seo специалист

Stats Perform

Статистик-аналитик/Специалист по обучению

С 01.09.2019 по 01.07.2024 (4 года 10 месяцев)

Сбор и онлайн-передача статистических данных и тактико-технических действий спортивных команд, анализ полученных данных. Взаимодействие с пресс-службами, официальными лицами и представителями профессиональных спортивных команд, лиг (Российская Премьер Лига, Континентальная Хоккейная Лига, Высшая Хоккейная Лига, Молодежная Хоккейная Лига). Взаимодействие и разрешение спорных ситуаций, повышение качества обслуживания в предоставлении и обработки статистических данных в рамках долгосрочного и доверительного сотрудничества с клиентами компании по всему миру (США, Европа, Индия). Проведение обучения и тренировочных сессий для новых сотрудников компании. Оценка потенциала кандидатов, предоставление руководству детальной отчетности по результатам испытаний.

Stats Perform

Статистик-аналитик/Специалист по обучению

С 01.09.2019 по 01.07.2024 (4 года 10 месяцев)

Сбор и онлайн-передача статистических данных и тактико-технических действий спортивных команд, анализ полученных данных. Взаимодействие с пресс-службами, официальными лицами и представителями профессиональных спортивных команд, лиг (Российская Премьер Лига, Континентальная Хоккейная Лига, Высшая Хоккейная Лига, Молодежная Хоккейная Лига). Взаимодействие и разрешение спорных ситуаций, повышение качества обслуживания в предоставлении и обработки статистических данных в рамках долгосрочного и доверительного сотрудничества с клиентами компании по всему миру (США, Европа, Индия). Проведение обучения и тренировочных сессий для новых сотрудников компании. Оценка потенциала кандидатов, предоставление руководству детальной отчетности по результатам испытаний.

Philip Morris Sales&Marketing

Специалист по развитию в канале традиционной торговли

С 01.10.2022 по 01.01.2023 (3 месяца)

Выстраивание и поддержание долгосрочных отношений с собственниками бизнеса и персоналом торговых точек: посещение торговых точек на вверенной территории, контроль результативности и эффективности персонала торговых точек относительно продвижения продукции; обучение персонала работе с digital-инструментами компании. Подключение новых торговых точек: контрактование, установка торгового оборудования, управление ассортиментной матрицей, обеспечение рекламными материалами. Взаимодействие с поставщиками сервисных услуг и агентами дистрибьютора, аудит деятельности мерчендайзеров. Выполнение плана продаж и сопутствующих KPIs. Планирование деятельности на вверенной территории и оценка ее потенциала.

ГБУЗ НСО Новосибирский Областной Клинический Наркологический Диспансер

Специалист по контролю качества и клиентскому сервису/Руководитель контактного центра

С 01.07.2017 по 01.09.2019 (2 года 2 месяца)

Руководство контактным центром, обучение операторов контактного центра, разработка стандартов общения, повышение эффективности и качества работы, контроль над соблюдением медицинской деонтологии. Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами. Бюджетирование PR-кампании. Проведение аудита внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности, оценки лекарственной безопасности в организации. Разработка системы мониторинга качества оказания медицинской помощи, удовлетворенности пациентов. Разработка и внедрение системы анкетирования, обратной связи с потребителями медицинских услуг. Работа с официальном сайтом организации, модерация сайта и страниц организации в социальных сетях. Санитарно-просветительская работа, личное и электронное общение с населением по возникающим вопросам.

Аптечная сеть "ЭВАЛАР"

Фармацевт

С 01.10.2016 по 01.07.2017 (9 месяцев)

Отпуск ЛС, ИМН, БАД. Прием и разбор товара, контроль и заполнение документации, перемещение товара внутри аптечной сети, размещение товара по местам хранения, контроль сроков годности, проведение просветительной работы среди населения, контроль за кассовой дисциплиной, соблюдение фармацевтического порядка, работа с товарными запасами, сотрудничество с медицинскими представителями. Результат работы: позитивные отзывы и благодарности от клиентов аптеки на сервисе Flamp, активное продвижение продукции "Эвалар", повышение качества жизни и улучшение здоровья покупателей.

Центр иностранных языков Smart Studio

Руководитель центра иностранных языков

С 01.05.2016 по 01.05.2017 (1 год)

Контроль за учебным процессом, организация оплаты и составление расписания, разработка методик для изучения иностранных языков, контроль работы преподавателей по английскому, испанскому, корейскому и турецкому языкам, ведение кадровой политики, подбор и организация работы персонала, административно-хозяйственная деятельность, контроль финансовой деятельности, разработка PR стратегии. Результат работы: введение четкого режима оплаты труда преподавателям, увеличение количества студентов, увеличение прибыли, повышение узнаваемости учебного центра в городе.

ИП Штепа Н.В.

Экспедитор-товаровед

С 01.12.2015 по 01.11.2016 (11 месяцев)

Прием и транспортировка товара, контроль количества и качества товара, прием заявок и заказ товара. Контроль над сроками годности, внешним видом товара, мерчендайзинг, проведение инвентаризаций, контроль работников, рабочего времени. Работа с мясной, сырной и молочной продукцией. Результат работы: повышение мотивации продавцов, уменьшение количества просроченной и недоброкачественной продукции в торговых точках, повышение среднего чека.

Планета здоровья

Фармацевт

С 01.09.2015 по 01.12.2015 (3 месяца)

Реализация ЛС и ИМН, прием и разборка товара, размещение товара по местам хранения, контроль сроков годности, проведение просветительной работы среди населения, ночные дежурства, контроль за кассовой дисциплиной, соблюдение фармацевтического порядка. Результат работы: оказана квалифицированная консультация населению по вопросам лечения и грамотного применения лекарств в рамках ответственного самолечения.

Омские Кабельные Сети, ООО

Ведущий менеджер по продажам

С 01.07.2012 по 01.06.2014 (1 год 11 месяцев)

Проведение презентаций и продажа услуг компании, консультации абонентов, расширение клиентской базы, контроль оплаты, руководство подчиненными-промоутерами (3 человека), обучение навыкам продаж и услугам компании, анализ рынка, проведение переговоров, подготовка отчетности для руководства. Результат работы: существенный приток новых абонентов в Советском административном округе города Омска в указанный период работы.

Университет

Новосибирский государственный медицинский университет

Университет

Омская Государственная Медицинская Академия

Университет

City&Guilds International ESOL

Университет

FCE (First Certificate in English)

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Анализ рынка

• Активные продажи навыки переговоров управление отношениями с клиентами оценка потребностей клиентов

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• водительское удостоверение категории b

• • высокие коммуникативные навыки (уверенные навыки переговоров и презентаций)

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Пк деловая переписка

• Хорошие организаторские навыки

• Создание, развитие и ведение клиентской базы

• 1с: зарплата и управление персоналом

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• Разговорный английский язык

• Организаторские и управленческие навыки

• написание рекламных статей

• Маркетинг ведение переговоров проведение презентаций навыки продаж работа в команде телефонные перег

• Эффективное ведение переговоров

• • подготовка презентаций

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• Подбор и обучение персонала

• навыки презентации

• Менеджер по продажам, прямые продажи, менеджер по работе с клиентами, продажи.

• Аудит мерчендайзинга

Дополнительная информация

Знание английского языка на высоком уровне (Upper-Intermediate). Сторонник сервисного подхода: ориентация на клиента. Водительское удостоверение категории B, стаж вождения с 2013 года. Желание успешно зарабатывать, а не проводить время на работе. Хобби: спорт, география, путешествия, культура и кухни народов мира.