менеджер проектов

Клиника "Будь Здоров"

Администратор

С 01.01.2017 по 01.12.2021 (4 года 11 месяцев)

Работа в клинике на основе программы «ИНФОКЛИНИКА» запись, прием, сопровождение пациентов на прием к врачам; обработка звонков, информационное консультирование пациентов; формирование записи пациентов к врачам-специалистам; оформление первичных медицинских, расчетно-кассовых документов, направлений на лабораторные клинические исследования, листов нетрудоспособности; проведение работ с клиентской базой пациентов; Приём и оформление звонков пациентов для выезда к нему на дом врача,СМП.

Клиника "Будь Здоров"

Администратор

С 01.01.2017 по 01.12.2021 (4 года 11 месяцев)

Работа в клинике на основе программы «ИНФОКЛИНИКА» запись, прием, сопровождение пациентов на прием к врачам; обработка звонков, информационное консультирование пациентов; формирование записи пациентов к врачам-специалистам; оформление первичных медицинских, расчетно-кассовых документов, направлений на лабораторные клинические исследования, листов нетрудоспособности; проведение работ с клиентской базой пациентов; Приём и оформление звонков пациентов для выезда к нему на дом врача,СМП.

Страховое общество АО ЖАСО РЖД

Медицинский координатор,старший специалист отдела госпитализации

С 01.11.2001 по 01.09.2017 (15 лет 10 месяцев)

Прием и обработка телефонных обращений застрахованных и ЛПУ. •Организация медицинских услуг: запись на исследования и прием к врачу. •Согласование услуг в соответствии с Программами страхования и медицинскими показаниями. •Оформление гарантийных писем, вызов СМП и ПНД. •Организация экстренной,плановой госпитализации. •Осуществление мониторинга качества удовлетворенности клиентов. •Предоставление информационно-справочных услуг застрахованным по ДМС.

Детский сад № 32

Старшая медицинская сестра

С 01.09.1996 по 01.10.2000 (4 года 1 месяц)

Лечебно-оздоровительные мероприятия детей, вакцинация, осмотры, ведение документации,бракеражная комиссия.

Филиал № 4 «Центральный амбулаторно-поликлинический комплекс»

Медицинская сестра офтальмологичсекого отделения

С 01.07.1990 по 01.08.1996 (6 лет 1 месяц)

Выполнение лечебно-диагностических назначений врача-офтальмолога и помощь ему в организации офтальмологической помощи населению.

Университет

Всероссийский учебно-методический центр по непрерывному медицинскому образованию Министерства здравоохранения Российской Федерации

Университет

Московский государственный университет культуры и искусств

Университет

медицинское училище № 21 г.москвы

Университет

Развитие навыков обслуживания клиентов

Университет

Курсы офис-менеджера

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Немецкий

Ключевые навыки

• Работа в команде

• Автоматизация кадрового документооборота

• Высокая клиентоориентированность

• документальное сопровождение

• Ключевые навыки java sql postgresql базы данных работа с базами данных стремление к профессиональном

• Организационное консультирование

• Хорошие организаторские навыки

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Пк деловая переписка

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Уверенный пользователь пк

• медицинская документация

• страховая документация

• Активные продажи деловая переписка работа в команде навыки продаж crm сопровождение клиентов ведение