotel 3; Fidelio Suite 8; Logus HMS

АО ТГК « ВЕГА"

Менеджер-координатор отдела продаж по работе с группами и мероприятиями

С 01.05.2019 по 01.07.2019 (2 месяца)

*

ООО "Восход"(Бизнес Восход)

Менеджер отдела продаж и бронирования

С 01.01.2019 по 01.04.2019 (3 месяца)

-Поиск и привлечение клиентов -Проработка выставок -Холодные звонки -Рассылка -Заключение договоров -Бронирование и ведение групп -Разработка предложений по ценовой политике -Введение и коррекция тарифов в TL -Проведение переговоров с заказчиками -Ведение и контроль заявок по БН расчету -Работа с сайтом гостиницы -Прогнозирование загрузки -Изучение и анализ отзывов и предложений гостей Организация работы отдела продаж с 0.(Start up) Первый договор был заключен на 5-й день работы с корпор.клиентом. За 3 месяца работы средняя загрузка гостиницы выросла с 20% до 70%. С 25.02.2019 по 01.04.2019 и.о. Начальника отдела продаж и бронирования

АО «Гостиница « Золотой Колос»

Специалист по бронированию

С 01.07.2016 по 01.01.2019 (2 года 6 месяцев)

-Бронирования номеров по телефону/e-mail -Деловая переписка -Бронирование групп -Контроль оплаты счетов -Сверка комиссий

АО "Гостиница"Золотой Колос"

Старший администратор

С 01.12.2006 по 01.07.2016 (9 лет 7 месяцев)

-Прием и размещение гостей. -Прием и оформление документов. -Регистрация иностранных граждан. -Работа с наличными деньгами,кредит.картами,безналичными счетами. -Бронирование номеров. -Прием и распределение звонков. -Групповой брон-е. -Заполнение и ведение кассовых отчетов по бухгалтерии. -Проведение "Ночного аудита". -Закрытие безналичной оплаты. -Разрешение и сглаживание конфликтных ситуаций. -Работа с программой "Скала"(постановка на регистр. учет в УФМС ИНО и российский граждан) -Работа с программой Hotel 3, Fidelio.

Рекламное агенство "Дакара"

Менеджер по работе с клиентами

С 01.07.2006 по 01.12.2006 (5 месяцев)

-Ведение проектов. -Оформление счетов для бухгалтерии. -Широкоформатная печать. -Прием заказов. -Участие в промо-акциях. -Изготовление промо-стоек.

Университет

НОУ ВПО "Институт инженерных технологий,регионального предпринимательства и информатики"

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Оформление документации

• урегулирование конфликтов

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• работа с большим объемом информации

• кассовые операции

• материальная отвественность

• Поддержка командировок (билеты, гостиницы)

• Покупка билетов и бронирование гостиниц для сотрудников компании

• гостиничный менеджмент

• Коммуникации и работа с людьми

• Создание, развитие и ведение клиентской базы

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• 1с: зарплата и управление персоналом

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Составление и заключение договоров

• Пк деловая переписка

• Эффективное ведение переговоров

• B2b продажи ориентация на клиента оценка потребностей клиентов холодные звонки холодные продажи веде

• ведение переписки

Дополнительная информация

Изучение англ.языка. Активная жизненная позиция,целеустремленность. Ответственность,оперативность,оптимизм. Организаторские способности,коммуникабельность.