специалист по машинному обучению

ВК

Ведущий методолог

С 01.02.2024 по 01.07.2024 (5 месяцев)

Разработка правил и НМД по операционным ИТ процессам. Менторинг и консультирование внутренних экспертов

ВК

Ведущий методолог

С 01.02.2024 по 01.07.2024 (5 месяцев)

Разработка правил и НМД по операционным ИТ процессам. Менторинг и консультирование внутренних экспертов

Газпром нефть

Руководитель процессного офиса

С 01.08.2012 по 01.06.2023 (10 лет 10 месяцев)

Руководил отделом (до 5 сотрудников). Внедрил в дочерней ИТ компании (Цифровые Решения) методологию управления бизнес процессами, функционально управлял 20+ менеджерами процессов. Разрабатывал сам и согласовывал НМД по процессам. Разрабатывал и утверждал на уровне совета директоров стратегии развития ИТ ДО. Разрабатывал и утверждал на уровне ГД функциональные стратегии (регионального развития компетенций, офисной трансформации). Выступал в роли ведущего консультанта на проекте внедрения ITSM системы (проект года по оценке "ИТ Директор"). Руководил стримом "Процессы" в команде цифровой трансформации ДО. Руководил ежегодными аудитами на соответствие стандартам ИСО 9000 и 20000 (каждый год соответствие успешно подтверждалось).

ТНК-BP

Главный сервис-менеджер

С 01.04.2007 по 01.07.2012 (5 лет 3 месяца)

Руководил на стороне сервисной компании (ТБИнформ) программой улучшения сервисов для предприятий Downstream. Участвовал в создании консолидированного сервис-центра по ИТ сервисам в г. Рязань. Отвечал за внедрение и качество ITSM процессов поддержки системы автоматизации розничных продаж Retalix. Выступал в роли внутреннего тренера по ITSM для руководителей и ключевых экспертов сервисной компании.

Лаборатория Касперского

Директор по бизнес процессам

С 01.04.2009 по 01.04.2011 (2 года)

Внедрил методологию и инструмент (Casewise) глобального процессного управления в компании (зона охвата ВРМ - 240+ бизнес процессов в штаб-квартире и макро-регионах компании). Руководил кросс-функциональной международной командой менеджеров и экспертов по бизнес-процессам (40+ сотрудников). Внедрил регулярный мониторинг качества и процесс непрерывного улучшения бизнес-процессов.

Университет

Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова

Университет

Agile/Scrum в проектах и продуктах

Университет

ISO 20000-1:2011 Foundations

Университет

ITIL v.3 Bridge

Университет

BSC/KPI Development and Managing

Университет

Agile/Scrum

Университет

ITIL v.3 Bridge

Университет

IT Service Manager

Университет

ITIL Foundations

Университет

ISO 9000 Quality Management System Auditor

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Испанский

Ключевые навыки

• Оперативное планирование

• написание процедур

• моделирование бизнес процессов

• Хорошие организаторские навыки

• Самостоятельность, ответственность за результат, соблюдение сроков и системный подход к выполнению з

• Планирование. расстановка приоритетов. тайм-менеджмент.

• • sql • bpmn • ms excel • python • java • vbscript • groovy • itsm • автоматизация процессов • rest

• разработка регламентов

• business process management

• iso 20000

• Система заявок 1c itil

• management reporting

• outsourcing

• quality management

• service transformation

• it4it

• analytical skills

• управление бизнес процессами

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

• Построение и оптимизация бизнес-процессов

• Сетевые информационные технологии

• agile project management

• Agile project management

• presentation skills

Дополнительная информация

При общении