бизнес аналитик

Пепсико Россия

Бизнес-эксперт по поддержке автоматизированных систем продаж

С 01.09.2021 по настоящее время (3 года 4 месяца)

1. Тестирование систем: • Еженедельное тестирование обновленной версии системы isales – (UAT,CBP, Sanity Check) web часть + КПК часть (Android и IOS), Full Regress Test, а так же, тестирование работы UI и API(1C<->isales, SAP->isales) с применение SOAP. • Анализ XML файлов используемых в системах. • Создание, описание, редактирование и актуализация сценариев тестирования (end-to-end, test set, test case). • Ведение, тестирование и описание доработок системы, связанных с возникшими проблемами либо с введением нового функционала по запросу бизнеса (bug fix/change request). 2. Работа с Jira – корректное ведение трудозатрат, отражение активностей, создание и обработка запросов с последующим анализом затраченных временных ресурсов. • Создание инструкций по работе с Jira (оформление и отслеживание запросов) с учетом корпоративных стандартов. • Тестирование обновленных версий Jira (проверка корректной работы добавленных/переработанных активностей и их типов). 3. Работа с внутренней системой продаж «isales» – консультация ключевых пользователей дистрибьюторов по работе с функционалом системы, поддержание пользовательских инструкций в актуальном виде. Экспертная оценка и анализ каждого возникшего инцидента/проблемы – в отдельности (тесное взаимодействие с командой Help Desk), категоризация возникших проблем, поиск доступных пользователю обходных путей решения (Work Around), определение влияния на бизнес возникшей проблемы, а так же, установка уровня ее критичности. • Поддержка и сопровождение новых проектов связанных с системой Isales. • Проведение встреч с целью обучения ключевых пользователей работе с системой и дальнейший контроль их знаний. • Работы по сверке данных – УСД дистрибьютора <-> Isales (остатки/продажи), в рамках ежемесячного закрытия периода. 4. Работа с SAP: • Работа с транзакциями и интерфейсами. • Помощь пользователям в рамках процесса Order-to-Cash и иных внутренних корпоративных процессов. • Экспертная оценка проблем возникающих в случае не корректной работы интерфейсов. • Тестирование обновленной версии SAP. 5. Работа с системой CRM: • Тестирование обновленной версии. • Экспертная оценка проблем возникающих в случае не корректной работы интерфейсов. • Поддержка и сопровождение новых проектов связанных с системой CRM. • Работа с бизнес процессами – актуализация, оптимизация, выстраивание и создание карт процессов. • Введение мастер данных по маршрутам/дистрибьюторам СНГ. • Анализ данных

Пепсико Россия

Бизнес-эксперт по поддержке автоматизированных систем продаж

С 01.09.2021 по настоящее время (3 года 4 месяца)

1. Тестирование систем: • Еженедельное тестирование обновленной версии системы isales – (UAT,CBP, Sanity Check) web часть + КПК часть (Android и IOS), Full Regress Test, а так же, тестирование работы UI и API(1C<->isales, SAP->isales) с применение SOAP. • Анализ XML файлов используемых в системах. • Создание, описание, редактирование и актуализация сценариев тестирования (end-to-end, test set, test case). • Ведение, тестирование и описание доработок системы, связанных с возникшими проблемами либо с введением нового функционала по запросу бизнеса (bug fix/change request). 2. Работа с Jira – корректное ведение трудозатрат, отражение активностей, создание и обработка запросов с последующим анализом затраченных временных ресурсов. • Создание инструкций по работе с Jira (оформление и отслеживание запросов) с учетом корпоративных стандартов. • Тестирование обновленных версий Jira (проверка корректной работы добавленных/переработанных активностей и их типов). 3. Работа с внутренней системой продаж «isales» – консультация ключевых пользователей дистрибьюторов по работе с функционалом системы, поддержание пользовательских инструкций в актуальном виде. Экспертная оценка и анализ каждого возникшего инцидента/проблемы – в отдельности (тесное взаимодействие с командой Help Desk), категоризация возникших проблем, поиск доступных пользователю обходных путей решения (Work Around), определение влияния на бизнес возникшей проблемы, а так же, установка уровня ее критичности. • Поддержка и сопровождение новых проектов связанных с системой Isales. • Проведение встреч с целью обучения ключевых пользователей работе с системой и дальнейший контроль их знаний. • Работы по сверке данных – УСД дистрибьютора <-> Isales (остатки/продажи), в рамках ежемесячного закрытия периода. 4. Работа с SAP: • Работа с транзакциями и интерфейсами. • Помощь пользователям в рамках процесса Order-to-Cash и иных внутренних корпоративных процессов. • Экспертная оценка проблем возникающих в случае не корректной работы интерфейсов. • Тестирование обновленной версии SAP. 5. Работа с системой CRM: • Тестирование обновленной версии. • Экспертная оценка проблем возникающих в случае не корректной работы интерфейсов. • Поддержка и сопровождение новых проектов связанных с системой CRM. • Работа с бизнес процессами – актуализация, оптимизация, выстраивание и создание карт процессов. • Введение мастер данных по маршрутам/дистрибьюторам СНГ. • Анализ данных

СКБ Контур

Консультант технической поддержки

С 01.02.2019 по 01.04.2021 (2 года 2 месяца)

• Решение вопросов клиентов, связанных с работой ПО • Составление и эскалация обращений • Работа с внутренними системами • Навыки работы с продуктами: Контур.Экстерн, Контур.Диадок. • Помощь в обучении новых сотрудников

Группа Компаний Русский Аппетит

Продавец-кассир

С 01.07.2018 по 01.11.2018 (4 месяца)

• Работа с кассой • Обслуживание клиентов • Распределение маргетингового оборудования по точке • Выкладка товара • Контроль сроков годности продукции • Контроль наличия и актуальности ценников

РА "РИА-Н"

Менеджер по рекламе

С 01.06.2011 по 01.08.2014 (3 года 2 месяца)

• Поиск и привлечение потенциальных клиентов • Ведение ведомостей • Консультирование клиентов • Составление и заключение договоров • Работа с графическими и видеоредакторами • Составление презентаций

Университет

Воронежский государственный университет

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Заключение договоров

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Владение ms excel

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

• Unity, c#, adobe photoshop, spine.

• Ответственность, пунктуальность, внимательность, стрессоустойчивость, высокая обучаемость