Художник

ВсеИнструменты.ру

Специалист по работе с клиентами

С 01.06.2023 по настоящее время (1 год 7 месяцев)

- Взаимодействие с клиентами по вопросам сервисного обслуживания; - Взаимодействие с сервисными центрами по вопросам ремонта; - Отслеживание сроков ремонта и работа с проблемными позициями; - Взаимодействие с поставщиками по вопросам компенсации; - Прием товара на склад, отгрузка в сервисные центры; - Работа с отчетами; - Размещение товара на складе; - Подготовка сопроводительных документов и отправка товара с соблюдением требований по отправке; - Составление маршрута развоза товара.

ВсеИнструменты.ру

Специалист по работе с клиентами

С 01.06.2023 по настоящее время (1 год 7 месяцев)

- Взаимодействие с клиентами по вопросам сервисного обслуживания; - Взаимодействие с сервисными центрами по вопросам ремонта; - Отслеживание сроков ремонта и работа с проблемными позициями; - Взаимодействие с поставщиками по вопросам компенсации; - Прием товара на склад, отгрузка в сервисные центры; - Работа с отчетами; - Размещение товара на складе; - Подготовка сопроводительных документов и отправка товара с соблюдением требований по отправке; - Составление маршрута развоза товара.

ООО "Ситилинк"

Менеджер отдела гарантии

С 01.01.2013 по настоящее время (12 лет)

- Взаимодействие с производителями, поставщиками, сервисными центрами по вопросам ремонта, замены и компенсации гарантийного товара; - Контроль задержки товара на складах и в АСЦ; - Обзвон клиентов по результатам гарантийного обслуживания; - Выставление претензий поставщикам по некомплекту, пересорту, мех. повреждению; - Размещение товара на складе; - Подготовка сопроводительных документов и отправка товара с соблюдением требований по отправке; - Составление маршрута развоза товара; - Прием товара из АСЦ; - Контроль и управление персоналом; - Проведение инвентаризации отдела и анализ результатов; - Проведение инвентаризации товара отправленного в АСЦ, выявление расхождений; - Анализ работы и поиск новых АСЦ

Лента, федеральная розничная сеть

Продавец - логист

С 01.06.2012 по 01.08.2012 (2 месяца)

Выкладка товара, управление мерчендайзерами, консультирование клиентов

Pepsi Bottling Group

Экспедитор

С 01.06.2011 по 01.08.2011 (2 месяца)

Сопровождение и разгрузка товара

Эльдорадо

Продавец - консультант

С 01.12.2010 по 01.01.2011 (1 месяц)

Консультирование покупателей, выкладка продукции, оформление зала

Университет

Нижегородский государственный педагогический университет им. Козьмы Минина (Мининский университет)

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Работа с большим объемом информации

• Ключевые навыки java sql postgresql базы данных работа с базами данных стремление к профессиональном

• Пк деловая переписка

• документальное сопровождение

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• водительское удостоверение категории b

• • управление персоналом • организаторские навыки • обучение персонала • проведение инвентаризаций •

• Организационное консультирование

• электронный документооборот

• Уверенный пользователь пк

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Кадровое делопроизводство

Дополнительная информация

Опыт работы с документами, с большим объемом информации, уверенный пользователь ПК, организованность, ответственность, коммуникабельность, отсутствие вредных привычек.