менеджер интернет магазина

ООО ЭЛЕГАНТКА

Оператор call-центра, менеджер интернет магазина

С 01.10.2019 по 01.02.2020 (4 месяца)

Приём входящих, исходящих звонков. Оформление заказов с сайта. Контроль отправки заказов. Консультирование клиентов по ассортименту компании. Активные продажи. Разрешение конфликтных ситуаций. Взаимодействие с транспортными компаниями. Контроль оплаты заказов. Выставление счетов. Работа в мессенджерах. Работа в 1С, почта. Контроль возвратов изделий. Опыт работы на складе.

ООО ЭЛЕГАНТКА

Оператор call-центра, менеджер интернет магазина

С 01.10.2019 по 01.02.2020 (4 месяца)

Приём входящих, исходящих звонков. Оформление заказов с сайта. Контроль отправки заказов. Консультирование клиентов по ассортименту компании. Активные продажи. Разрешение конфликтных ситуаций. Взаимодействие с транспортными компаниями. Контроль оплаты заказов. Выставление счетов. Работа в мессенджерах. Работа в 1С, почта. Контроль возвратов изделий. Опыт работы на складе.

I-spare

Менеджер интернет-магазина

С 01.08.2018 по 01.08.2019 (1 год)

Работа с клиентами, составление сопроводительных документов, ведение кассы, составление отчетности, приём заказов. Холодные звонки.

ООО "МонтажЭнергоНаладка"

Бухгалтер

С 01.05.2014 по 01.10.2015 (1 год 5 месяцев)

Первичная бухгалтерия

ООО "Поляна"

Менеджер по продажам

С 01.09.2010 по 01.05.2014 (3 года 8 месяцев)

Работа с клиентами, продажа спортивных товаров

Университет

Московская академия экономики и права

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• 1с: бухгалтерия и склад

• 1с: зарплата и кадры

• B2b продажи ориентация на клиента оценка потребностей клиентов холодные звонки холодные продажи веде

• Владение ms excel

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• ведение активных клиентов

• Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo

• Складская логистика 1с: торговля и склад формирование заказов