программист с++

Гостиница Алекс Резиденс Хотелс**** г. Волжский и Гостиница «Золотой Затон» г.Астрахань

Руководитель проектов

С 01.02.2023 по настоящее время (1 год 11 месяцев)

4-х звездочные гостиницы. «Алекс Резидентс Хотелс» - бутик-отель. Booking рейтинг 9,4 tripadisor рейтинг 5. «Золотой Затон» - современный конгресс-центр. Реконструкция и реконцепция объектов. Работа с историческими памятниками архитектуры. Формирование новой команды, продвижение, активные продажи. Бюджетирование, исполнение финансовых планов. Выполнение целей и задач собственников, увеличение загрузки комплекса. Создание единого корпоративного стиля. Активное взаимодействие с органами власти.

Гостиница Алекс Резиденс Хотелс**** г. Волжский и Гостиница «Золотой Затон» г.Астрахань

Руководитель проектов

С 01.02.2023 по настоящее время (1 год 11 месяцев)

4-х звездочные гостиницы. «Алекс Резидентс Хотелс» - бутик-отель. Booking рейтинг 9,4 tripadisor рейтинг 5. «Золотой Затон» - современный конгресс-центр. Реконструкция и реконцепция объектов. Работа с историческими памятниками архитектуры. Формирование новой команды, продвижение, активные продажи. Бюджетирование, исполнение финансовых планов. Выполнение целей и задач собственников, увеличение загрузки комплекса. Создание единого корпоративного стиля. Активное взаимодействие с органами власти.

Walhbergers Australia

Управляющий директор Компании

С 01.09.2022 по 01.02.2023 (5 месяцев)

Открытие точек питания ресторанной сети Wahlburgers. Подбор локации, персонала, согласование разрешительной документации, разработка меню, софт-опенинг, маркетинг, запуск

Гостиничный комплекс "Ахтуба"

Генеральный директор

С 01.06.2010 по 01.12.2017 (7 лет 6 месяцев)

Развитие отельно-ресторанного комлекса до уровня 4****. 243 номера, 2 ресторана, 2 бара, кулинария, спортивный клуб, парковка, прачечная, более 20 арендаторов. Более 80 видов услуг. Оптимизация бизнес процессов, минимизация расходов, преход на стратегический уровень мышления и развития, усиление финансового контроля, анализ эксплуатационных расходов, мотивация персонала и т.д. Рост загрузки комплекса в 2 раза за год. 2010 год - победитель волгоградского областного конкурса "Лучшая организация года" 2011 год - победитель волгоградского областного конкурса "Лучший менеджер"

Гостиничная сеть Amaks Grand Hotels

Управляющий директор

С 01.10.2005 по 01.12.2009 (4 года 2 месяца)

Проектная работа в гостинице «Amaks Конгресс Отель» г. Москва, г. Белгород. Сфера деятельности: ◊ развитие отельно-ресторанного комплекса после смены руководства и собственников; ◊ реконцепция объекта, редевелопмент, реновация; ◊ подбор новой команды специалистов на ключевые должности; ◊ активная совместная работа с высшим руководством управляющей компании, собственниками; ◊ определение, согласование и контролирование исполнения бюджета; ◊ координация работы всех служб гостиницы, контроль качества предоставляемых услуг; ◊ контроль над внедрением и соответствием стандартам сети; ◊ контроль над строительными работами (введено в эксплуатацию новых 76 номеров, 6 конференц-залов и комнат переговоров, салон красоты, spa-центр, бизнес центр, сувенирный киоск, камеры хранения, прачечная, реконструкция гостиницы (204 номера), ресторана, летнего кафе, парковки), выбор подрядчиков, утверждение дизайн - проектов, сметной документации. Количество сотрудников в подчинении – 200 человек. 4 предприятия: гостиница (270 номеров), два ресторанных комплекса (Алькор, Супер Кузьмич, лобби-бар, бар-бильярд, летнее кафе), банный комплекс, прачечная. Более 70 видов услуг. Лучшие финансовые показатели за 2008 год по сети, среди гостинично-ресторанных комплексов Лидер 2007 года, 1 место гостиница «Южная» г.Белгород по сети “Amaks grand hotels” Диплом в номинации «Инновации в жизнь» за внедрение инновационных технологий за 2007 год Лучший отель “Amaks grand hotels” за 2006 год Лауреат в номинации “За внедрение инновационных идей в управлении гостиничным предприятием” по сети “Amaks grand hotels” 2005 год www.amaks-hotels.ru

ООО "Южная" г.Волгоград

Начальник отдела внешнеэкономических связей и сервиса

С 01.06.2004 по 01.09.2005 (1 год 3 месяца)

