интернет маркетолог

ООО"САН"

Менеджер по обслуживанию клиентов

С 01.08.2017 по 01.05.2024 (6 лет 9 месяцев)

Работа с мелкими и крупными компаниями(розничные магазины, интернет-магазины, гос заказы(тендеры)). Ежедневная коммуникация с действующими клиентами по текущим вопросам обслуживания. Консультирование клиентов по ассортименту, выставление счетов и рассылка прайсов. Отслеживание своевременной оплаты счетов. Взаимодействие с претензионным и транспортным отделом. Оформление и ведение до полного закрытия претензий. Взаимодействие с отделом закупок (товары под заказ, сертификаты и паспорта на продукцию).

ООО"САН"

Менеджер по обслуживанию клиентов

С 01.08.2017 по 01.05.2024 (6 лет 9 месяцев)

Работа с мелкими и крупными компаниями(розничные магазины, интернет-магазины, гос заказы(тендеры)). Ежедневная коммуникация с действующими клиентами по текущим вопросам обслуживания. Консультирование клиентов по ассортименту, выставление счетов и рассылка прайсов. Отслеживание своевременной оплаты счетов. Взаимодействие с претензионным и транспортным отделом. Оформление и ведение до полного закрытия претензий. Взаимодействие с отделом закупок (товары под заказ, сертификаты и паспорта на продукцию).

ГАЛА-ТОЙЗ, ООО

Менеджер по оптовым продажам

С 01.09.2016 по 01.07.2017 (10 месяцев)

Работа с крупными сетями, в том числе и Детский мир. 1С8, работа со всеми офисными программами, Подписание договоров, спецификаций, работа с возражениями, решение конфликтных ситуаций, работа со складом, организация логистики, холодные звонки, формирование подходящего ассортимента для клиента, помощь руководителю, поддержание клиентской базы. Постоянный контакт с клиентами.

Termo-life

Менеджер по работе с клиентами

С 01.05.2016 по 01.08.2016 (3 месяца)

Входящие звонки, обработка запросов на газификацию, работа с инженером, составление сметы, договора, отгрузочная документация. Работа с клиентом в офисе и дистанционно, оформление кредита. Работа в 1С.CRM. Exel. WORD,

ООО"НК Агат"

менеджер по продажам газ СПБТ

С 01.05.2015 по 01.05.2016 (1 год)

Наработка базы,холодные звонки,принятие заявок на отгрузки СПБТ(Частный сектор и опт),контроль отгрузок (от передачи водителю заявки до отчета по сливам), контроль водителя по Глонасу (функции логиста),ведение и контроль личной базы и общей таблицы отгрузок.Решение конфликтных ситуаций и с водителем и с клиентом.Выполнение приказов руководителя.

ООО"ГазкомфортРезерв"

Менеджер по продажам

С 01.03.2013 по 01.01.2015 (1 год 10 месяцев)

Продажи газового оборудования (Автономная газификация), заключения договоров, общение с клиентами., работа в 1С, выписка отгрузочных док-ов (С-ф, нак-ые),, Работа со входящими запросами, Формирование коммерческих предложений, Выставление счетов, Желание зарабатывать и делать для этого всё что необходимо!!! формирование розничного отдела АГ, подбор персонала, обучение и руководство менеджерами.

ООО "Глоботех"

Менеджер по продажам

С 01.09.2012 по 01.12.2012 (3 месяца)

продажи бытовой техники итальянского производства, касса

ООО"ФрешлиРостэдКофе"

Администратор

С 01.03.2011 по 01.09.2012 (1 год 6 месяцев)

Администратор офиса, работа в 1с 8.2 Торговля и склад, Логистика (4 водителя), касса, розничная продажа кофе

ООО"КомпанияСервисБар"

Секретарь, Бухгалтер-кассир

С 01.06.2009 по 01.12.2009 (6 месяцев)

Делопроизводство, касса, первичная бухгалтерия

Полизет

Секретарь, помощник руководителя

С 01.07.2008 по 01.12.2008 (5 месяцев)

Делопроизводство, мини атс, помощь руководству, все стандартные компьютерные программы

Университет

Московский государственный открытый университет им. В.С. Черномырдина, Москва Юриспруденция

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Деловое общение

• Smm, pr, управление проектами, маркетинговые коммуникации, управление временем

• 1с: бухгалтерия и склад

• Складская логистика 1с: торговля и склад формирование заказов

• Грамотная устная речь

• организованные способности

• умение принимать правильные решения

• Эффективное решение проблем.

• Умение вести переговоры

• Ответственность и способность к быстрому обучению

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• Обучаемость, ответственность.

• Управление надежностью технологического оборудования

• деловая этика

• Умение работать самостоятельно; решительность; напористость

• Высокая усидчивость

• Умение проявлять тактичность и толерантность

• Умение продавать, коммуникабельность, многозадачность

Дополнительная информация

Люблю рисовать, готовить, заниматься спортом.Люблю животных.