Бекенд-разработчик

ИП Кочетов В.А

Администратор салона красоты

С 01.05.2023 по 01.05.2024 (1 год)

-Открытие/закрытие салона -Встреча клиентов -Распределение клиентов по мастерам -Консультирование клиентов об услугах -Продажа сопутствующих товаров -Решение конфликтных ситуаций -Прием оплаты за оказанные услуги -Работа с интернет ресурсами -Поддержание чистоты в салоне - звонки входящие/исходящие -ведение записи клиентов в программе YCLIENTS; -Контроль наличия товара, расходных материалов, исправность аппаратуры; -Заказ товара -Заполнение отчетов -Мини работа с баром -Работа в программах Gmail почта, Microsoft Word, Microsoft Excel -Составление графика -Отправление показателей счётчиков -Выполнение личных поручений директора

ИП Кочетов В.А

Администратор салона красоты

С 01.05.2023 по 01.05.2024 (1 год)

-Открытие/закрытие салона -Встреча клиентов -Распределение клиентов по мастерам -Консультирование клиентов об услугах -Продажа сопутствующих товаров -Решение конфликтных ситуаций -Прием оплаты за оказанные услуги -Работа с интернет ресурсами -Поддержание чистоты в салоне - звонки входящие/исходящие -ведение записи клиентов в программе YCLIENTS; -Контроль наличия товара, расходных материалов, исправность аппаратуры; -Заказ товара -Заполнение отчетов -Мини работа с баром -Работа в программах Gmail почта, Microsoft Word, Microsoft Excel -Составление графика -Отправление показателей счётчиков -Выполнение личных поручений директора

ООО "Альфа Мед"

Администратор

С 01.09.2022 по 01.04.2023 (7 месяцев)

- открытие/закрытие клиники - работа с пациентами (разъяснение, помощь в решении сложностей, запись на прием, консультации по видам мед.помощи) - выполнение поручений руководства - работа с кассой -входящие и исходящие звонки - ведение отчетной документации

ООО "Доктор Семейный"

Администратор

С 01.05.2022 по 01.09.2022 (4 месяца)

Приём клиентов Оформление амбулаторных карт Выписка направлений Работа с медицинскими картами Помощь медперсоналу Работа с кассовым аппаратом Введение отчётов Приём входящих и исходящих звонков Сопровождение пациентов Заполнение документации Консультирование пациентов по услугам клиники

ООО СК "Феникс-Гран"

Оператор call-центра

С 01.10.2021 по 01.03.2022 (5 месяцев)

качественное обслуживание клиентов оперативный прием входящих и исходящих звонков консультации по продуктам компании дополнительные продажи услуг регистрация всех обращений ведение базы абонентов

ООО "Арита"

Офис менеджер

С 01.02.2021 по 01.06.2021 (4 месяца)

Работа с документами, отчёты по сотрудникам , работа с 1с продажи и склад

Общество с Ограниченной Ответственностью Управляющая компания "Газсервис-1"

Ведущий инженер отдела эксплуатации

С 01.03.2020 по 01.08.2020 (5 месяцев)

проведение работ по вводу в эксплуатацию ПО; разработка технической документации на ПО; выяснение проблем и формирование ответов на запросы пользователей; выполнение регламентных проверок функционирования АС; формирование заявок на доработку и исправление ошибок в ПО; составление ТЗ на ПО; управление мини-коллективами (до 5-х человек).

Индивидуальный Предприниматель Чёрных Елена Владимировна

Офис-менеджер

С 01.07.2017 по 01.05.2020 (2 года 10 месяцев)

работа со входящей и исходящей корреспонденцией — регистрация, отправка, приём звонков в компанию, переключение на руководителя или отделы; встреча клиентов в офисе, консультирование о местоположении отделов, их функций; подготовка отчётов, прайс-листов.

Университет

Государственное Бюджетное Профессиональное Образовательное Учреждение "Челябинский Энергетический Колледж И.М.Кирова

Университет

ЧОУ ДПО Международный лицензированный центр профессионального обучения "V.I.P- Academy"

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Исполнительность

• желание и способность осваивать новое

Дополнительная информация

В остальное время работала не по профилю. Многозадачность; неконфликтность, стремление находить компромиссы и выходить из трудных ситуаций. ответственность; доброжелательность; желание и способность осваивать новое; высокая работоспособность; результативность; стрессоустойчивость; Знание офисной орг.техники (факс, принтер, сканер, копировальная техника),знание офисных программ (Word, Excel, Internet, E-mail,); Работа с различными типами документов (печать, оформление); Подбор и анализ необходимой документации, прием и распределение звонков; Ведение табеля учета рабочего времени, организация корпоративных мероприятий; Поддержание порядка и обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ воды, канц.товаров, снятий показаний счетчиков /э/э, ХГВС, ГВС/, уход за цветами).