◊ реконцепция объекта, редевелопмент, реновация; ◊ заключение договоров с гостиницами и корпоративными клиентами; ◊ формирование корпоративной культуры и корпоративного имиджа организации; ◊ разработка предложений и мероприятий по развитию прогрессивных форм внешнеэкономических связей и сервиса; ◊ составление аннотаций, тематических обзоров о конкурентоспособности выпускаемой предприятием продукции/услуг и требованиям аналогичной продукции на российском рынке; ◊ формирование программы, направленной на привлечение иностранных туристов; ◊ контроль качества предоставляемых услуг. Количество человек в организации: 250 Количество человек в подчинении: более 100 человек. www.hotel-ug.ru

The Inn at Little Washington, Washington DC,USA

Менеджер по сервису

С 01.12.2002 по 01.06.2004 (1 год 6 месяцев)

Работа в области управления 5 звёздочным отелем/рестораном “The Inn at Little Washington”, состоит в мировой сети лучших отелей и ресторанов “Relais & Chateaux”, Вашингтон, Виржиния, США. Опыт управления сотрудниками в количестве 100 человк. www.theinnatlittlewashington.com Работа в департаменте F&B, поэтажной службе и отделе бронирования: ◊ подготовка и проведение завтраков, обедов, чайных церемоний и ужинов; ◊ контроль за room service, «открытием» и «закрытием» ресторана и гостиницы; ◊ организация и проведение VIP обслуживаний (первые лица страны, коронованные особы, звёзды шоу бизнеса и спорта); ◊ встреча и размещение гостей, разрешение конфликтных ситуаций, жалоб гостей; ◊ проверка и контроль уборки номерного фонда, разработка дизайна новых помещений, оборудование номеров и общественных мест; ◊ тренинг персонала.

“Universal Studios”, Orlando,Florida,USA

Менеджер

С 01.09.2001 по 01.10.2001 (1 месяц)

http://www.universalstudios.com ◊ контроль работы магазинов на территории парка; ◊ проведение инвентаризации; ◊ проверка выполнения поведенческих стандартов компании.

“Adventureland Amusement Park”, New York, USA

Супервайзер ресторана

С 01.06.2001 по 01.09.2001 (3 месяца)

http://www.adventureland.us/ ◊ контроль работы точки общественного питания; ◊ оценка качества сервиса и приготовленных блюд; ◊ контроль выполнения плановых показателей и разработка предложений по развитию ресторана.

Университет

Torrens University Australia

Университет

Российская международная академия туризма (г. Москва)

Университет

Волгоградский государственный технический университет (г. Волгоград)

Университет

Волгоградский государственный технический университет (г. Волгоград)

Университет

Волгоградский государственный технический университет (г. Волгоград)

Университет

Волгоградский государственный технический университет (г. Волгоград)

Университет

Профессиональный курс сомелье «Работаем с вином. Advanced Level»

Университет

Курс проектного менеджмента в Фолкуниверситете

Университет

Информационный тур по отелям Таиланда для руководителей отельных комплексов и туристических агентств

Университет

Информационный тур по отелям Испании для руководителей отельных комплексов и туристических агентств: «Время-Тур»

Университет

Консультационный семинар “Эффективное управление гостиничным хозяйством”, гостиница “Украина”, г.Москва

Университет

Семинар-тренинг “Повышение прибыльности бизнеса: ситуационное лидерство”, руководитель семинара Милт Гарретт (США), почетный член Всемирного совета по управлению качеством; Президент консалтинговой компании “Garrett Group International”, г.Волгоград

Университет

Информационный тур по отелям Турции для руководителей отельных комплексов и туристических агентств: «Волгоград»

Университет

Семинар-тренинг “Клиент-ориентированная стратегия бизнеса”, руководитель семинара Милт Гарретт (США), почетный член Всемирного совета по управлению качеством; Президент консалтинговой компании “Garrett Group International”, г.Волгоград

Университет

Семинар-тренинг “Профессиональнее продажи”, руководитель семинара Майкл Бэнг (Голландия), владелец консалтинговой компании “International School of Sales”, г.Волгоград

Университет

IELTS (Международная система тестирования знания английского языка)

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Деловая коммуникация

• гостиничный менеджмент

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• Опыт работы от 3-х лет: технический маркетинг / сервис/ проектный менеджмент / r&d

Дополнительная информация

Готов много работать, люблю добиваться результата. Умею управлять людьми, легко находить общий язык с сотрудниками. Креативен и настойчив. Стремлюсь к новым знаниям.